Правила для конкурсов в вк
Обсуждения
Правила проведения конкурсов репостов в официальной группе «Ипотечное агентство Югры» (https://vk.com/ipotekaugra)
2 сообщения
1. Общие положения.
1.1 Настоящие правила устанавливают общий порядок проведения конкурсов репостов в официальной группе «Ипотечное агентство Югры» ВКонтакте (далее – «группа»), права и обязанности Организатора и Участников конкурса, механику определения победителей и порядок выдачи призов.
1.2 Организатор конкурсов «Ипотечное агентство Югры» (далее – «Организатор»):
Официальный сайт Организатора: http://www.ipotekaugra.ru/
Интернет-площадка проведения конкурсов: http://vk.com/ipotekaugra
1.3 Конкурсы проведения репостов в группе направлены на поддержание интереса к бренду, а так же на повышение популярности самой группы. Конкурсы репостов не являются лотереей, не преследуют цели получения прибыли. Участие в конкурсах не требует внесения платы и не основано на риске.
1.4 Данные правила размещаются в группе и могут быть изменены Организатором без предварительного уведомления Участников.
1.5 Участие в конкурсе не является обязательным.
1.6 Призовой фонд формируется за счёт средств организатора или его Партнёров.
1.7 Конкурсы проводятся на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.
1.8 Принимая участие в конкурсах, Участники полностью соглашаются с данными правилами.
2. Порядок участия в конкурсе.
2.1 Принять участие в конкурсах может любое физическое лицо, достигшее 18-ти лет и находящееся на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры в период проведения.
2.3 Для участия в конкурсе Участник должен совершить следующие действия:
2.3.1 Вступить в группу;
2.3.2 Сделать репост предложенной записи и выполнить другие действия, указанные в описании конкретного конкурса;
2.3.3 Закрепить пост на стене сверху всех остальных записей или не оставлять других записей на стене после размещения поста.
2.3.4 Организатор оставляет за собой право исключить из конкурса любого Участника без объяснения причин.
3. Порядок определения победителей
3.1 Победитель определяется с помощью сайта (http:/вконкурс.рф).
3.2 Организатор имеет право перевыбрать победителя, если предложенный приложением Участник не достиг 18-ти лет, не проживает на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры или если его страница создавалась специально для участия в конкурсах.
4. Призовой фонд.
4.1. Призовой фонд формируется Организатором или его партнёрами и являются собственностью Организатора до момента выдачи призов победителям конкурсов.
4.2. Все призы и подарки описываются в посте.
4.3. Призы и подарки могут отличаться от изображений, присутствующих в описании поста.
4.4. Количество призов и сроки их выдачи, а также сроки действия подарочных сертификатов и билетов определяет Организатор.
4.5. Выдача денежного эквивалента в качестве приза не производится.
4.6. Подарки и призы не подлежат возврату или обмену.
4.7. Выдача призов происходит в офисе АО «Ипотечное агентстсво Югры» или в другом месте, если таковое будет указано в описании конкурса.
4.8. Для получения приза Участнику необходимо сообщить своё имя и контактные данные Организатору и прийти с документами, удостоверяющими личность (паспорт, водительские права) на место выдачи призов.
4.9. Организаторы конкурса не несут ответственности за выдачу приза в случае, если Участник не смогут подтвердить свою личность на месте выдачи призов или не свяжется с организатором в течение трёх дней после объявления итогов конкурса.
4.10. Невостребованные призы и подарки остаются в собственности Организатора и могут использоваться им по своему усмотрению.
5. Способ и порядок информирования Участников.
5.1. Порядок проведения конкурсов определяется данными Правилами. Все дополнительные условия, если таковые имеются, указываются в конкурсном посте.
5.2. Правила и сроки проведения конкурса, информация о призовом фонде и дополнительная информация размещается в группе. По усмотрению Организатора информация о конкурсе может быть размещена на официальном сайте или других площадках.
5.3. Дополнительное информирование участников осуществляется через группу.
5.4. После подведения итогов имя победителя будет указано в группе, после чего указанный участник должен связаться с Организатором через «сообщения сообщества» для уточнения места и времени выдачи призов и передать Организатору свои контактные данные.
5.5. В случае изменений условий конкурсов или их отмены, информация об этом публикуется в группе.
6. Обработка персональных данных.
6.1. Делая репост конкурсного поста, участник полностью соглашается с данными Правилами и даёт безоговорочное согласие на обработку и публикацию своих персональных данных Организатором в целях освещения хода и итогов конкурса в соответствии с Федеральным законом No 152 — ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года.
7. Права и обязанности Участников.
Участники конкурса имеют права и несут обязанности, установленные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими правилами.
7.1. Участник имеет право:
7.1.1 Принимать участие в конкурсе и приглашать к участию других людей;
7.1.2. Интересоваться ходом проведения конкурса и подведением итогов, связавшись с Организатором через группу или другими доступными для него способами (по электронной почте или телефонам, указанным в п.1 данных Правил);
7.1.3. Отказаться от участия в конкурсе в любой момент его проведения;
7.1.4. Получить приз или отказаться от его получения;
7.1.5. Передать право владения призом другому физическому лицу без согласования или сертификатом/билетом – после согласования с Организатором.
7.2. Участник обязан:
7.2.1. Соблюдать настоящие Правила проведения конкурсов;
7.2.2. Предоставить Организатору своё настоящее имя и контактные данные, а так же документы, удостоверяющие личность при получении призов или подарков;
7.2.3. Нести ответственность по уплате соответствующих налогов, обязательных сборов и иных платежей, предусмотренных законодательством Российской Федерации при получении призов.
8. Права и обязанности Организатора.
8.1. Организатор конкурса обязан:
8.1.1. Провести конкурс в порядке, установленным настоящими правилами и в соответствии с условиями, указанными в конкурсном посте;
8.1.2. Определить победителя конкурса в соответствии с п. 3 настоящих правил;
8.1.3. Оповестить победителей о праве получения призов и подарков;
8.1.4. Выдать приз победителю в соответствием с п.4 настоящих правил;
8.1.5. Проинформировать Участника о законодательно предусмотренной обязанности уплатить соответствующие налоги и сборы в связи с выигрышем;
8.1.6. Выступить в роли налогового агента в отношении дохода, полученного участниками конкурса в результате вручения им Подарков, и предоставить в налоговые органы информацию о доходе, полученном участниками Конкурса в результате вручения им подарков;
8.1.7. Сообщить в налоговый орган по месту своего учета о невозможности удержания налога с дохода физического лица (НДФЛ) и сумме задолженности налогоплательщика (согласно п.5 ст. 226 НК РФ).
9. Организатор имеет право:
9.1. Отказать в выдаче подарка Участнику, не соблюдающему данные Правила;
9.2. Отстранить от участия в конкурсе любое лицо, чьи действия нарушают данные Правила, Законодательство Российской Федерации и чьи действия и комментарии носят деструктивный и оскорбляющий характер;
9.3. Не вступать в переговоры и переписку Участниками Конкурса кроме случаев, предусмотренных данными правилами;
9.4. В одностороннем порядке вносить любые изменения в данные Правила или условия конкурса за один день до вступления их в силу;
9.5. На своё усмотрение прекращать и приостанавливать конкурсы, если по какой-либо причине условия конкурса не могут быть соблюдены;
9.6. Отказать в рассмотрении претензии по неполученным подаркам в случае, если Участник отказался от его получения;
9.10. размещать в группе и на других площадках рекламные и информационные материалы о ходе проведения конкурсов, используя персональные данные Участников: Ф.И.О., возраст, фотографии, сделанные в момент вручения подарка и прочее.
