Возврат товара юр лицу

Оглавление:

Возврат товара между юридическими лицами

Товарно-денежные отношения между юридическими лицами, в том числе и правила возврата товаров, регулируются статьями Гражданского кодекса (главы 27–30). Согласно положениям ГК РФ возврат товара юридическим лицом другой организации возможен только в случае, когда поставщик явно не выполнил обязательства, указанные в контракте: не обеспечил качество, комплектность, надлежащую упаковку, сохранность товара и т. д.

В гражданском законодательстве предусмотрен довольно сложный процесс и весьма ограниченные условия, на которых возможен возврат товара между юридическими лицами. Процедура включает в себя и составления акта о ненадлежащем качестве продукции (некомплектности, недостаче), и согласование с продавцом/поставщиком вариантов действий. Особенно трудно разрешить ситуацию с товарами надлежащего качества — получается сделать это только в суде, поскольку расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке нельзя.

Подробней о том, что делать юрлицам в случаях, когда необходимо расторгнуть договор поставки, вы можете узнать из консультаций специалистов портала Правовед.ru. Вопросы можно задать как по телефону, так и в режиме реального времени на сайте.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Как заменить технически сложный товар юридическому лицу?

Здравствуйте! 13 апреля 2018 года приобрели по безналичному расчету (на юр. лицо) ЖК телевизор в офис, спустя месяц появилась полоса на экране, а через 3 дня изображение стало, как на рентген-пленке, видимо, полетела матрица. Имеем мы право . Показать полностью

Какой предусмотрен порядок возврата товара надлежащего качества в магазине?

Доброго, приобрел в магазине товар(не технически сложный), не подошёл мне по личным причинам.Могу ли я вернуть его обратно в магазин без объяснения причин.Желательно с указанием на законы.(Купил день назад)

Есть вопрос к юристу?

Отказ от получения товара

Добрый день! Заказали товар на сайте vip-zzakazz.ru. На следующий день отказались по телефону, но никакого оповещения об отказе не поступило. Товар пришел на почту и также пришла смс: Внимание! Невыкупленная посылка 10178411198337 может стать . Показать полностью

Закон о защите прав потребителей, при возврате товара юридическим лицом

Добрый день! На организацию был куплен видеорегистратор, который изначально работал не правильно (работал только при подключении в сеть, встроенная батарея не работала). Через 12 дней после покупки, мы позвонили в магазин и сообщили об этой . Показать полностью

Как вернуть деньги за некачественный товар, если сделка оформлена между юридическими лицами?

Как данные отношения регулируются между юридическими лицами? Моя организация, ооо, приобрела тестомесильное оборудование для пекарни, которое вышло из строя через три месяца эксплуатации и было сдано для произведения гарантийного ремонта . Показать полностью

Возврат товара юридическому лицу от юридического лица по прошествии 2 месяцев из-за плохого качества товара

Организация заключила договор поставки товара с ООО.Поставка товара была осуществлена в срок,претензий не было,товар получен,о чем свидетельствует ТТН с печатью организацией.Но спустя два месяца костюмы сели,прислали претензию,в которой ссылаются на . Показать полностью

Правила возврата товара Юридическим лицом от Юридического Лица

Добрый день!ООО поставило товар юридическому лицу, при этом с нашей стороны договор был подписан,но «Покупатель» договор не подписал,товар был поставлен,на основании 100 % предоплаты,согласно заявки.Теперь спустя два месяца сторона обратилась с . Показать полностью

Как произвести обмен товара надлежащего качества юрлицу?

Купили холодильник на юридическое лицо. Холодильник оказался слишком большим и не подошел, поэтому хотели сделать либо возврат, либо обмен на другой холодильник. Нам в этом отказали, т.к. возврат товара юридическим лицом возможен только в случае . Показать полностью

Возврат товара клиетом опт

Добрый день! Стандартная ситуация, но и мы с ней столкнулись, нужно в юридическом обосновании. Мы продавцы оргтехники с формой ООО. Клиент юр. лицо по почте запрашивает у нас счет на товар с указанием индивидуального артикула и названия . Показать полностью

Какова процедура возврата и обмена товаров, купленных юридическим лицом дистанционным способом?

