Постановление правила оказания услуг связи

В ДЕМО-режиме вам доступны первые несколько страниц платных и бесплатных документов.
Для просмотра полных текстов бесплатных документов, необходимо войти или зарегистрироваться.
Для получения полного доступа к документам необходимо Оплатить доступ.

Дата обновления БД:

Всего документов в БД:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 6 июня 2005 года №353

Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания

(В редакции Постановлений Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 г. №93, 19.02.2015 г. №140)

В соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг связи проводного радиовещания и ввести их в действие с 1 июля 2005 г.

2. Признать утратившими силу с 1 июля 2005 г.:

постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1997 г. N 1238 «Об утверждении Правил оказания услуг проводного вещания (радиофикации)» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 40, ст. 4601);

пункт 3 изменений и дополнений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам оказания услуг телефонной, телеграфной связи и проводного вещания (радиофикации), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 января 2002 г. N 12 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 3, ст. 223).

Председатель Правительства Российской Федерации

Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2005 года №353

Правила оказания услуг связи проводного радиовещания

I. Общие положения

1. Настоящие Правила регулируют отношения между гражданином или юридическим лицом и оператором связи при оказании услуг связи проводного радиовещания.

2. Используемые в настоящих Правилах понятия означают следующее:

«абонент» — пользователь услугами связи проводного радиовещания, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей уникального кода идентификации;

«абонентская линия» — линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети проводного вещания;

«техническая возможность предоставления доступа к сети проводного вещания» — наличие незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию;

«предоставление доступа к сети проводного вещания» — совокупность действий оператора связи сети проводного вещания по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети проводного вещания в целях обеспечения оказания абоненту услуг связи.

3. Взаимоотношения оператора связи, оказывающего услуги связи проводного радиовещания (далее — оператор связи), с абонентом, возникающие при оказании услуг связи на территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке.

4. Сведения об абоненте-гражданине, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи проводного радиовещания (далее — договор), могут передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

Согласие абонента-гражданина на обработку его персональных данных в целях осуществления оператором связи расчетов за оказанные услуги связи, а также рассмотрения претензий не требуется.

5. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера оператор связи в порядке, определенном законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, вправе временно прекращать или ограничивать оказание услуг связи проводного радиовещания.

Постановление правила оказания услуг связи

Добрый день уважаемые читатели.
Мое утро началось с письма такого содержания

У работодателей появилась новая обязанность — предоставлять раз в квартал оператору связи список работников, которые через рабочие компьютеры заходят в интернет. Таковы требования постановления Правительства РФ от 31.07.2014 № 758.
Для этого нужно дополнить договор с оператором пунктом о том, что ежеквартально будут предоставлять списки сотрудников.

1. В Правила оказания универсальных услуг связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21 апреля 2005 года N 241 «О мерах по организации оказания универсальных услуг связи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 17, ст.1572; 2007, N 49, ст.6174), внести следующие изменения:

а) дополнить пунктом 3_1 следующего содержания:»3_1. Оказание универсальных услуг связи по передаче данных и предоставлению доступа к сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа осуществляется оператором универсального обслуживания после проведения идентификации пользователей.Идентификация пользователя осуществляется оператором универсального обслуживания путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии) пользователя, подтверждаемых документом, удостоверяющим личность.»;

б) дополнить пунктом 9 следующего содержания:»9. Сведения о пользователях (фамилия, имя, отчество (при наличии), реквизиты основного документа, удостоверяющего личность), которым были оказаны универсальные услуги связи по передаче данных и предоставлению доступа к сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа, а также об объеме и времени оказания им услуг связи хранятся оператором универсального обслуживания не менее 6 месяцев.».

Ну тут ясно, предоставь паспорт в кафешке с wi-fi и пользуйся, хотя никто не ручается как будут храниться ваши данные в кафешке, кто с ними будет работать?

2. В Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 23 января 2006 года N 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 5, ст.553; 2008, N 8, ст.749), внести следующие изменения:

а) дополнить пунктом 24_1 следующего содержания:»24_1. В случае заключения срочного договора об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа оператор связи осуществляет идентификацию пользователей и используемого ими оконечного оборудования оператора связи.Идентификация пользователя осуществляется оператором связи путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии) пользователя, подтверждаемых документом, удостоверяющим личность.Идентификация оконечного оборудования осуществляется средствами связи оператора связи путем определения уникального идентификатора оборудования сетей передачи данных.»;

б) дополнить пунктом 26_1 следующего содержания:»26_1. В договоре с абонентом — юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, помимо данных, указанных в пункте 26 настоящих Правил, предусматривается обязанность предоставления оператору связи юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем списка лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование, и устанавливается срок предоставления указанного списка, а также устанавливается, что указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем юридического лица либо индивидуальным предпринимателем, содержать сведения о лицах, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование (фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность), и обновляться не реже одного раза в квартал.».

Теперь еще и список лиц выдается не по запросу а организация должна сама все подавать, да и еще следить за оборудованием((

3. В Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 года N 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 38, ст.4552; 2008, N 8, ст.749), внести следующие изменения:

а) дополнить пунктом 17_1 следующего содержания:»17_1. В случае заключения срочного договора об оказании разовых телематических услуг связи в пунктах коллективного доступа оператор связи осуществляет идентификацию пользователей и используемого ими оконечного оборудования оператора связи.Идентификация пользователя осуществляется оператором связи путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии) пользователя, подтверждаемых документом, удостоверяющим личность.Идентификация оконечного оборудования осуществляется средствами связи оператора связи путем определения уникального идентификатора оборудования сетей передачи данных.»;

б) дополнить пунктом 22_1 следующего содержания:»22_1. В договоре с абонентом — юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, помимо сведений, указанных в пункте 22 настоящих Правил, предусматривается обязанность предоставления оператору связи юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем списка лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование, и устанавливается срок предоставления указанного списка, а также устанавливается, что указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем юридического лица либо индивидуальным предпринимателем, содержать сведения о лицах, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование (фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность), и обновляться не реже одного раза в квартал.».

Теперь даже если у Вас организация никак не связана с раздачей халявного wi-fi, а просто есть пользователи которые ходят в интернет все равно предоставляйте сведения!

Лично мое мнение что это уже слишком.
И кстати добавилось работы для сис админа.

Постановление 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»

Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом или пользователем, с одной стороны, и оператором связи, оказывающим телематические услуги связи (далее — оператор связи), с другой стороны, при оказании телематических услуг связи.

Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N575
«Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи»

В соответствиис Федеральным законом «Освязи» и Законом Российской Федерации «О защите правпотребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердитьприлагаемые Правила оказания телематических услуг связи и ввести их в действиес 1 января 2008 г.