Несколько правил, как НЕ надо проводить конкурсы Вконтакте
Для привлечения новых подписчиков, активизации постоянных участников и продвижения нового товара на базе сообщества в социальной сети Вконтакте хорошим средством считается конкурс. Чтобы он выполнил свои задачи и не загнал вас в бан, стоит обратить внимание на параметры качественного конкурса, в котором хочется поучаствовать:
Забанить ваше сообщество администрация соцсети имеет право за следующие нарушения в проведении конкурса:
Разновидностей конкурсов много:
- Конкурс репостов среди подписчиков — нужно подписаться на сообщество и скопировать пост себе на стену;
- Конкурс лайков и комментариев — выявляется самый активный подписчик;
- Творческий конкурс — репост и фото, рисунок, комментарий и т. д.
- Конкурс-ребус — нужно дать ответ на вопрос, отгадать загадку или решить головоломку;
- Конкурс с призом за приобретение товара — покупка или заказ товара дают право на участие в розыгрыше;
- Конкурс репостов с условием вступления в еще одно сообщество или подписки на канал видеохостинга.
- Менять правила на ходу — например, увеличивать срок действия конкурса, чтобы получить больше репостов, или заменить один приз другим, не предупреждая об этом участников;
- Задерживать розыгрыш — указывайте точное время определения победителя и не опаздывайте. На главной странице выложите имя победителя, ссылку на его пост и видео работы рандома. Для удобства при частых конкурсах создайте отдельный топик — так у вас будет своеобразная книга отзывов, подтверждающая, что вы не мошенник;
- Тянуть с отправкой подарка — свяжитесь с победителем в тот же день и сделайте все, чтобы он получил приз в течение максимум недели. Попросите его сфотографироваться с подарком и прислать фото вам для отдельного поста на стене — так вы получите позитивный отзыв о работе;
- Грубить участникам в комментариях — обязательно найдутся те, кому не понравится сам приз или условия его розыгрыша. Ругань с участником в комментариях — худшее, что может сделать организатор конкурса. Поэтому максимум корректности.
- Удалять конкурс, не подводя его итогов. Это уже откровенное мошенничество. И даже если пару раз «прокатит», такими выходками устлана дорога в вечный бан.
- Высокая проходимость — более 5 тысяч человек в день;
- Демократичная цена размещения конкурса;
- Не используются боты;
- В конкурс на Репостик.рф привлекаются только живые люди;
- Постоянные обновления конкурсов;
- Большая база разнообразных розыгрышей;
- Простой и понятный интерфейс сайта;
- Легкое участие в конкурсе — как правило, требуется только подписка и репост;
- Возможность быстро раскрутить группу;
- Каждый конкурс проходит строгий отбор администрацией.
- Простая и прозрачная механика (чем проще, тем лучше).
- Частота проведения – не чаще 1-го раза в месяц.
- Отслеживание накрутчиков и при выявлении таковых — снятие их с участия в конкурсе.
- Наличие призов, связанных с брендом – сам продукт или сувенирная продукция, конкурсы на голоса ВКонтакте лучше не проводить.
- Понятное определение победителей: если победителя определяет жюри, то укажите его состав; если рандомный способ, то выложите print screen.
- Творческий конкурс. Это рекомендация самого ВКонтакте и моя лично. Творческая составляющая будет выгодна и вам — она отсечёт «призоловов» и любителей халявы.
- В качестве приза используйте свой товар или услугу. Идеальный вариант, когда приз стимулирует дальнейшее взаимодействие с компанией, «привязывает» клиента к продавцу.
- Среди условий конкурса вы можете оставить пункты «Быть участником сообщества ХХХ». Это не запрещено правилами. Пункт «сделать репост и оставить отметку «Мне нравится»» также допускается правилами.
- Пригласить в сообщество какое-то количество друзей с помощью кнопки «Пригласить друзей».
- Пригласить в сообщество какое-то количество друзей с помощью рассылки личных сообщений.
- Собрать какое-то количество репостов или отметок «Мне нравится» под копией записи о конкурсе на своей странице.
- Конкурс завершится, когда запись о нём наберёт определённое количество репостов или отметок «Мне нравится».
- Конкурс завершится, когда в сообщество вступит определённое количество участников/подписчиков.
- Для участия в конкурсе необходимо вступить в несколько сторонних сообществ.
- Для участия в конкурсе необходимо подписаться на определённых пользователей.
- Кто больше всего поставит лайков
- Кто больше всего сделает репостов
- Кто больше всего оставит комментариев
- Снять видео
- Написать отзыв
Конкурс в соцсети Вконтакте — популярное средство раскрутки тематической группы или сообщества интернет-магазина. Нужно лишь соблюсти основные требования площадки, выложенные социальной сетью в свободный доступ. Но даже правильный конкурс можно загубить на корню, если делать так, как мы опишем ниже.
Итак, как делать НЕЛЬЗЯ:
Не давайте участникам своего розыгрыша ни малейшего повода подать на вас жалобу. Если это все-таки случится, администрация Вконтакте может заблокировать или вовсе удалить сообщество за мошенническую деятельность.
Регулярно, но ненавязчиво напоминайте участникам о проведении конкурса или продвигайте его через специальные сообщества, аккумулирующие подобные розыгрыши, например http://репостик.рф. Это ресурс, размещающий актуальную информацию о конкурсах в сети Вконтакте, отсюда вы сможете привлечь в свое сообщество множество заинтересованных посетителей и будущих покупателей.
Репостик.рф стал одним из самых популярных агрегаторов конкурсов благодаря своим параметрам:
Все эти качества ресурса делают Репостик.рф мощным средством для раскрутки группы и оповещения о вашем конкурсе огромного количества людей.
Видео
В дополнение к теме, интересное видео, о том как правильно проводить конкурсы в социальных сетях.
Гид по конкурсам во «ВКонтакте»
Что приходит в голову при фразе «конкурс во ВКонтакте»? Бесчисленные репосты (если вы обычный пользователь) и борьба с профессиональными «призоловами» (если вы SMМщик). Мы уже делали подробный гид по розыгрышам в Инстаграме, сегодня поговорим про «ВКонтакте»: как проводить конкурсные активности в этой соцсети, чтобы сделать хорошо и подписчикам, и компании, и обойти тех самых «призоловов».
Предисловие
В каждой социальной сети свои правила и особенности: учтите их (и наши рекомендации), и конкурс пройдет гладко.
Один из частых вопросов начинающих SMMщиков: сколько конкурсов в месяц оптимально проводить? Ответ зависит от бренда. Я работала и с крупными федеральными компаниями (там мы проводили по четыре конкурса в месяц: региональные для увеличения продаж в конкретных точках, всероссийские для имиджевой составляющей, с крупными партнерами, и еженедельные, быстрые розыгрыши для того, чтобы наработанные конкретные «подаудитории» сообществ оставались теплыми), и с небольшими брендами, которые не могли «потянуть» больше одного–двух конкурсов в год.