Добрый день. Интересует — возврат-обмен товаров купленных дистанционным способом юридическим лицом С уважением, Владимир

Возврат технически сложного товара, при сделке между юридическими лицами

Добрый день, Я поставщик -юр. лицо, покупатель тоже юр. лицо. Договора с ним нет, есть только счет на оплату товара. Приобрел электрическую лебедку- через дней 5-7 звонит говорит не работает. Хочет вернуть обратно. Реально сможет вернуть или нет? . Показать полностью

Обмен некачественного смартфона, купленного через юридическое лицо

Добрый вечер! Разъясните,пож-та,ситуацию: юр лицом,по безналичной оплате,был приобретен для своего сотрудника в качестве премии за работу, смартфон. Смартфон через 9 дней работы сломался. Был отнесен в магазин,откуда его отправили в СЦ. В СЦ был . Показать полностью

Можно ли осуществлять возврат товара надлежащего качества, если он не подошел предприятию-заказчику?

Здравстствуйте, вопрос о возврате товара между юридическими лицами: предприятие заказало у нас резиновые рулонные покрытия, по факту товар им не подошёл, т.к. они решили сэкономить и и заказали более дешёвый вариант, чем им предлагался ранее. Просят . Показать полностью

Поставщик не доставляет товар юридическому лицу

Добрый день! Перечислили по счету на оплату деньги за товар. В счете на оплату поставщик оговорил срок отгрузки товара 4-6 недель, после полной предоплаты. Прошло 7 недель, поставщик товар не отгрузил. Трубку не поднимает. Ответил, что поставят . Показать полностью

Какой срок возврат товара надлежащего качества?

Добрый день! Дистанционные продажи, отношения между юр.лицами. Клиент купил офисное кресло, отправляли ему в Челябинск через ТК. Оно не подошло по размеру, клиент решил вернуть. (Кресло при продаже было в разобранном виде, клиент возвращает . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно ГК РФ

Отношения между юридическими лицами имеют свои специфику. Это касается и торговых отношений, которые нередко оборачиваются спорными ситуациями. Тонкости взаимоотношений юридических лиц регулируются значительным рядом правовых актов, ключевым из которых является Гражданский кодекс РФ. Для того, чтобы избежать сложностей в разрешении торговых споров важно следовать согласно законодательству.

Возврат товара между юридическими лицами по закону

Торговые отношения между юридическими лицами, включая вопросы обмена и возврата товаров, регулируются положениями Гражданского кодекса. В соответствии с содержанием статей кодекса вернуть продукцию можно по ограниченному количеству условий. Среди таковых причин необходимо выделить:

  • Ненадлежащее качество предоставленного реализатором предмета торговли;
  • Не правильное хранение продукции, которое повлекло за собой его повреждение или изменение свойств;
  • Нарушение условий заключенного договора.
  • Порядок возврата

    В случае возникновения разногласий между юридическими лицами по вопросу возвращения заказа возникает спорная ситуация. Что касается продукции ненадлежащего качества, то решить вопрос ее возвращения не составит особой сложности. Изделия ненадлежащего качества должны быть отданы обратно поставщику в соответствии с оговоренными ранее условиями.
    Если несовершенства продукции были доказаны, то организация, реализующая ее обязана по закону вернуть деньги. В противном случае потребитель имеет возможность обратиться в суд.
    Иначе обстоят дела с возвращением предметов торговли надлежащего качества. Продукция хорошего качества не может быть возвращена поставщику. Вернуть качественный заказ можно только, если в заключенном между сторонами договоре отмечен пункт, касающийся условий возврата соответствующего товара. Отказаться от предметов торговли надлежащего качества можно только при условии, если поставщиком были нарушены другие пункты соглашения.