2. Подпункты «а» — «в» пункта 4раздела XVI перечней лицензионных условий осуществления деятельности в областиоказания соответствующих услуг связи, утвержденных постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 18 февраля 2005 г. N87 «Об утверждении перечня наименований услуг связи, вносимых влицензии, и перечней лицензионных условий» (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2005, N 9, ст. 719; 2006, N 2, ст. 202), изложить вследующей редакции:

«а)доступа к сети связи лицензиата;

б) доступа к информационнымсистемам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;

в) приема и передачи телематических электронных сообщений.».

Правила оказаниятелематических услуг связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575)

I. Общиеположения

1. НастоящиеПравила регулируют отношения между абонентом или пользователем, с однойстороны, и оператором связи, оказывающим телематические услуги связи (далее -оператор связи), с другой стороны, при оказании телематических услуг связи.

2.Используемые в настоящих Правилах понятия означают следующее:

«абонент»- пользователь телематическими услугами связи, с которым заключен возмездныйдоговор об оказании телематических услуг связи с выделением уникального кодаидентификации (далее — договор);

«абонентскаялиния» — линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное)оборудование с узлом связи сети передачи данных;

«абонентскийинтерфейс» — технико-технологические параметры физических цепей,соединяющих средства связи оператора связи с пользовательским (оконечным)оборудованием, а также формализованный набор правил их взаимодействия;

«абонентскийтерминал» — совокупность технических и программных средств, применяемыхабонентом и (или) пользователем при пользовании телематическими услугами связидля передачи, приема и отображения электронных сообщений и (или) формирования,хранения и обработки информации, содержащейся в информационной системе;

«вредоносноепрограммное обеспечение» — программное обеспечение, целенаправленноприводящее к нарушению законных прав абонента и (или) пользователя, в том числек сбору, обработке или передаче с абонентского терминала информации безсогласия абонента и (или) пользователя, либо к ухудшению параметровфункционирования абонентского терминала или сети связи;

«картаоплаты» — средство, позволяющее абоненту и (или) пользователю использоватьтелематические услуги связи, идентифицировав абонента и (или) пользователя дляоператора связи как плательщиков;

«пользовательтелематическими услугами связи» — лицо, заказывающее и (или) использующеетелематические услуги связи;

«информационнаясистема» — совокупность содержащейся в базах данных информации иобеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств;

«информационно-телекоммуникационнаясеть» — технологическая система, предназначенная для передачи по линиямсвязи информации, доступ к которой осуществляется с использованием средстввычислительной техники;

«предоставлениедоступа к информационным системам информационно-телекоммуникационной сети»- обеспечение возможности приема и передачи телематических электронныхсообщений (обмена телематическими электронными сообщениями) между абонентскимтерминалом и информационной системой информационно-телекоммуникационной сети;

«предоставлениедоступа к сети передачи данных» — совокупность действий оператора связи поформированию абонентской линии, подключению с ее помощью пользовательского(оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных либо по обеспечениювозможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудованияс использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачиданных в целях обеспечения возможности оказания абоненту и (или) пользователютелематических услуг связи;

«протоколобмена» — формализованный набор требований к структуре телематическогоэлектронного сообщения и алгоритму обмена телематическими электроннымисообщениями;

«сетевойадрес» — номер из ресурса нумерации сети передачи данных, однозначноопределяющий при оказании телематических услуг связи абонентский терминал илисредства связи, входящие в информационную систему;

«спам»- телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругулиц, доставленное абоненту и (или) пользователю без их предварительногосогласия и не позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числеввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адресаотправителя;

«тарифныйплан» — совокупность ценовых условий, при которых оператор связипредлагает пользоваться одной либо несколькими телематическими услугами связи;

«телематическоеэлектронное сообщение» — одно или несколько сообщений электросвязи,содержащих информацию, структурированную в соответствии с протоколом обмена,поддерживаемым взаимодействующими информационной системой и абонентскимтерминалом;

«техническаявозможность предоставления доступа к сети передачи данных» — одновременноеналичие незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действиякоторого запрашивается подключение пользовательского (оконечного) оборудованияк сети передачи данных, и незадействованных линий связи, позволяющихсформировать абонентскую линию связи между узлом связи и пользовательским(оконечным) оборудованием;

«унифицированныйуказатель» — совокупность букв, цифр, символов, однозначно определяющих в информационно-телекоммуникационнойсети информационную систему с определенным для такой сети форматом.

3. Приосуществлении взаимоотношений оператора связи с абонентом и (или)пользователем, возникающих при оказании телематических услуг связи натерритории Российской Федерации, используется русский язык.

4. Операторсвязи обязан обеспечить соблюдение тайны связи.

Сведения обоказанных абоненту и (или) пользователю услугах связи могут предоставлятьсятолько абоненту и (или) пользователю или их уполномоченным представителям, еслииное не предусмотрено федеральными законами или договором.

Сведения обабоненте и (или) пользователе, ставшие известными оператору связи приисполнении им договора, могут передаваться третьим лицам только с письменногосогласия абонента и (или) пользователя, за исключением случаев, предусмотренныхзаконодательством Российской Федерации.

5. Причрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера оператор связи впорядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, вправевременно прекратить или ограничить оказание телематических услуг связи.Уполномоченные государственные органы в соответствии с законодательными и иныминормативными правовыми актами Российской Федерации имеют право на приоритетное пользованиетелематическими услугами связи.

6. Дляпользования телематическими услугами связи абонент и (или) пользователь обязаныприменять пользовательское (оконечное) оборудование, соответствующееустановленным требованиям.

Обязанность попредоставлению пользовательского (оконечного) оборудования и абонентскоготерминала возлагается на абонента и (или) пользователя, если иное непредусмотрено договором.

7. Операторсвязи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользованиятелематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотренозаконодательством Российской Федерации или договором.

8. Операторсвязи может оказывать не только телематические услуги связи, но и услуги,технологически неразрывно связанные с телематическими услугами связи инаправленные на повышение их потребительской ценности, если для этого нетребуется отдельной лицензии и им соблюдаются требования, предусмотренные пунктом 25 настоящих Правил. Перечень услуг, технологическинеразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных наповышение их потребительской ценности, определяется оператором связи.

9. Операторсвязи обязан создавать систему информационно-справочного обслуживания в целяхпредоставления абоненту и (или) пользователю информации, связанной с оказаниемтелематических услуг связи.

10. В системеинформационно-справочного обслуживания оказываются платные и бесплатныеинформационно-справочные услуги.

11. Операторсвязи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочныеуслуги:

а)предоставление информации об оказываемых телематических услугах связи;

б)предоставление информации о тарифах (тарифных планах) для оплаты телематическихуслуг связи, о территории оказания телематических услуг связи (зонеобслуживания);

в)предоставление абоненту информации о состоянии его лицевого счета;

г) прием отабонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях,препятствующих пользованию телематическими услугами связи;

д) предоставлениеинформации о настройках абонентского терминала и (или) пользовательского(оконечного) оборудования для пользования телематическими услугами связи.

12. Перечень бесплатныхинформационно-справочных услуг, предусмотренных пунктом 11 настоящих Правил, неможет быть сокращен.