Длительность конкурса зависит от его масштабов, но универсальный совет таков: чем быстрее участники смогут получить приз, тем выше их мотивация.
Чтобы избежать катастроф, периодически случающихся с горе-организаторами конкурсов, воспользуйтесь нашим пошаговым планом:
Прочтите правила
Начать организацию конкурса стоит с базового действия — ознакомиться с официальными правилами проведения активностей во «ВКонтакте». Соцсеть описала все разрешенные и не очень действия в своей инструкции — подробно и доступно, осталось потратить время на изучение.
Свод правил от «ВКонтакте» довольно большой, но стоит прочтения
Выберите приз
Приз должен быть актуальным и интересным, желательно — подходящим по тематике группы. Голоса «ВКонтакте» и прочие сомнительные награды запрещены администрацией соцсети: учтите это и не начинайте заведомо обреченный на провал конкурс.
Сколько призов я ни дарила за годы работы SMMщиком! Собственноручно таскала огромные коробки сладостей (помните бум популярности конкурсов с шоколадками и конфетами?) на Почту России, привлекала известных фотографов и музыкантов для творческих конкурсов (BMB и Сергей Мисенко в качестве жюри выбирали лучшие работы участников), проверяла на накрутки больше сотни участников конкурсов с «Зенитом» (участникам нужно было угадать исход матча до начала игры и после этого ждать результатов рандома), искала многочисленных партнеров для «базовых» конкурсов репостов. Мною были проведены сотни розыгрышей и подарено столько же подарков.
Актуальный приз, учтена сезонность
Например, вручить выигравшему надувной матрас и «барбекюшницу» от крупного магазина товаров для дома в октябре — звучит как издевательство и явное желание расстаться с нераспроданными после лета товарами. К сожалению, некоторые бренды относятся к конкурсам именно так: пример взят из моей практики.
Продумайте механику
Фантазируйте на тему того, что должны сделать ваши дорогие участники, но после загоните свои фантазии в строгие рамки реальности. Смогут ли все подписчики принять участие? Не слишком ли сложны условия? Нет ли подводных камней?
Не советую делать условия слишком трудными: в век информационной перенасыщенности люди ленятся сделать даже репост, а вы просите их чуть ли не взять интеграл?
Вот основные варианты механик, из которых можно выбирать:
1. Подписка и репост
Или еще одно–два дополнительных действий: подписаться на Инстаграм компании, канал в Ютубе и прочее. Задача такого конкурса очевидна: наращивание аудитории. Хорошо подходит для нового сообщества.
Репост и подписка: классика конкурсного жанра во «ВКонтакте»
2. Творческое задание
Креатив — это хорошо, но важно не перестараться. Самые успешные творческие задания из моей практики были легкими и быстрыми для исполнения: придумать подпись к картинке, сочинить четверостишие, продолжить фразу, отгадать шараду, прислать фотографию на заданную тему, угадать счет футбольной игры.
Конкурсы, в которых нужно идти в определенное место (магазин, например), совершать покупку, распечатывать, разукрашивать, находить спрятанные слова на сайте, — удовлетворяли самолюбие клиента, но находили меньший отклик у членов сообщества.
Повышаем количество переходов из соцсетей с помощью хитрой механики конкурса
3. Конкурс на активность
Как и следует из названия: выбираем проявившего наибольшую активность в группе участника и награждаем его. Можно задать любые критерии: от лайков до комментариев.
Как правило, организаторы сразу оговариваются: писать однотипные комментарии под каждым постом нельзя. Чтобы комментарий был засчитан, он должен быть осмысленным, нести добавленную стоимость в общую дискуссию.
Это отличный вид конкурса для свежесозданной группы или сообщества, в котором на протяжении долгого времени царит тишина.
4. Викторина
Механика может быть реализована в двух видах: либо выбираем вопросы про компанию, либо задаем отвлеченные задания из истории искусств, автомобилестроения, кулинарии — нужное подчеркнуть в зависимости от тематики вашей группы. За первый правильный ответ — щедро награждаем.
Эта механика позволяет повысить вовлеченность аудитории, поскольку приводит к лавине из комментариев, если приз достаточно ценный.
5. Купи и зарегистрируй чек
Попросили своих подписчиков приобрести товар компании для участия в конкурсе? Два совета: либо приз должен быть очень весомым, либо покупка (сумма чека) должна быть совсем небольшой.
Логика простая: люди не хотят тратить деньги ради участия в конкурсе. «Купи квартиру и выиграй бейсболку в подарок» — примерно так выглядит большинство подобных конкурсов. И это большинство не работает. Не будьте большинством, предлагайте своим подписчикам реальную ценность.
Необходимо тщательно продумать процедуру регистрации чека: если человек потратил силы, время и деньги на покупку вашего товара, будет честно потратить силы и время в ответ, чтобы по крайней мере регистрация чека в конкурсе занимала не больше нескольких секунд и кликов.
Мой успешный опыт проведения конкурса с регистрацией чеков для Carl’s Jr
Пропишите условия
Очень важный пункт — необходимо прописать конкретные правила в теле поста и в «обсуждениях» сообщества. Последнее — моя личная рекомендация и наработка: нечасто встретишь в коммерческих пабликах такие обсуждения, но они могут исправить ни одну сложную ситуацию с недовольным участником. В самых крутых компаниях правила конкурса помогает прописать «официальным» языком юрист, и такие требования к участию занимают порой десять–пятнадцать страниц. Зато организатор надежно защищен.
Поместите правила в «обсуждения» и пользуйтесь ссылкой на свод правил в случае спорных ситуаций:
Пример подробно составленных правил конкурса
Создайте пост
Две составляющих успешного конкурсного поста: четкое ТЗ на иллюстрацию и понятный текст. Доставка, способ подведения итогов, регионы, в которых можно получить подарок, все ссылки и условия да сочный заголовок, — это лишь краткий перечень того, что должен вмещать в себя пост.
Иллюстрация должна красиво и наглядно показывать сам приз и содержать минимум надписей и логотипов. Наша задача ведь сделать современно и стильно, верно? Не перегните палку, создавая макет. А еще лучше используйте видео: оно максимально продемонстрирует приз и сделает запись заметнее в ленте новостей. Да и мозг человека обрабатывает видео в 60000 раз быстрее, чем текст. Наше время — эпоха видео-контента.
Неплохая картинка к конкурсу: наглядный приз в естественной среде и минимум брендирования
Запустите конкурс
Сразу после запуска следите за реакцией: приняли ли участие старожилы группы или нужно продвигать конкурс среди сторонней аудитории? Есть ли негатив или вопросы по условиям?
Если людям что-то неясно из вашего поста, примите это к сведению: исправить запись во «ВКонтакте» технически возможно только первые 24 часа. Не упустите этот момент и перепишите пост в случае необходимости. Пропустите время — и конкурс уже не реанимировать.
Обычно люди стесняются становиться первыми участниками, особенно если задание — творческое. Помогите запустить этот процесс. В нашем агентстве нередко первые участники конкурсов — это коллеги и друзья SMMщика. Нечестно, скажете вы? Эффективно, скажем мы.
Сделайте мощную РК
Внутри соцсети существует большое количество специализированных пабликов про конкурсы. В них люди ищут активности, в которых хотят принять участие, и в них сами организаторы конкурсов дают рекламу своих розыгрышей. Я советую искать тематические сообщества: в них аудитория будет качественнее.
