Заявления на перевыпуск карты
Заявления на перевыпуск карты
Справочное руководство по Сбербанк Онлайн
С помощью Сбербанк Онлайн Вы можете подать заявку на перевыпуск дебетовой карты. Для этого выполните одно из следующих действий:
В результате откроется страница Перевыпуск карты.
Внимание! Функционал подачи заявок на перевыпуск карт с помощью Сбербанк Онлайн доступен при наличии технической возможности.
Создать заявку
В результате откроется страница создания заявки, на которой нужно указать следующую информацию:
- В поле «Карта» выберите из списка карту, которую Вы хотите перевыпустить.
- Поля «ФИО владельца», «Дата выпуска», «Действует до», «Статус карты» будут заполнены автоматически.
- В поле «Причина перевыпуска» выберите из списка причину, по которой Вы хотите перевыпустить карту.
- В поле «Место получения карты» укажите отделение банка, где Вам удобно получить карту. Для этого щелкните ссылку Выбрать из справочника и в открывшемся справочнике отделений Сбербанка выберите интересующее Вас отделение. Затем нажмите кнопку Перевыпустить.
Внимание! Если Вы не нашли в списке нужное отделение, выберите из справочника ближайшее отделение Сбербанка, в котором Вам будет удобно получить карту.
После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Перевыпустить. Система выведет на экран страницу подтверждения документа, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.
Для того чтобы вернуться к странице Переводы и платежи, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.
Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».
Подтвердить заявку
Далее необходимо подтвердить заявку. После нажатия кнопки Перевыпустить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:
Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.
Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.
Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.
Просмотреть заявку
После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра, на которой увидите заполненный документ.
На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.
Для того чтобы распечатать заявку на перевыпуск карты, щелкните ссылку 
Печать заявления. В результате откроется печатная форма заявки, которую Вы сможете распечатать на принтере.
Если Вы хотите вернуться на страницу выбора платежа, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.
Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.
Кроме того, в системе Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с системой Сбербанк Онлайн.
Замена карты Сбербанка по истечении срока
Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:
Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты
Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.
Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии
Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:
Как заказать перевыпуск карты Сбербанка
Другой способ произвести перевыпуск карты Сбербанка — воспользоваться заявкой в Сбербанк Онлайн, для чего вам необходимо иметь подключённой услугу «Мобильный банк». В этом случае вам достаточно просто заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. В ней имеется несколько полей, в которые следует внести:
Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?
Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?
Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.
Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:
После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.
Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.
Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:
- 60 рублей для кредитки начального уровня;
- Причину замены.
- Наиболее подходящее для вас подразделение Сбербанка.
- с помощью формы обратной связи Сбербанка;
- порча физического носителя;
- сторонние операции по счёту.
Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка
Чтобы заказать перевыпуск карты, вы можете прийти как в ближайшее к вам отделение Сбербанка, так и любое другое. Вам потребуется заполнить заявление и предъявить документ с фотографией.
В особом порядке производится перевыпуск заблокированной карты, если в кредитной организации решили, что по ней проводятся операции сомнительного характера. Её владельцу необходимо обязательно прибыть в отделение, которое выдало ему кредитку.
Как проверить готовность карты
Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:
Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.
Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.
Перевыпуск карты Сбербанка: сроки и стоимость замены карты
Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.
Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:
В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.
Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.
Процедура замены следующая:
Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.
Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.
В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:
Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка
Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:
Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.
- Тип карты.
- через систему Сбербанк Онлайн при подключении услуги «Мобильный банк», вам необходимо проверить статус вашей новой карты, и если рядом с иконкой имеется надпись «карта ожидает вас», то она готова;
- придя в отделение банка с паспортом либо иным документом с фотографией.
Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?
Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.