Оказаниебесплатных информационно-справочных услуг может производиться с использованиемавтоинформаторов или информационных систем, доступных в информационно-телекоммуникационнойсети, в которой оператор оказывает телематические услуги связи.

13. Операторсвязи самостоятельно определяет перечень оказываемых платныхинформационно-справочных услуг и время их оказания.

14.Оператор связи обязан предоставить абоненту и (или) пользователю необходимуюдля заключения и исполнения договора информацию, включающую в себя:

а)наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень его филиалов,места их нахождения и режим работы;

б) реквизитывыданной оператору связи лицензии на осуществление деятельности в областиоказания услуг связи (далее — лицензия) и лицензионные условия;

в) составтелематических услуг связи, условия и порядок их оказания в соответствии снастоящими Правилами, в том числе используемые абонентские интерфейсы;

г) диапазон значенийпоказателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, впределах которого абонент вправе установить в договоре необходимые емузначения;

д) перечень иописание преимуществ и ограничений в оказании телематических услуг связи;

е) тарифы нателематические услуги связи;

ж) порядок,форма и тарифные планы для оплаты телематических услуг связи;

з) номерателефонов системы информационно-справочного обслуживания и унифицированныйуказатель информационной системы оператора;

и) переченьуслуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи инаправленных на повышение их потребительской ценности;

к) переченьмест, где абонент и (или) пользователь могут в полном объеме ознакомиться снастоящими Правилами;

л) переченьпринимаемых на добровольной основе дополнительных обязательств оператора связиперед абонентом и (или) пользователем, в том числе:

описание мер,препятствующих распространению спама, вредоносного программного обеспечения и другойинформации, запрещенной к распространению законодательством РоссийскойФедерации;

ответственностьоператора телематических услуг связи перед абонентом и (или) пользователем задействие или бездействие, способствующее распространению спама, вредоносногопрограммного обеспечения и другой информации, запрещенной к распространениюзаконодательством Российской Федерации.

15. Операторсвязи обязан по требованию абонента и (или) пользователя предоставить им помимоинформации, предусмотренной пунктом 14настоящих Правил, дополнительную информацию об оказании телематических услугсвязи.

Информациядоводится до сведения абонента и (или) пользователя через средства массовойинформации или систему информационно-справочного обслуживания на русском языке(при необходимости на иных языках) бесплатно в наглядной и доступной форме.

II. Порядоки условия заключения договора

16.Телематические услуги связи оказываются оператором связи на основании договора.

17. Договорзаключается путем осуществления конклюдентных действий или в письменной форме в2 экземплярах, один из которых вручается абоненту. Порядок осуществленияконклюдентных действий, а также их перечень устанавливаются офертой.

Договор обоказании разовых телематических услуг связи в пунктах коллективного доступазаключается путем осуществления конклюдентных действий. Такой договор считаетсязаключенным с момента осуществления пользователем действий, направленных наполучение и (или) использование телематических услуг связи.

18. Оказаниетелематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных сиспользованием абонентской линии осуществляется на основании договора,заключенного в письменной форме.

Для заключениядоговора с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованиемабонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор (далее -заявитель), подает оператору связи заявление о заключении договора (далее -заявление).

Порядокрегистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связиобязан оповестить заявителя о регистрации заявления в 3-дневный срок.

Оператор связине вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.

19. Операторсвязи в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления, осуществляетпроверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сетипередачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.

20. Операторсвязи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии техническойвозможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своемотказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, непревышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19настоящих Правил.

В случаеотказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправеобратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению.Бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступак сети передачи данных лежит на операторе связи.

21. Сторонамидоговора, заключаемого в письменной форме, могут выступать гражданин, юридическоелицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, сдругой стороны. При этом:

гражданинпредъявляет документ, удостоверяющий его личность;

представительюридического лица предъявляет документ, подтверждающий его полномочия(доверенность или соответствующее решение единоличного исполнительного органа),а также копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;

индивидуальныйпредприниматель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а такжекопию свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуальногопредпринимателя.

Договор, заключаемыйс гражданином в целях пользования телематическими услугами связи для личных,семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлениемпредпринимательской деятельности, является публичным договором и заключается нанеопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочныйдоговор.

22.В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны:

а) дата иместо заключения договора;

б)наименование (фирменное наименование) и место нахождения оператора связи;

в) реквизитырасчетного счета оператора связи;

г) реквизитывыданной оператору связи лицензии;

д) сведения обабоненте:

фамилия, имя,отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность,- для гражданина;

наименование(фирменное наименование), место нахождения, место государственной регистрации -для юридического лица;

реквизитыдокумента, удостоверяющего личность, и свидетельства о государственнойрегистрации в качестве индивидуального предпринимателя — для индивидуальногопредпринимателя;

е) адресустановки пользовательского (оконечного) оборудования и описание абонентскойлинии (при доступе к сети передачи данных с использованием абонентской линии);

ж) техническиепоказатели, характеризующие качество телематических услуг связи (в том числеполосу пропускания линии связи в сети передачи данных);

з) техническиенормы, в соответствии с которыми оказываются телематические услуги связи итехнологически неразрывно связанные с ними услуги;

и) тарифы и(или) тарифный план для оплаты телематических услуг связи в российских рублях;

к) адрес испособ доставки счета за оказанные телематические услуги связи;

л) права,обязанности и ответственность сторон, в том числе обязательства оператора связипо соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующихпользованию телематическими услугами связи;

м) срокдействия договора;

н) переченьдополнительных обязательств перед абонентом, добровольно принимаемых на себяоператором связи.

23. В договоредолжны быть указаны следующие существенные условия:

а) составоказываемых телематических услуг связи;

б)используемые абонентские интерфейсы;

в) тарифы и(или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи;

г) порядок,срок и форма расчетов.

24. Операторсвязи вправе поручить третьему лицу заключить договор от имени и за счетоператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентом от имени операторасвязи.

По договору,заключенному уполномоченным третьим лицом от имени и за счет оператора связи,права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.

25.Оператор связи не вправе при заключении договора навязывать абоненту и (или)пользователю оказание иных услуг за отдельную плату.

III. Порядоки условия исполнения договора

Права иобязанности сторон при исполнении договора

26. Операторсвязи обязан:

а) оказыватьабоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии сзаконодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,настоящими Правилами, лицензией и договором;

б) извещатьабонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или)пользователями, через средства массовой информации и (или) информационныесистемы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематическихуслуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифныхпланов;

в) назначатьпо согласованию с абонентом и (или) пользователем новые сроки оказания телематическихуслуг связи, если несоблюдение установленного срока было обусловленообстоятельствами непреодолимой силы;

г) устранять вустановленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическимиуслугами связи;

д) извещатьабонента и (или) пользователя удобным для них способом не позднее чем за 24часа о действиях, предпринимаемых в соответствии с пунктом 27 настоящих Правил;

е) возобновитьоказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в течениесуток со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженностипо оплате этих услуг (в случае приостановления оказания услуг);

ж) обеспечитьв целях оказания телематических услуг связи выделение абонентскому терминалусетевого адреса;

з) выполнятьобязательства, предусмотренные подпунктом «н» пункта 22 настоящих Правил;

и) исключитьвозможность доступа к информационным системам, сетевые адреса илиунифицированные указатели которых абонент сообщает оператору связи в предусмотренномдоговором виде.