Например, когда я проводила конкурс для сети гипермаркетов «Кей» накануне выхода новой части «Звездных войн» (к слову, тематика конкурса специально была выбрана актуальная), поиск по релевантным нашей аудитории группам для рекламы производился так: сначала искались все сообщества, посвященные киноэпопее, потом — блок сообществ, которые сообщали о новостях мира игр (потому что призом в конкурсе была именно компьютерная игра), и только третьим пластом были сообщества, посвященные конкурсам.
Пример посева в подходящее нам сообщество
Выберите несколько сообществ, напишите их администраторам с вопросом об условиях размещения рекламы и сделайте свои посевы. Советую договариваться о рекламе еще до запуска конкурса: очередь на размещение или долгий ответ администратора — обычное дело.
Договоритесь с несколькими подходящими по тематике и аудитории блогерами: пусть они упомянут ваш конкурс в своих аккаунтах (не страшно, если это будет Инстаграм: пусть проанонсируют именно конкурс во «ВКонтакте» — это тоже работает). Параллельно запустите таргетинг по узкой аудитории и отслеживайте, как изменилось количество участников в конкурсе после рекламных действий.
Следите за накрутками
К сожалению, так называемые «призоловы», объединяющиеся в целые форумы и сообщества для продажи выигранного и обсуждения новых конкурсов, способны отбить желание проводить розыгрыши у любого начинающего специалиста. Как бороться? Прописать четкие условия и следить за их соблюдением.
Если у вас конкурс репостов, пропишите в условиях участия, что к конкурсу допускаются только «живые» страницы. Пусть из правил будет понятно, что значит «живая страница», и не останется ни одной лазейки: укажите, что у участника допускаются только несколько репостов о конкурсах на стене, дата создания страницы должна быть не позднее определенного срока, ник должен быть настоящим, а страница наполнена фотографиями, причем загруженными не в один день и, например, не менее трех месяцев назад. Некоторые компании также исключают из участников людей, у которых нет хотя бы 50–100 друзей.
Выносите все в правила: в этом вопросе не бывает ненужных мелочей
Если у вас творческий конкурс, где лучшую работу выбирают сами подписчики, сделайте открытое (не анонимное!) голосование: это позволит сразу увидеть накрученные лайки и голоса. Покупку накруток выдадут «собачки» и резкий скачок количества проголосовавших (например, в ночное время). Следите за своими результатами. Хороший конкурс — честный конкурс.
Выберите победителя
Конкурс подходит к логическому завершению, и остается последний пункт. Я советую для конкурсов со случайным выбором победителя использовать сайт Random.org.
Если вы пользуетесь приложением-рандомизатором во «ВКонтакте», следите за тем, чтобы оно не зависло в нужный момент: такое случается довольно часто, особенно, если в розыгрыше приняло участие много людей.
Обязательно используйте приложения, в которых видна дата и время подведения итогов и общее количество участников: на эти параметры любят обращать внимание участники, да и итоги будут выглядеть прозрачно и открыто. Сделайте скриншот, а еще лучше — снимите момент определения случайного числа на видео и выложите его в комментариях к посту, чтобы не засорять стену сообщества.
Я люблю конкурсы в SMM. Они будут работать, если соблюдать «обмен капиталов». А именно: механика должна четко давать понять пользователю, что он получит за то, что даст бренду свое время (ответы на опрос), знание у друзей (репост) или результат деятельности (фото). Обмен должен быть равноценным и приятным.
Важно помнить о форматах: ту же механику репостов всегда можно интегрировать в новые фишки. Например, попробуйте запустить конкурс с динамической обложкой «ВКонтакте».
Работает это так: пользователь делает репост, попадает на обложку любимого сообщества «ВКонтакте» (ну, приятно же) и получает возможность выиграть приз от бренда.
Все конкурсы хороши, если проведены обдуманно, по правилам, с верно выбранными призами и без накруток.
Чтобы розыгрыш во «ВКонтакте» принес прибыль вашему делу, четко осознавайте задачу, которую вы им решаете — аудиторную (конкурсы репостов помогают быстро нарастить базу подписчиков), имиджевую (с помощью креативной механики, достойного партнерства или мощного приза) или денежную (как в случае с механикой «купи и зарегистрируй чек», например).
От четко поставленной цели зависит удовлетворенность конкурсом. Помните об этом еще на берегу и не поленитесь обсудить этот момент с клиентом или своим руководителем: тогда от конкурса выиграют все: и подписчики (в прямом смысле этого слова), и SMMщик, и его компания.
И главное: перед запуском конкурса перечитайте наш гид и задумайтесь: все ли рекомендации соблюдены? Теперь в бой.
3 типа конкурса ВКонтакте
В этом кейсе мы поделимся опытом, как проводить конкурсы в интернете с призами ВКонтакте на примере бренда Ла-Кри. Мы провели активности трех различных форматов и готовы поделиться плюсами и минусами каждой.
1 тип – творческий конкурс
Идея: фотоконкурс на заданную тематику. Идея может быть любой, главное, чтобы была привязка либо к целевой аудитории, либо к продвигаемому продукту и бренду. Наш пример: «Весенняя улыбка», где родители размещали фотографии счастливых детских улыбок.
Критерии отбора: соблюдение правил (вступление в группу, лайк, репост) и улыбающийся ребенок на фотографии.
Призы: шампунь и бальзам-ополаскиватель «Ла-Кри».
Механика: активность проходила в три этапа, длительностью в три недели. На 1-ом этапе необходимо добавить в специально созданной альбом фотографии по тематике конкурса; вступить в группу, сделать лайк и репост записи, анонсирующей конкурс. 2-ой этап — отбор жюри 10-ти лучших работ (выбор происходит по соответствию заданных критериев). 3-ий этап — выбор голосованием участников группы лучшей фотографии.
Результаты: 94 работы, 72 лайка, 12 репостов, 55 комментариев. Проголосовало за десятку финалистов 127 человек.
Плюсы: это отличный пример того, как с помощью конкурса ВКонтакте можно собрать уникальный контент от пользователей, который затем можно использовать в рамках группы или сайта (не забудьте указать это в правилах). Высокая вовлеченность пользователей в период голосования.
Минусы: несогласие с жюри, споры, обиды. Случаи накрутки при голосовании (которую надо выявлять и пресекать).
2 тип – «самый активный участник»
Идея: самому активному пользователю группы вручается подарок.
Призы: любые конкурсы (как ВКонтакте, так и на других площадках) с призами привлекают больше внимания; в данной активности начислялись баллы в клубе компании с возможностью обмена на продукцию.
Механика: конкурс длится в течение определенного периода (мы остановились на месяце). В течение данного срока участники должны проявлять активность разного вида: комментарии, лайки, репосты. Три самых активных получают призы. Победители выявляются сервисом http://socialstats.ru/.
Результаты: тройка самых активных участников оставила 119, 145 и 166 различных комментариев, лайков и репостов соответственно.
Плюсы: повышается активность аудитории.
Минусы: люди пишут все, что угодно, чтобы стать ближе к победе.
3 тип – рандомный конкурс
Идея: проведение конкурса ВКонтакте, призывающего сделать репост конкретной записи. Данный тип активности был основан на пожеланиях участников группы.
Призы: бальзам и шампунь «Ла-Кри».
Механика: длительность 10 дней, один этап, анонсирование активности в тематических пабликах. Правила максимально простые: необходимо вступить в группу, сделать лайк и репост. Победитель определяется случайным (рандомным) образом.
Результаты: данный конкурс набрал в группе наибольшую активность: 749 лайков, 270 репостов, 25 комментариев. Достигнут максимальный охват за период проведения конкурса — 14 705 человек в один из дней.
Плюсы: прост в реализации. Пользователи охотно участвуют. Минимальные шансы на накрутку.
Минусы: если приз крупный или просто один, такой способ лучше не применять. При большом числе участвующих лучше выделять несколько призовых мест.
Как правильно проводить конкурс ВКонтакте
Давайте подытожим: как правильно проводить конкурс ВКонтакте? Основные рекомендации.
Обратите внимание и на новые правила для конкурсов ВКонтакте. Настоятельно не рекомендуется использовать «накруточную» механику – включать в условия требования пригласить определенное число пользователей, набрать фиксированное число лайков и репостов. Не следует проводить конкурсы на голоса ВКонтакте или другие виртуальные объекты сети в качестве призов. Конкурсы ВКонтакте должны быть с призами, которые связаны с деятельностью компании. За невыполнение правил обещают бан сообщества, так что будьте осторожны!
Желаем вам активных и творческих конкурсов!
Как провести конкурс ВКонтакте и не получить бан сообщества
В комментариях к статье, посвящённой полезным приложением ВКонтакте, мне задали вопрос о правилах проведения конкурсов. В сегодняшней статье я постараюсь подробно рассказать вам о том, как провести конкурс или розыгрыш и не получить бан сообщества.
Зачем проводят конкурсы ВКонтакте
Давайте начнём с того, какие цели ставит перед собой администратор сообщества ВКонтакте, организуя конкурс. На мой взгляд, цели может быть две. Первая — стимулирование активности внутри сообщества. Вторая — привлечение новых участников или подписчиков. Отлично, если удастся достигнуть обеих целей. Я не встречала ни одного сообщества, которое бы не проводила конкурс хотя бы 1 раз. В некоторых конкурсы проходят постоянно. Тем не менее, бум конкурсов идёт на спад. Во многом это связано с «усталостью» пользователей и с изменением позиции самого ВКонтакте примерно с лета 2014 года.
6 мая 2014 года в официальном сообществе «Администрирование сообществ ВКонтакте» появился пост, в котором сообщества, посвящённые конкурсам и розыгрышам, приравнивались к сервисам накрутки: «Кажущиеся безобидными группы по раздаче призов всем, кто туда вступит, пригласит N друзей, выполнит разные задания по рассылке рекламных сообщений и т. п., на самом деле представляют собой вариации тех же сайтов по организации «накруток» и рассылок спама.
На основании нового п. 6.3.16. vk.com/terms, запрещающего стимулировать пользователей к любым массовым действиям, мы решили положить конец деятельности подобных сообществ».
Итак, в правилах ВКонтакте появился новый пункт. За этим последовал массовый бан сообществ из разряда «Все розыгрыши», «Все розыгрыши N-ска», «Конкурсы. Розыгрыши. Призы». Под горячую руку модерации попали и совсем безобидные сообщества, в которых на тот момент проводились какие-либо розыгрыши. В техническую поддержку ВКонтакте посыпались сотни и тысячи обращений о неправомерности бана сообществ. Администраторы групп стенали и кричали о несправедливости правил и нарушении их прав.
07 июня 2014 года администрации пришлось подробнее объяснить своё отношение к конкурсам. Приведу здесь большую цитату, описывающую официальную позицию: «Мы предпочитаем рассматривать все ситуации индивидуально: при попытке вывести некие общие правила, их приходится формулировать строже, чтобы избежать возможных злоупотреблений. Но для удобства администраторов сообществ мы решили в этот раз сделать исключение.
1) Если Вы хотите использовать конкурсы для продвижения своего сообщества, мы советуем делать упор на какие-то интересные творческие задания. Призами должны быть товары или услуги, которые будут полезны именно подписчикам Вашего сообщества и соответствовать его тематике.
Мы настоятельно не советуем использовать в качестве условий конкурсов какие-то действия по привлечению новых подписчиков, рассылке сообщений, приглашений и т. д.
В частности, не следует прописывать следующие условия:
– пригласить в сообщество какое-то количество друзей с помощью кнопки «Пригласить друзей» в группе, личных сообщений или иным способом (по большому счёту — это та же рассылка спама силами пользователей);
– собрать какое-то количество репостов или отметок «Мне нравится» под копией записи о конкурсе на своей странице (это стимулирует использование запрещённых «накруточных» услуг и опять же рассылку спама друзьям). Разрешается сделать один репост самому участнику и оставить отметку «Мне нравится» под оригинальной записью с конкурсом;
– что конкурс состоится, только когда запись о нём соберёт то или иное количество репостов, отметок «Мне нравится», в сообщество вступит определённое количество участников и т. д. (это тоже стимулирует «накрутки», а также часто используется для мошенничества со стороны организаторов);
– вступать во множество сторонних сообществ, подписываться на разных пользователей и т. п. (это очевидный способ превратить конкурс в «накрутку»).
2) При проведении конкурсов на виртуальные объекты сайта (голоса, стикеры, подарки и т. д.) не должно быть совсем никаких условий и призывов к выполнению действий, повышающих те или иные показатели счётчиков на сайте (увеличение числа друзей в сообществе, репостов, отметок «Мне нравится»), предложений вступить в сообщество, сделать репост, написать о нём где-то и т. д.»
Пример конкурса ВКонтакте в соответствии с требованиями ВК
А теперь я предлагаю вам описание конкурса, которое, на мой взгляд, удовлетворяет всем требованиям администрации социальной сети:
Какие есть варианты проведения творческих конкурсов: фото конкурсы, конкурсы рисунков и т.д. Суть в том, что участники выкладывают свои фото (или фото своих работ) в альбом сообщества. Победитель определяется по количеству лайков от участников сообщества. Как легко и просто определить победителя и не отдать приз любителям накрутить лайки? Здесь на помощь приходит приложение LikeChecker — отсекаем лишнее.
Другой вариант творческого конкурса — все возможные сочинения стихов, частушек, рассказов и прочее. Выбирать победителей можно с помощью авторитетного жюри из нескольких человек.
Уверена, вы сможете придумать много вариантов творческого конкурса, ведь вы лучше знаете свою аудиторию и её интересы.
Условия конкурсов ВКонтакте, не соответствующих правилам Вконтакте
И чтобы совсем упростить вам жизнь, дорогие читатели, сформулирую часто используемые, но не соответствующие правилам Вконтакте условия конкурсов:
Если при проведении конкурса или розыгрыша, вы используете хотя бы одно из этих условий, значит, вы нарушаете правила ВКонтакте. Нарушение правил может повлечь за собой бан вашего сообщества. Скорее всего, вы сейчас вспомните десятки розыгрышей и конкурсов с подобными условиями. И будете совершенно правы. Многие, очень многие сообщества до сих пор их используют, стремясь увеличить количество подписчиков любой ценой. Но при этом они рискуют. Давайте мы с вами не будем рисковать своими сообществами и сообществами наших клиентов. Зачем подвергать их риску бана, если вы теперь знаете, как проводить конкурсы, не нарушая правил нашей любимой социальной сети.