27.Оператор связи вправе:

приостанавливатьоказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случаенарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренныхдоговором, а также в случаях, установленных законодательством РоссийскойФедерации;

осуществлятьограничение отдельных действий абонента и (или) пользователя, если такиедействия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

а) вноситьплату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренныедоговором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок;

б)использовать для получения телематических услуг связи пользовательское(оконечное) оборудование и программное обеспечение, которое соответствуетустановленным требованиям;

в) сообщатьоператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих праввладения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское(оконечное) оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) иместа жительства, наименования (фирменного наименования) и места нахождения;

г) содержать висправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное)оборудование, находящиеся в помещении абонента, а также соблюдать правилаэксплуатации этого оборудования;

д)предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносногопрограммного обеспечения;

е)препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения сего абонентского терминала.

а) отказатьсяот оплаты телематических услуг связи, не предусмотренных договором ипредоставленных ему без его согласия;

б) назначатьпо согласованию с оператором связи новые сроки оказания телематических услугсвязи, если несоблюдение установленного срока было обусловлено обстоятельстваминепреодолимой силы;

в) требоватьот оператора связи исключения возможности доступа к информационным системам,сетевые адреса или унифицированные указатели которых абонент сообщает операторусвязи в предусмотренном договором виде.

а) вноситьплату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренныедоговором услуги в полном объеме;

б) использоватьдля получения телематических услуг связи пользовательское (оконечное)оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленнымтребованиям;

в)предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносногопрограммного обеспечения;

г)препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения сего абонентского терминала.

б) назначатьпо согласованию с оператором связи новые сроки оказания телематических услугсвязи, если несоблюдение установленного срока было обусловлено обстоятельстваминепреодолимой силы.

IV. Форма ипорядок расчетов за оказанные телематические услуги связи

32. Оплатаоказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской,повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или)переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимойинформации либо по факту оказания единичной услуги.

Оператор связине вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период,в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось всоответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор связиобязан вести лицевые счета абонентов, на которых отражаются поступление средствоператору связи, а также списание этих средств в счет оплаты телематическихуслуг связи, оказанных в соответствии с договором.

33. Плата запредоставление оператором связи доступа к сети передачи данных взимаетсяоднократно.

Тариф напредоставление оператором связи доступа к сети передачи данных устанавливаетсяоператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено законодательствомРоссийской Федерации.

34. Единицатарификации потребления телематических услуг связи устанавливается операторомсвязи. Учет потребленных пользователем услуг связи ведется в соответствии спринятой оператором связи единицей тарификации.

35. Тарифы и(или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимостьнеполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи, если иное непредусмотрено законодательством Российской Федерации.

36. Дляграждан, использующих телематические услуги связи в личных целях, и дляюридических лиц и граждан, использующих телематические услуги связи в иныхцелях, могут быть установлены различные тарифы и (или) тарифные планы дляоплаты телематических услуг связи.

Тарифнымпланом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, днямнедели, выходным и праздничным дням, по объему принятой, и (или) переданной, и(или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации.

37. Оплатателематических услуг связи осуществляется в российских рублях в соответствии свыбранными абонентом и (или) пользователем тарифом и (или) тарифным планом дляоплаты телематических услуг связи.

38. Основаниемдля выставления счета абоненту или списания средств с лицевого счета запредоставленные телематические услуги связи являются данные, полученные спомощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанныхим телематических услуг связи.

39. Оплатателематических услуг связи может осуществляться при помощи карты оплаты.

Карта оплаты содержитзакодированную информацию, которая используется для сообщения оператору связи сведенийоб оплате телематических услуг связи, а также следующую информацию:

а)наименование (фирменное наименование) оператора связи, телематические услугисвязи которого могут быть оплачены путем использования карты оплаты;

б) размеравансового платежа, внесение которого подтверждает карта оплаты, или объем телематическихуслуг связи, которые может получить пользователь при ее использовании;

в) срокдействия карты оплаты;

г) справочные(контактные) номера телефонов оператора связи;

д) правилапользования картой оплаты;

е)идентификационный номер карты оплаты;

ж) номерлицензии, на основании которой оказываются телематические услуги связи.

40. Абонент и(или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованиемвозврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе сиспользованием карты оплаты.

Оператор связиобязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств.

41. Счет,выставляемый абоненту за оказанные телематические услуги связи, являетсярасчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствахабонента и который содержит следующие сведения:

а) реквизитыоператора связи;

б) сведения обабоненте;

в) расчетныйпериод, за который выставляется счет;

г) номерлицевого счета абонента;

д) данные осуммарном количестве оказанных телематических услуг связи за расчетный период ипериод оказания телематических услуг связи, а также объем каждой телематическойуслуги связи, оказанной абоненту;

е) общаясумма, предъявляемая к оплате;

ж) размер остаткасредств на лицевом счете (при авансовом платеже);

з) датавыставления счета;

и) срок оплатысчета;

к) сумма,предъявляемая к оплате по каждому виду телематических услуг связи итехнологически неразрывно связанных с ними услуг;

л) виды оказанныхтелематических услуг связи.

42. Операторсвязи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанныхтелематических услуг связи в течение 10 дней с даты выставления этого счета.

43. Расчетныйпериод, за который выставляется счет за оказание телематических услуг связи, недолжен превышать одного месяца.

44. Пообращению абонента оператор связи производит детализацию счета, то естьпредоставляет дополнительную информацию об оказанных телематических услугахсвязи, за что может устанавливать отдельную плату.

45. Абонент и(или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом запользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовалавозможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине этихабонента и (или) пользователя.

V. Порядок иусловия приостановления, изменения, прекращения и расторжения договора

46. Абонентвправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условииоплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематическихуслуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяетсядоговором.

47. В случаях,предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушенияабонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплатыоказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановитьоказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменногоуведомив об этом абонента.

Если абонентне устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменногоуведомления оператора связи о намерении приостановить оказание телематическихуслуг связи, оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

48. Пописьменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договораприостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонентавзимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии сустановленным для таких случаев тарифом.

49. Действиедоговора, предусматривающего предоставление доступа к сети передачи данных сиспользованием абонентской линии, может быть приостановлено по письменномузаявлению абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду)помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено пользовательское(оконечное) оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды(субаренды). С нанимателем (поднанимателем), арендатором (субарендатором)помещения, в котором установлено оборудование, может быть заключен договор насрок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды) с выделением дляэтих целей того же уникального кода идентификации, который был выделен при заключениидоговора, действие которого приостанавливается, или иного уникального кодаидентификации.

50. Внесениеизменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений,касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематическихуслуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения кдоговору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

51. В случаеесли внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения операторомсвязи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативекоторой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором.

52. Еслиабонент утратил право владения или пользования помещением, в которомустановлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договорапрекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, потребованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 днейзаключить с ним договор.

В случае еслив указанном помещении остались проживать члены семьи абонента, договорпереоформляется на одного из них с письменного согласия других совершеннолетнихчленов семьи, постоянно зарегистрированных в этом помещении.

53. Доистечения предусмотренного Гражданским кодексом Российской Федерации срокапринятия наследства, в состав которого входит помещение с установленным пользовательским(оконечным) оборудованием для предоставления доступа к сети передачи данных,оператор связи не имеет права распоряжаться техническими средствами, предназначеннымидля подключения этого оборудования к сети передачи данных.

Лицо,принявшее наследство, в течение 30 дней с даты вступления в наследство вправеподать оператору связи заявление.

Оператор связиобязан в течение 30 дней с даты регистрации заявления заключить с наследникомдоговор.

Если заявлениене подано в установленный срок, оператор связи вправе распорядитьсятехническими средствами, предназначенными для подключения оборудования в целяхпредоставления доступа к сети передачи данных, по своему усмотрению.

54. Позаявлению абонента-гражданина в договоре может быть указан новыйабонент-гражданин. При этом новым абонентом может стать член семьи абонента,зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общейсобственности на помещение, в котором установлен абонентский терминал.

55. Приреорганизации или переименовании абонента — юридического лица (за исключениемреорганизации в форме выделения или разделения) в договоре могут быть указаныправопреемник или новое наименование абонента — юридического лица. Приреорганизации юридического лица в форме выделения или разделения вопрос о том,с кем из правопреемников следует заключить договор, решается в соответствии сразделительным балансом, в котором определяется, кому из правопреемниковперейдет помещение с установленным пользовательским (оконечным) оборудованием.

VI. Порядокпредъявления и рассмотрения претензий

56. Абонент и(или) пользователь вправе обжаловать решение и действие (бездействие) операторасвязи, связанные с оказанием телематических услуг связи.

57. Операторсвязи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первомутребованию абонента и (или) пользователя.

58.Рассмотрение жалобы абонента и (или) пользователя осуществляется в порядке,установленном законодательством Российской Федерации.

59. Принеисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств пооказанию телематических услуг связи абонент и (или) пользователь до обращения всуд предъявляют оператору связи претензию.

60. Претензияпредъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день получения ееоператором связи.

Претензии повопросам, связанным с отказом в оказании телематических услуг связи, снесвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих издоговора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания телематическихуслуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.

К претензииприлагаются копия договора (в случае заключения договора в письменной форме), атакже иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должныбыть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполненияобязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба- сведения о размере причиненного ущерба.

61. Претензиярассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрациипретензии.

О результатахрассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной формепредъявившим ее абоненту и (или) пользователю.

Если претензияпризнана оператором связи обоснованной, недостатки, выявленные при оказаниителематических услуг связи, подлежат устранению в разумный срок, назначенныйабонентом и (или) пользователем.

Требованияабонента и (или) пользователя об уменьшении размера оплаты оказанныхтелематических услуг связи, о возмещении расходов по устранению недостатковсвоими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченных за оказаниетелематических услуг связи средств и возмещении убытков, причиненных в связи сотказом от предоставления телематических услуг связи, признанные операторомсвязи обоснованными, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты признанияих обоснованными.

VII.Ответственность сторон

62.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору операторсвязи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем в следующихслучаях:

а) нарушениесроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованиемабонентской линии;

б) нарушение предусмотренныхдоговором сроков оказания телематических услуг связи;

в) неоказаниетелематических услуг связи, предусмотренных договором;

г)некачественное оказание телематических услуг связи;

д) нарушениеустановленных ограничений на распространение сведений об абоненте-гражданине,ставших известными оператору связи ввиду исполнения договора.

63. Принарушении оператором связи установленных сроков оказания телематических услугсвязи абонент-гражданин по своему выбору вправе:

а) назначитьоператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказанателематическая услуга связи;

б) поручитьоказание телематических услуг связи третьим лицам за разумную цену и потребоватьот оператора связи возмещения понесенных расходов;

в) потребоватьуменьшения стоимости телематических услуг связи;

64. Принарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных оператор связиуплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы запредоставление доступа к сети передачи данных за каждый день просрочки вплотьдо начала обеспечения доступа к сети передачи данных, если более высокий размернеустойки не указан в договоре, но не более размера предусмотренной договоромплаты.

65. В случаенарушения оператором связи установленных сроков оказания телематических услугсвязи абонент и (или) пользователь вправе требовать полного возмещения убытков,причиненных им в связи с нарушением указанных сроков.

66. В случаях,указанных в подпунктах «в» и «г» пункта 62 настоящих Правил, абонент и (или) пользовательвправе потребовать по своему выбору:

а)безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании телематических услугсвязи;

б)соответствующего уменьшения стоимости оказания телематических услуг связи;

в) возмещенияпонесенных им расходов по устранению своими силами или силами третьих лицнедостатков, выявленных при оказании телематических услуг связи.

67. В случаенарушения оператором связи установленных ограничений на распространениесведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными ввиду исполнения договора,оператор связи по требованию абонента-гражданина возмещает причиненные этимидействиями убытки.

68. Операторсвязи не несет ответственности за содержание информации, передаваемой(получаемой) абонентом и (или) пользователем при пользовании телематическимиуслугами связи.

69.Абонент и (или) пользователь несут ответственность перед оператором связи вследующих случаях:

а) неоплата,неполная или несвоевременная оплата телематических услуг связи;

б) нарушениеправил эксплуатации пользовательского (оконечного) оборудования и (или)абонентского терминала;

в) нарушениезапрета на подключение пользовательского (оконечного) оборудования, несоответствующего установленным требованиям;

г) совершениедействий, приводящих к нарушению функционирования средств связи и сети связиоператора связи.

70. В случаях,указанных в подпунктах «б» — «г» пункта 69 настоящих Правил, оператор связи вправе обратитьсяв суд с иском о возмещении убытков, причиненных такими действиями абонента и(или) пользователя.

71. В случаенеоплаты, неполной или несвоевременной оплаты телематических услуг связиабонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимостинеоплаченных, оплаченных в неполном объеме или несвоевременно оплаченныхтелематических услуг связи, если меньший размер не указан в договоре, за каждыйдень просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы,подлежащей оплате.

72. В случаенепредставления, неполного или несвоевременного представления информации обоказании телематических услуг связи гражданин-абонент и (или) пользовательвправе отказаться от исполнения договора и обратиться в суд с иском о возвратесредств, уплаченных за оказанные телематические услуги связи, и о возмещениипонесенных убытков.

73. Стороныдоговора освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащееисполнение обязательств по договору, если докажут, что их неисполнение илиненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельствнепреодолимой силы или по вине другой стороны.