Желаю вам удачных конкурсов и много подписчиков! Жду ваших комментариев и вопросов.
Светлана Раевская — автор проекта «Удачная идея», smm-специалист, сертифицированный таргетолог и интернет-маркетолог. Мама двух дочек и любящая жена.
Самая удачная идея — отказаться от офисной работы и уйти во фриланс.
Конкурсы «Вконтакте»: как получить нужные результаты и не «словить» бан
Время чтения: 24 минуты Нет времени читать? Нет времени?
Ежедневно «Вконтакте» проводится огромное число конкурсов. Какие-то сообщества получают от этого инструмента великолепные результаты, а какие-то – из-за неправильных действий оказываются в вечном бане. Как не попасть во вторую группу и сделать так, чтобы конкурс помог вам привлечь новую аудиторию и лиды? Давайте разбираться.
Официальные правила проведения конкурсов
У социальной сети «Вконтакте» есть четкие правила по поводу того, какие конкурсы можно проводить, а какие – нет. Вот здесь вы можете с ними ознакомиться. Если вы нарушите хотя бы одно из перечисленных требований, ваше сообщество может быть забанено. Навсегда. Без возможности его восстановить. Обычно это происходит следующим образом: недовольный пользователь оставляет на вас жалобу через техподдержку, и вас начинают проверять. Если конкурс действительно не соответствует правилам, сообщество блокируют.
Какие бывают конкурсы
К самым распространенным типам конкурсов «Вконтакте» относятся:
1. Подписка + репост
Участник должен подписаться на сообщество, сделать репост и ждать результатов конкурса. Победитель выбирается рандомно с помощью специального приложения.
2. Подписка + репост + дополнительное условие
То же самое, что и в предыдущем пункте, но с добавлением дополнительного условия: вступление еще в одно сообщество, подписка на email-рассылку, канал на Youtube, страницу в Facebook, регистрация на сайте, установка приложения и т.д.
3. Конкурсы на самую большую активность
Такие конкурсы обычно устраиваются ежемесячно. Победителей может быть трое (по одному в каждой категории), а может быть один. Если один, то для подведения результатов используется система баллов: за один лайк присваивается один балл, за комментарий – два, за репост – три (цифры можно менять). Побеждает тот пользователь, который наберет больше всего баллов.
4. Творческие конкурсы
Чтобы принять участие в таком конкурсе, пользователь должен выполнить творческое задание. Например:
- Другие задания (нарисовать картину, комикс, написать стих, песню, слоган и т.д.)
- Увеличение численности подписчиков
- Увеличение активности подписчиков
- Увеличение лидов и продаж
- Позиционирование нового продукта
- Увеличение базы email-подписчиков (количества установок мобильного приложения, подписок на канал Youtube, Facebook, Instagram, любую другую социальную сеть)
- Накрутка поведенческих факторов. Этот способ относится к «черным» методам продвижения, и его лучше не использовать. Здесь я его упомянула лишь для того, чтобы показать, что конкурсы могут решать огромный спектр задач (а не только увеличение базы подписчиков, как многие привыкли думать).
- Ваша страница должна быть создана не позднее такого-то числа.
- На вашей странице должно быть не менее 3 реальных фотографий и не менее 30 друзей.
- На вашей стене должно быть не более 5 конкурсов за неделю.
Победителя в таких конкурсах обычно выбирает независимое жюри, но могут быть и исключения (например, открытое голосование пользователей или приложение для рандомного выбора). Какой способ использовать, решаете вы сами – в зависимости от типа задания и целей, которые вы преследуете.
5. Конкурс-лотерея
Подписчикам нужно решить вашу загадку или с помощью своей интуиции угадать задуманное вами число. Первый и последний правильно угадавший пользователь получают призы.
6. Конкурс «Купи и поучаствуй в розыгрыше»
Главное условие участия в таком конкурсе – совершить покупку на определенную сумму. А дальше условия могут варьироваться: это может быть подписка + репост, творческое задание или задание, стимулирующее активность в сообществе, и т.д.
7. Смешанный тип конкурсов
Условия каждого из перечисленных конкурсов можно между собой перемешивать, чтобы решить именно те задачи, которые необходимы конкретно для вашего бизнеса. Пример:
Определяем цель конкурса
Тип конкурса выбирается в зависимости от цели, которую вы преследуете:
Определились с целью? Выбрали подходящий конкурс? Тогда переходим к его реализации.
Советы по проведению конкурсов
В проведении конкурсов «Вконтакте» есть два важных правила. Первое – вы должны соблюдать официальные требования социальной сети (их я привела в самом начале статьи). И второе – вы должны обеспечить полную прозрачность проведения вашего конкурса, чтобы у пользователей даже мысли не было на вас пожаловаться в техподдержку. Как этого добиться? Читайте далее.
Максимально подробное описание
Чтобы свести к минимуму количество вопросов во время конкурса и претензий после его окончания, опишите в максимальных подробностях условия его проведения. Не ограничивайтесь перечислением призов и действий, которые должен выполнить пользователь. Сделайте такое описание, которое будет отвечать на все возможные вопросы участников:
Что нужно сделать, чтобы принять участие в конкурсе?
Здесь желательно сделать перечисление по пунктам. Чтобы пользователю было легко ориентироваться в вашем посте и не ошибиться в выполнении действий.
Какие призы разыгрываются?
Согласно официальным правилам «Вконтакте», вы не имеете права проводить конкурс, если вы заранее не обозначили конкретный приз. Если призовых мест несколько, нужно указать, какой приз к какому месту относится. Если победитель один, а призов несколько (то есть он выбирает тот приз, который ему больше всего понравится), нужно акцентировать на этом внимание. Чтобы потом не было негатива и недопонимания со стороны пользователей.
Если нет возможности прикрепить к посту фотографии всех призов (например, их более 10), дайте ссылку на альбом или каталог на вашем сайте. Очень важно, чтобы пользователи могли видеть, что они получат в случае выигрыша. Это поможет им определиться с выбором: стоит участвовать или нет. А если фотки будут привлекательными, то и желания поучаствовать будет больше.
Когда будут подведены итоги?
В описании конкурса должны быть обозначены его точные сроки проведения – конкретная дата и время, когда будут подведены результаты. Многие сообщества не указывают время, но я очень рекомендую вам это делать. Ради удобства пользователей. Это избавит их от лишнего беспокойства, а вас – от негатива и многочисленных комментариев типа «Ну когда же розыгрыш?».
Каким образом будет выбираться победитель?
Если это приложение для рандомного выбора, напишите его название. Если победителя будет определять жюри, расскажите, кто в это жюри входит и какими критериями они будут руководствоваться.
Жители каких стран и городов могут принять участие?
Частая ошибка, которую совершают организаторы конкурсов «Вконтакте», заключается в том, что они не указывают, какие города и страны могут принять участие в розыгрыше. В итоге это выливается в резкий негатив со стороны пользователей: они выполнили все условия конкурса, надеялись на победу, а тут оказывается, что в конкурсе могут участвовать только жители определенного города, а им об этом не сказали ни слова!
За чей счет будет доставка приза?
Не все сообщества, которые проводят конкурсы, организуют бесплатную доставку приза победителю. Иногда они дарят приз, а доставку получатель оплачивает самостоятельно. Естественно, если эту информацию донести до участника после того, как будут подведены итоги, это вызовет у него негатив. Информацию о доставке нужно указывать в описании конкурса (неважно, платная она или бесплатная) – это снимет лишние вопросы и сделает ваш конкурс более прозрачным в глазах пользователей.
Какие страницы будут считаться фейковыми?
Сейчас «Вконтакте» ежедневно проводится огромное количество конкурсов, и люди специально создают фейковые страницы, чтобы увеличить свои шансы на победу, или используют одну страницу, но репостят на нее только лишь конкурсы (т.е. страница по сути «мертвая» и никакой ценности для сообщества не несет). Понятно, что организаторам не хочется, чтобы приз попал в руки одного из таких людей. Поэтому они в описании конкурса указывают, что фейковые страницы и «призоловы» будут из розыгрыша исключены.
На скриншоте выше указано, что страница победителя «должна быть настоящей», но что это значит? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы страницу не посчитали фейковой? Нужно расписать более подробно. Например, вот так:
Как только вы пропишете четкие критерии, к вам уже точно не будет никаких вопросов. А то бывает так, что организатор исключает человека из конкурса, считая по своей логике его страницу фейковой, а потом оказывается, что он вовсе не фейк. И тут начинаются жалобы, недовольство и обращения в техподдержку «Вконтакте» (а нам это совсем не нужно).
В течение какого времени нужно связаться с администратором/забрать приз?
Часто бывает так, что вы определили победителя, а он не отвечает на ваши сообщения и даже не появляется онлайн. В итоге отправка приза «зависает», и вы не можете продемонстрировать своим подписчикам доказательства того, что конкурс проведен честно. Чтобы этого не происходило, укажите в описании конкурса точное время, в течение которого победитель должен выйти с вами на контакт, и предупредите, что, если он не уложится, то будет выбран новый победитель. Только устанавливайте не слишком жесткие рамки. На мой взгляд, 3-5 дней будет вполне достаточно.
Полные правила в формате doc или pdf
Если полное описание конкурса получается слишком большим, можно его разделить: в основной пост вставить только самую важную информацию, а полный перечень правил прописать в отдельном doc- или pdf-файле. При этом, нужно обязательно акцентировать внимание пользователей на том, что полные правила находятся в прикрепленной к посту pdf-ке. Чтобы потом не было претензий на тему того, что организатор самовольничает и меняет правила по своему усмотрению.
Хорошее оформление постов
Используйте для оформления своих постов смайлики и красивые фотографии. Пишите без ошибок. Делайте отступы между смысловыми блоками. Добавляйте маркированные и нумерованные списки, чтобы ваш пост было удобно читать. Когда конкурс оформлен красиво, пользователи испытывают больше доверия к компании, которая его проводит, и участвуют в нем с большей охотой.
Ценные подарки
Многие пользователи теряют всякий интерес к конкурсу, если в нем разыгрываются недостаточно ценные призы. Посудите сами: стали ли бы вы заморачиваться, если бы на кону стоял шампунь или набор стикеров? Чем ценней призы, тем больше желания поучаствовать. Именно поэтому в некоторых (не совсем честных) сообществах часто разыгрываются такие призы, на денежный эквивалент которых можно было бы заказать качественное SMM-продвижение в 5 компаниях. Конечно, эти призы никому не дарят. Их используют лишь как приманку – для привлечения новой аудитории. Авось, повезет, и сообщество не забанят (но такое маловероятно, т.к. люди не любят, когда их обманывают).
Не слишком сложные конкурсы
Чем сложнее условия конкурса, тем меньше пользователей будут принимать в нем участие. Вступить в группу и сделать репост – несложно. Сделать фотографию на выбранную тематику – посложней, но лояльная аудитория с радостью за это возьмется. А вот сделать фотографию и набрать к ней 20 лайков и репостов – на мой взгляд, уже перебор. Старайтесь проводить такие конкурсы, которые не сильно утруждают пользователей. Иначе вы рискуете не набрать даже минимальное количество участников, и конкурс принесет вам лишь убытки.
Не слишком строгие правила
Если вы хотите, чтобы ваш конкурс получил большой охват, выставляйте не слишком строгие требования. Например, требования о том, чтобы страница имела минимум 100 друзей или вообще не имела на стене никаких конкурсов кроме вашего – не совсем адекватные. Если вы будете их использовать, то просто отсечете большую часть потенциальных участников. Причем, не фейковых, а реальных.
Никаких изменений в условиях конкурса
Любое, даже самое малейшее изменение в условиях конкурса может вызвать массу негатива. Даже если вы предупредите об этом. И уж тем более, если сделаете это втихаря. Условия конкурса менять нельзя. Продлевать конкурс, чтобы получить еще больше репостов, – нельзя. Дописывать условия, по которым вы будете определять, фейковая страница или нет, – нельзя. Продумайте все эти моменты заблаговременно. Тогда и проблем не будет.
Надежный сервис для выбора победителя
Если участников конкурса слишком много, сервис по выбору победителя может жутко тормозить или вообще зависнуть во время прямой трансляции. Такая ситуация произошла с организаторами конкурса из компании «Красное и Белое». В итоге им пришлось в экстренном порядке искать другой сервис, что вызвало недовольство со стороны некоторых пользователей.
Чтобы такого не произошло с вами, проверьте заранее, как работает тот или иной сервис. Или используйте метод, который будет описан чуть ниже.
Как выбрать победителя, если очень много участников?
Суть метода заключается в следующем: сначала вы выбираете страницу, на которой находится победитель (на одной странице 50 репостнувших), а потом уже самого победителя. Объясню на примере конкурса от компании «Дочки-Сыночки».
1. Перейдите в мобильную версию сайта (поставьте перед vk.com букву m с точкой).
2. Зайдите в пост с конкурсом и кликните по числу, которое отображает количество людей, сделавших репосты.
3. Перейдите на последнюю страницу с людьми, которые сделали репосты.
4. Введите в сервис для рандомного выбора чисел (например, random.org) общее количество страниц с репостами (в нашем случае это 227) и определите номер страницы, на которой находится победитель.
5. Умножьте номер страницы на 50 и введите получившееся число в конец адресной строки. Это нужно для того, чтобы быстро перейти на нужную вам страницу.
6. Перейдите на эту страницу.
7. Введите в сервис random.org цифру 50 (именно столько пользователей находится на одной странице) и определите победителя.
Этот способ выглядит немного замороченным из-за того, что много пунктов, но на самом деле он очень простой. Стоит вам один раз попробовать, вы поймете механику и будете делать это с закрытыми глазами.
Оповещение пользователей о результатах
Как только вы выбрали победителя, разместите в своем сообществе запись, в которой будет его имя и доказательства того, что итоги подведены честно. Имя сделайте ссылкой, чтобы человеку пришло уведомление.
Отпишитесь в комментариях к посту с конкурсом, что итоги подведены и ознакомиться с ними можно по ссылке.
Если вы часто проводите конкурсы, создайте отдельную тему, в которой будете отмечать победителей. Все эти мелкие действия нужны для того, чтобы пользователям было удобно.