Постановление Правительства Российской Федерации от 23 января 2006 г. N 32 г. Москва Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных

Изменения и поправки

В соответствии с Федеральным законом «О связи» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг связи по передаче данных и ввести их в действие с 1 июля 2006 г.

Председатель Правительства
Российской Федерации
М. Фрадков

Правила оказания услуг связи по передаче данных

1. Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем, с одной стороны, и оператором связи, с другой стороны, при оказании услуг связи по передаче данных.

«абонент» — пользователь услугами связи по передаче данных, с которым заключен договор об оказании услуг связи по передаче данных при выделении для этих целей уникального кода идентификации;

«абонентская линия» — линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети передачи данных;

«абонентский интерфейс» — технико-технологические параметры физических цепей, соединяющих средства связи с пользовательским (оконечным) оборудованием;

«абонентский терминал» — пользовательское (оконечное) оборудование, используемое абонентом и (или) пользователем для подключения к узлу связи сети передачи данных с помощью абонентской линии;

«достоверность передачи информации» — взаимнооднозначное соответствие пакетов информации, переданных пользовательским (оконечным) оборудованием, являющимся одной стороной установленного соединения по сети передачи данных, и принятых пользовательским (оконечным) оборудованием, являющимся другой стороной данного соединения;

«пользователь услугами связи по передаче данных» — лицо, заказывающее и (или) использующее услуги связи по передаче данных;

«пакет информации» — сообщение электросвязи, которое передается по сети передачи данных и в составе которого присутствуют данные, необходимые для его коммутации узлом связи;

«протокол передачи данных» — формализованный набор требований к структуре пакетов информации и алгоритму обмена пакетами информации между устройствами сети передачи данных;

«предоставление доступа к сети передачи данных» — совокупность действий оператора связи сети передачи данных по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных или обеспечению возможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудования с использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания абоненту услуг связи по передаче данных;

«предоставление возможности доступа к услугам связи по передаче данных» — обеспечение одним оператором связи возможности получения его абонентом услуг связи по передаче данных, оказываемых другим оператором связи;

«соединение по сети передачи данных (сеанс связи)» — установленное в результате вызова или предварительно установленное взаимодействие между средствами связи, позволяющее абоненту и (или) пользователю передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию;

«техническая возможность предоставления доступа к сети передачи данных» — одновременное наличие незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных, и незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию связи между узлом связи и пользовательским (оконечным) оборудованием;

«тарифный план» — совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных;

«узел связи сети передачи данных» — средства связи, выполняющие функции систем коммутации.

3. Взаимоотношения оператора связи, оказывающего услуги связи по передаче данных (далее — оператор связи), с абонентом и (или) пользователем, возникающие при оказании услуг связи по передаче данных на территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке.

4. Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны информации, передаваемой по сети передачи данных.

Ограничение права на тайну информации, передаваемой по сети передачи данных, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Сведения об информации, передаваемой по сети передачи данных, могут предоставляться только абонентам и (или) пользователям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Сведения об абоненте, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи по передаче данных (далее — договор), могут использоваться оператором связи для оказания справочных и иных информационных услуг или передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

5. При чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера оператор связи в порядке, определенном законодательством Российской Федерации, вправе временно прекращать или ограничивать оказание услуг связи по передаче данных.

6. К абонентской линии может быть подключено пользовательское (оконечное) оборудование (далее — оборудование), которое соответствует установленным требованиям.

Обязанность по предоставлению оборудования, подлежащего подключению к абонентской линии, возлагается на абонента, если иное не установлено договором.

7. Оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами связи по передаче данных 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8. Услуги связи по передаче данных подразделяются на:

услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

9. Оператор связи вправе оказывать абоненту те услуги связи по передаче данных, на оказание которых этому оператору связи выдана лицензия, в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданной оператору связи лицензии.

Оказание услуг связи по передаче данных может сопровождаться оказанием оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами связи по передаче данных и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных пунктами 31 и 32 настоящих Правил.

Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с услугами связи по передаче данных и направленных на повышение их потребительской ценности, определяется оператором связи.

10. Оператор связи обязан создавать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абоненту и (или) пользователю информации, связанной с оказанием услуг связи по передаче данных.

11. В системе информационно-справочного обслуживания оказываются платные и бесплатные информационно-справочные услуги.

12. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:

а) предоставление информации о тарифах на услуги связи по передаче данных, о территории оказания услуг связи по передаче данных (зоне обслуживания);

б) предоставление абоненту информации о состоянии его лицевого счета;

в) прием от абонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи по передаче данных;

г) предоставление информации об оказываемых услугах связи по передаче данных и необходимых разъяснений.

13. Перечень бесплатных информационно-справочных услуг, предусмотренных в пункте 12 настоящих Правил, не может быть сокращен.

Оказание бесплатных информационно-справочных услуг может производиться с использованием автоинформаторов.

14. Оператор связи самостоятельно определяет перечень и время предоставляемых платных информационно-справочных услуг.

15. Оператор связи обязан предоставлять гражданину, юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю необходимую для заключения и исполнения договора информацию, которая включает в себя:

а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень его филиалов, места их нахождения и режим работы;

б) реквизиты выданной оператору связи лицензии (лицензий) на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее — лицензия) и лицензионные условия;

в) перечень услуг связи по передаче данных, условия и порядок их оказания, включая используемые абонентские интерфейсы и протоколы передачи данных;

г) диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе установить в договоре необходимые ему значения;

д) перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании услуг связи по передаче данных;

е) тарифы на услуги связи по передаче данных;

ж) порядок, формы и системы оплаты услуг связи по передаче данных;

з) номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания;

и) перечень услуг, технологически неразрывно связанных с услугами связи по передаче данных и направленных на повышение их потребительской ценности;

к) указание мест, где абонент и (или) пользователь могут в полном объеме ознакомиться с настоящими Правилами.

16. Оператор связи обязан по требованию гражданина, юридического лица либо индивидуального предпринимателя предоставить ему помимо информации, предусмотренной пунктом 15 настоящих Правил, дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг связи по передаче данных.

Указанная информация на русском языке (при необходимости на иных языках) в наглядной и доступной форме бесплатно доводится через средства массовой информации и систему информационно-справочного обслуживания до сведения гражданина, юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

II. Порядок и условия заключения договора

17. Услуги связи по передаче данных оказываются на основании возмездного договора.

18. Сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны.

19. Для заключения договора заявитель подает оператору связи заявление в 2 экземплярах по форме, устанавливаемой оператором связи.

Заявление регистрируется оператором связи. Один экземпляр остается у оператора связи, другой вручается заявителю.

Порядок регистрации заявлений о заключении договора устанавливается оператором связи.

Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.

20. Гражданин при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Представитель юридического лица при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, подтверждающий его полномочия (доверенность или соответствующее решение единоличного исполнительного органа), а также копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

Индивидуальный предприниматель при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также копию свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

21. Оператор связи в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления о заключении договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. При наличии такой технической возможности оператор связи заключает с заявителем договор.

22. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочный договор.

23. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить в письменной форме заявителю в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки наличия технической возможности.

В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора. Бремя доказывания отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.

24. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту, или путем осуществления конклюдентных действий.

Путем осуществления конклюдентных действий заключается срочный договор об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа. Этот договор считается заключенным с момента осуществления абонентом и (или) пользователем действий, направленных на установление соединения по сети передачи данных (сеанса связи).

25. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентом от имени оператора связи.

По договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.

26. В договоре должны быть указаны следующие данные:

а) дата и место заключения договора;

б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;

в) реквизиты расчетного счета оператора связи;

г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;

д) сведения об абоненте:

фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — для гражданина;

наименование (фирменное наименование), место нахождения — для юридического лица;

реквизиты документа, удостоверяющего личность, и свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя — для индивидуального предпринимателя;

е) адрес установки оборудования;

ж) вид (тип) оборудования;

з) технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации);

и) согласие (отказ) абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании;

к) способ доставки счета за оказанные услуги связи по передаче данных;

л) права, обязанности и ответственность сторон;

м) обязанность оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи по передаче данных;

н) срок действия договора.

27. В договоре должны быть указаны следующие существенные условия:

а) используемые абонентские интерфейсы и протоколы передачи данных;

б) оказываемые услуги связи по передаче данных;

в) система оплаты услуг связи по передаче данных;

г) порядок, сроки и форма расчетов.

28. При заключении договора в качестве уникального кода идентификации не допускается выделение номера из ресурса нумерации географически определяемой или географически не определяемой зоны нумерации.

29. Оператор связи не вправе навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату.

30. Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних услуг связи по передаче данных обязательным оказанием других услуг.

III. Порядок и условия исполнения договора

31. Оператор связи обязан:

а) оказывать абоненту и (или) пользователю услуги связи по передаче данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором;

б) устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие пользованию услугами связи по передаче данных;

в) извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации и в местах работы с абонентами и (или) пользователями об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

г) назначать по согласованию с абонентом и (или) пользователем новый срок исполнения услуг связи по передаче данных, если несоблюдение срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

32. Абонент обязан:

а) вносить плату за оказанные ему услуги связи по передаче данных и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные договором сроки;

б) не подключать к абонентской линии оборудование, которое не соответствует установленным требованиям;

в) сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного наименования) и места нахождения;

г) содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящиеся в помещении абонента;

д) соблюдать правила эксплуатации оборудования.

33. Абонент вправе:

а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи по передаче данных;

б) отказаться от оплаты не предусмотренных договором услуг связи по передаче данных, предоставленных ему без его согласия;

в) назначать по согласованию с оператором связи новый срок оказания услуг связи по передаче данных, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, о которых абоненту было сообщено до истечения назначенного срока оказания услуг связи по передаче данных.

34. С целью подключения к абонентской линии средств связи, обеспечивающих одновременное совместное использование двумя операторами связи одной абонентской линии, оператор связи обязан изменить схему включения работающего на отдельной абонентской линии оборудования при получении от другого оператора связи обращения о таком изменении, письменно согласованного с абонентом. При этом порядок и условия изменения указанной схемы регулируются заключенным между операторами связи соглашением.

35. Оплата услуг связи по передаче данных может осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты либо по объему принятой и (или) переданной информации.

36. Плата за предоставление оператором связи доступа к сети передачи данных взимается однократно за каждый факт предоставления доступа к сети передачи данных.

Тариф на предоставление оператором связи доступа к сети передачи данных устанавливается оператором связи, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

37. Единица тарификации соединения по сети передачи данных (сеанса связи) устанавливается оператором связи, но не может быть более 1 минуты для услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

Учет продолжительности соединения по сети передачи данных (сеанса связи) ведется в соответствии с принятой оператором связи единицей тарификации.

38. Продолжительность соединения по сети передачи данных (сеанса связи), используемая для определения размера платы, при передаче голосовой информации отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего абонента в его отсутствие, а при передаче неголосовой информации с 1-го переданного байта. Соединение по сети передачи данных (сеанс связи) при передаче голосовой информации продолжительностью менее 2 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг связи по передаче данных при повременной системе оплаты.

39. Тарифы на услуги связи по передаче данных, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

40. Тарифы могут дифференцироваться по времени суток, дням недели, выходным и праздничным дням, по объему принятой и (или) переданной информации, а также в зависимости от расстояния между оборудованием, являющимся одной стороной установленного соединения по сети передачи данных (сеанса связи), и оборудованием, являющимся другой стороной данного соединения (сеанса связи).

41. Плата за соединение по сети передачи данных (сеанс связи) определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации.

42. При передаче голосовой информации по сети передачи данных к оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого абонента и служит началом отсчета продолжительности соединения по сети передачи данных (сеанса связи), относятся:

абонентский терминал с функцией автоответчика;

иное оборудование, заменяющее абонента в его отсутствие и обеспечивающее или имитирующее обмен информацией.

43. Оплата услуг по передаче данных осуществляется путем наличного или безналичного расчета в российских рублях.

Оплата услуг связи по передаче данных может производиться посредством авансового либо отложенного платежа или непосредственно после оказания таких услуг в пунктах коллективного доступа.

При оплате услуг связи по передаче данных посредством авансового платежа абонент вносит определенную сумму на свой лицевой счет, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги связи по передаче данных.

При оплате услуг связи по передаче данных посредством отложенного платежа оплата осуществляется по окончании расчетного периода. Услуги связи по передаче данных оплачиваются в срок, устанавливаемый оператором связи, при этом указанный срок не должен быть менее 10 дней с даты окончания расчетного периода. Более длительный срок оплаты услуг связи по передаче данных может быть предусмотрен договором.

44. Основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные соединения по сети передачи данных (сеансы связи) являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных услуг связи по передаче данных.

45. Карта оплаты услуг связи по передаче данных содержит закодированную информацию, используемую для доведения до оператора связи сведений об оплате услуг связи по передаче данных, а также следующие сведения:

а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, выпустившего карту;

б) наименование видов услуг связи по передаче данных, оплачиваемых с использованием карты;

в) размер авансового платежа, внесение которого подтверждает карта;

г) срок действия карты;

д) справочные (контактные) номера телефонов оператора связи;

е) правила пользования картой оплаты;

ж) идентификационный номер карты.

46. Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа.

Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств.

47. Расчетный период, за который выставляется счет за оказание услуг связи по передаче данных, не должен превышать 1 месяц.

48. Срок оплаты услуг связи по передаче данных (кроме абонентской платы) не должен быть менее 15 дней с даты выставления счета. Более длительный срок оплаты может быть установлен в договоре.

При оплате услуг связи по передаче данных с применением абонентской системы оплаты расчет за оказанные услуги связи по передаче данных производится не позднее 10 дней с даты окончания расчетного периода.