Прозрачное подведение итогов
Чтобы у пользователей не было сомнений в том, что победители выбраны честным путем, предоставьте им доказательства. Лучше всего, если вы в прямом эфире выберете победителя (онлайн-трансляция на Youtube). Если такой возможности нет, покажите им видео, на котором вы выбираете счастливчика. Ну, или на худой конец, скриншоты из сервиса. Если таких доказательств не будет, вас могут обвинить в том, что итоги конкурса подстроены: вы выбрали своего знакомого или фейковую страницу, которую сами же и создали.
Честный выбор лучшей работы
Если вы проводите творческий конкурс на лучшее фото, стих, видео и т.д., то лучше сразу в описании конкурса указать тот факт, что победителя будет выбирать независимое жюри. Открытое голосование, скорее всего, не приведет ни к чему хорошему, т.к. лайки с огромной долей вероятности будут накручивать, и вам будет сложно определить, кто сжульничал, а кто – нет.
Оперативная отправка подарка
Вы провели конкурс, определили победителя, но на этом ваша работа не заканчивается. Теперь нужно доставить приз получателю. После того как вы запросили у пользователя все необходимые данные, желательно отправить приз в течение нескольких дней. Если не укладываетесь в эти сроки, свяжитесь с ним и сообщите точную дату отправки, чтобы он не переживал. Когда отправите подарок, скиньте ему почтовый идентификатор (если отправка осуществляется почтой). Такая банальная забота о человеке вызовет у него симпатию и сформирует лояльное отношение к вашей компании.
Активное продвижение
Хотите, чтобы в вашем конкурсе поучаствовало максимально большое количество людей? Для этого нужно заниматься его активным продвижением. Вот несколько вариантов, как это можно осуществить:
Группы с конкурсами
Таких групп очень много, и аудитория у них просто огромная (выполните поиск по запросу «конкурсы» и убедитесь в этом сами). Для того чтобы договориться о размещении, нужно просто написать админу. Какие у них расценки, мне, к сожалению, неизвестно, но в некоторых группах можно размещаться бесплатно. Обычно это касается тех сообществ, которые только начинают раскручиваться. Вот, например – «Халява 60 Размещаем бесплатно». У них даже в названии написано о том, что они размещают конкурсы на бесплатной основе.
Тематические группы
Купите рекламу в группах, в которой есть ваша целевая аудитория. Если вы разыгрываете элегантное платье, выберите сообщества, в которых преобладают девушки. Если приз можно получить только в вашем оффлайн-представительстве, разместитесь в группах, посвященных вашему городу. И т.д.
Блог, email-рассылка, партнерские сайты
Если у вас есть блог, email-рассылка или какие-либо другие каналы взаимодействия с аудиторией, используйте их для продвижения своего конкурса. Сделайте анонс на своем сайте. Напишите рассылку, в которой подробно рассказываете о том, какие классные призы ожидают победителей. Договоритесь с партнерами, чтобы они тоже промоутировали ваш конкурс на своих площадках. Чем активнее вы будете действовать, тем больший охват получит ваш конкурс и тем больше выгоды вы из него извлечете.
Напоминания о конкурсе
Кроме того, что конкурс нужно промоутировать в других сообществах (см. предыдущий пункт), о нем еще постоянно нужно напоминать своим подписчикам (вдруг кто-то пропустил информацию о его запуске?). Посмотрите, как это делает сообщество AUTO. Свой последний конкурс (на момент написания этой статьи) они запустили 15 сентября, а итоги пообещали подвести 15 ноября. То есть конкурс длился целых 2 месяца.
На протяжении этих двух месяцев ведущий сообщества постоянно напоминал подписчикам о том, что проводится конкурс с ценными призами, и призывал делать репосты. Вот лишь несколько примеров таких напоминаний:
В итоге этот конкурс набрал более 250 тысяч репостов. На мой взгляд, это просто невероятная цифра. И мало какие сообщества «Вконтакте» могут похвастаться такими же результатами.
Сбор отзывов у победителей
Попросите победителей конкурса оставить отзыв о вашем подарке и по возможности сфотографироваться с ним. Так вы сможете доказать участникам своих будущих конкурсов, что у вас все честно, и победить может абсолютно любой.
Скриншоты отзывов и фотографии всех победителей можно собирать в отдельном фотоальбоме, чтобы пользователи могли в любой момент в него зайти и убедиться в том, что вы не обманете.
Также очень желательно сохранять все видео, на которых вы выбираете победителей. Все это будет демонстрировать вашу абсолютную честность и способствовать более лояльному отношению к вашей компании.
Своевременная отработка негатива
Люди очень не любят проигрывать. Даже если в конкурсе принимают участие 100 тысяч человек, и шансы на победу крайне малы, все равно появляется негатив. Пользователи начинают изучать профили победивших и выискивать причины, по которым на вас можно пожаловаться в техподдержку «Вконтакте». Если вы все сделали правильно, то придраться к вам будет невозможно, но негатив все равно нужно отрабатывать, чтобы у людей сложилось хорошее впечатление о вашей компании и конкурсах, которые вы проводите. Как это сделать? Очень просто: вежливо отвечаем на все негативные комментарии и доказываем фактами свою правоту. Если возможно, используем юмор. Иногда он помогает лучше всяких аргументов.
Сохранение итогов конкурса
Некоторые сообщества хотят за счет конкурса нарастить аудиторию и ничего при этом не заплатить. Они публикуют конкурс (обычно с хорошими призами и протяженностью в несколько месяцев), а когда приходит время подведения итогов, просто удаляют его, отключают комментарии и стирают вообще все признаки того, что в сообществе собирались что-то разыгрывать. Я не буду сейчас касаться вопроса кармы этих людей. Просто скажу, что такое поведение с огромной долей вероятности принесет вам вечный бан. Итоги конкурсов нужно подводить обязательно. Публично и максимально открыто. А после подведения итогов ничего не удалять. Чтобы люди видели, что у вас все честно. Чтобы можно было посмотреть прошлые конкурсы и т.д.
Защита от мошенничества
Если вы хотя бы изредка принимаете участие в конкурсах «Вконтакте», то наверняка уже сталкивались с мошенниками, которые пытались обманным способом выманить у вас деньги. Обычно они действуют по следующему алгоритму: пишут участнику конкурса о том, что он выиграл главный приз, и просят, чтобы тот заплатил небольшую комиссию или покрыл расходы за доставку по его адресу. Вот пример такого сообщения:
Чтобы ваши участники не стали жертвами такого мошенничества, предупредите их о том, что итоги конкурса не могут быть подведены заранее и что с победителями будет связываться исключительно администратор группы. Попросите их не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать архивы от незнакомых людей.
В заключение
Конкурсы «Вконтакте» – это отличный инструмент для увеличения базы подписчиков, повышения узнаваемости вашего бренда и получения новых лидов. Но проводить их нужно с осторожностью – одно неловкое движение, и ваше сообщество могут заблокировать. Чуть выше я подробно разобрала основные ошибки, которые могут к этому привести. Однако не ограничивайтесь лишь этой статьей. Перед тем как запустить конкурс, обязательно прочитайте официальные правила, которые я привела в самом начале. Это самый важный документ, которым вы должны руководствоваться.