49. Счет, выставляемый абоненту за услуги связи по передаче данных, является расчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствах абонента и который содержит:

а) реквизиты оператора связи;

б) сведения об абоненте;

в) расчетный период, за который выставляется счет;

г) номер лицевого счета абонента (при авансовом платеже);

д) данные о суммарной продолжительности соединений по сети передачи данных (сеансов связи) за расчетный период (при повременном учете);

е) общую сумму, предъявляемую к оплате;

ж) размер остатка средств на лицевом счете (при авансовом платеже);

з) дату выставления счета;

и) срок оплаты счета;

к) сумму, предъявляемую к оплате по каждому виду услуг связи по передаче данных;

л) виды оказанных услуг связи по передаче данных;

м) дату оказания каждой услуги связи по передаче данных;

н) объем каждой услуги связи по передаче данных, оказанной абоненту.

50. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных услуг связи по передаче данных в течение 5 дней с даты выставления этого счета.

По обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах связи по передаче данных, за что может взиматься отдельная плата.

51. Абонент и (или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных за пользование услугами связи по передаче данных, за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться такими услугами не по вине этого абонента и (или) пользователя.

IV. Порядок и условия приостановления, изменения, прекращения и расторжения договора

52. В случае нарушения абонентом связанных с оказанием услуг связи по передаче данных требований, установленных Федеральным законом «О связи», настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи по передаче данных, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи по передаче данных до устранения нарушения, уведомив об этом абонента.

В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи по передаче данных оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

53. По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора:

приостановить оказание абоненту услуг связи по передаче данных. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом;

приостановить предоставление возможности доступа к услугам связи по передаче данных и (или) к услугам системы информационно-справочного обслуживания.

54. Действие договора может быть приостановлено по письменному заявлению абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды). С нанимателем (поднанимателем), арендатором (субарендатором) помещения, в котором установлено оборудование, может быть заключен договор на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды) с выделением для этих целей того же уникального кода идентификации, что был выделен при заключении договора, действие которого приостанавливается.

55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору.

56. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор.

57. С письменного согласия абонента в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового абонента-гражданина. При этом новым абонентом может стать:

член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлено оборудование;

член семьи абонента, который на дату изменения договора является несовершеннолетним гражданином. При этом до достижения 14-летнего возраста право на подачу заявления об изменении договора от имени несовершеннолетнего гражданина имеют его законные представители.

58. При реорганизации или переименовании абонента юридического лица (за исключением реорганизации в форме выделения или разделения) в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем правопреемника или нового наименования абонента — юридического лица. При реорганизации юридического лица в форме выделения или разделения вопрос о том, с кем из правопреемников следует заключить договор, решается в соответствии с разделительным балансом.

59. В случае прекращения действия договора прекращается исполнение оператором связи обязательств по обеспечению для абонента возможности доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи.

60. В случае прекращения у абонента права владения или пользования помещением, в котором установлено оборудование, договор с абонентом прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним новый договор.

V. Порядок предъявления и рассмотрения претензий

61. Абонент и (или) пользователь вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием услуг связи по передаче данных.

62. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию абонента и (или) пользователя.

63. Рассмотрение жалобы абонента и (или) пользователя осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

64. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию услуг связи по передаче данных абонент и (или) пользователь до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

65. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения оператором связи.

Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи по передаче данных, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи по передаче данных, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.

К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

66. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.

О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту и (или) пользователю.

В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом и (или) пользователем.

В случае если оператором связи были признаны обоснованными требования абонента и (или) пользователя об уменьшении размера оплаты оказанных услуг связи по передаче данных, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченных за оказание услуг связи по передаче данных средств и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг связи по передаче данных, указанные требования подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок абонент и (или) пользователь имеют право предъявить иск в суд.

VI. Ответственность сторон

67. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем в следующих случаях:

а) нарушение сроков обеспечения доступа к сети передачи данных;

б) нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг связи по передаче данных;

в) неоказание услуг связи по передаче данных, указанных в договоре;

г) некачественное оказание услуг связи по передаче данных, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети передачи данных;

д) нарушение тайны информации, передаваемой по сети передачи данных;

е) нарушение установленных ограничений на распространение сведений об абоненте-гражданине, ставших известными оператору связи в силу исполнения договора.

68. При нарушении установленных сроков оказания услуг связи по передаче данных абонент-гражданин по своему выбору вправе:

а) назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга связи по передаче данных;

б) поручить оказание услуг связи по передаче данных третьим лицам за разумную цену и потребовать от оператора связи возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости услуги связи по передаче данных;

г) расторгнуть договор.

69. В дополнение к требованиям, предъявляемым абонентом-гражданином в соответствии с пунктом 68 настоящих Правил, оператор связи уплачивает абоненту-гражданину неустойку:

при нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных — в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети передачи данных, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера указанной в договоре платы;

при нарушении установленных сроков оказания услуг связи по передаче данных — в размере 3 процентов стоимости услуги связи по передаче данных за каждый час просрочки вплоть до начала оказания услуги связи по передаче данных, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более стоимости услуги связи по передаче данных.

Если стоимость услуги связи по передаче данных не определена, размер неустойки определяется исходя из общей стоимости услуги связи по передаче данных, существовавшей в том месте, в котором требование абонента и (или) пользователя должно было быть удовлетворено оператором связи, на день добровольного удовлетворения такого требования или на день вынесения судебного решения, если требование абонента и (или) пользователя добровольно удовлетворено не было.

70. В случае нарушения оператором связи установленных сроков оказания услуг связи по передаче данных абонент и (или) пользователь вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных им в связи с нарушением указанных сроков.

71. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в соответствии с договором абонент и (или) пользователь вправе потребовать по своему выбору:

а) безвозмездного устранения недостатков по оказанию услуг связи по передаче данных;

б) соответствующего уменьшения стоимости услуг связи по передаче данных;

в) возмещения понесенных ими расходов по устранению недостатков оказанной услуги связи по передаче данных своими силами или третьими лицами.

72. В случае нарушения оператором связи тайны информации, передаваемой по сети передачи данных, и требований об ограничении распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в силу исполнения договора, оператор связи по требованию абонента возмещает причиненные этими действиями убытки.

73. В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании услуг связи по передаче данных абонент вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченных за оказанные услуги связи по передаче данных средств и возмещения понесенных убытков.

74. Абонент и (или) пользователь несут ответственность перед оператором связи в следующих случаях:

а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата услуг связи по передаче данных;

б) несоблюдение правил эксплуатации оборудования;

в) несоблюдение запрета на подключение к абонентской линии оборудования, не соответствующего установленным требованиям.

75. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг связи по передаче данных абонент и (или) пользователь уплачивают оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи по передаче данных (если меньший размер не указан в договоре) за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.

76. В случае несоблюдения абонентом и (или) пользователем правил эксплуатации оборудования или несоблюдения запрета на подключение к абонентской линии оборудования, не соответствующего установленным требованиям, оператор связи вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных такими действиями абонента и (или) пользователя убытков.

77. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.