    Документы для возврата товара между юридическими лицами

    Для того, чтобы осуществить операцию по возврату товара от одного субъекта торговых отношений другому нужно сопроводить ее документацией. В случае возникновения причин, требующих возвращения продукции следует:

    • Составить документ, подтверждающий факт сдачи обратно изделий;
    • Приложить к нему накладные листы, счета за сделку;
    • Дополнить отправленный заказ справкой, в которой отмечается заключение экспертизы;
    • Направить продавцу претензию с требованием вернуть финансовые средства;
    • Если жалоба покупателя была удовлетворена, то между субъектами составляется документ об отсутствии разногласий;
    • При отказе поставщика вернуть деньги потребитель имеет право подать иск в суд.
    • Письмо — образец

      При возникновении разногласий между юридическими лицами по вопросу возврата товара первостепенным этапом является урегулирование спора мирным путем. Для этого следует обратиться к положениям соглашения заключенного партнерами. Если в договоре не прописаны пункты, регулирующие данный аспект надлежит действовать согласно положениям закона.
      При отказе предприятия, поставляющего заказ вернуть деньги за продукцию нужно обратиться к нему с письменной претензией. Составить ее можно следующим образом:

    • Отметить наименование организации и личные данные руководителя предприятия;
    • Обозначить в письме договор, который был заключен между юридическими лицами, предоставленный товар;
    • Определить причины, по которым второе лицо желает осуществить возврат товара и денег;
    • При наличии можно сопроводить свои слова результатом проделанной экспертизы или иных свидетельств;
    • Важно сделать ссылку на законодательный акт на который вы основывались;
    • Указать свои требования и сроки их выполнения;
    • При желании можно обратить внимание юридического лица на ваши намерения действовать в случае отказа решить сложившуюся ситуацию.
    • О сроках получения ответа на претензию читайте в статье:

      Срок возврата товара и срок возврата денег

      Согласно положениям законодательства период возвращения товара поставщику равняется 30 дням. Если в договоре сторон был отмечен иной срок, то вернуть заказ можно в соответствии с ним. Продавец обязан осуществить возврат продукции за свой счет, если этот критерий не обозначен в ранее договоре сторон.
      В течение 10 дней со дня оповещения о желании вернуть товар поставщик обязан вернуть денежные средства. Закон отмечает возможность запросить компенсацию у продавца за нанесенный моральный или материальный ущерб.
      Торговые споры могут возникнуть как на уровне физических, так и на уровне юридических лиц. Их отличительной особенностью является сложность решения последних. Однако стоит отметить, что они также подвержены регулированию законодательством. А значит оставляют за собой возможности для разрешения проблем возврата товара и денег при определенных законом условиях.

      Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

      Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства.

      Однако на подобные ситуации не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», так как он регулирует только взаимоотношения между продавцами (юридическими организациями) и покупателями.

      Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, так как закон допускают в этом случае разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака. Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар? На что опираться в этом случае?

      Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу.

      Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами

      Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи.

      Его содержание не должно идти в разрез с какими-либо законодательными нормами, а условия обязательны для исполнения всеми участниками договора. Когда при совершении торговой сделки между сторонами не был заключен договор, она все равно регулируется нормами ГК РФ.

      В случае составления договора между организацией-продавцом и физическим лицом, его соблюдение переходит в зону действия ЗоЗПП. Это относится к ситуациям, когда граждане делают покупки или заказывают услуги для личных нужд, без денежной выгоды.

      Когда одно юридическое лицо приобретает у другого вещи не в предпринимательских целях, а для передачи в пользование физическим лицам, то претензии по возврату или обмену организация-продавец вправе принимать исключительно от этих физических лиц.

      К примеру, компания приобрела подарки для своих сотрудников к Новому году, а они оказались некачественными или не подошли по субъективным причинам. Претензию на возврат в этом случае пишут сотрудники, а не фирма, которая выступила контрагентом.

      Нормы ГК РФ охватывают широкий спектр хозяйственных отношений, в том числе правила составления, заключения, соблюдения и разрыва договора. Полные сведения содержатся в статьях 27-30 Кодекса.

      Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу

      Процедура возврата описывается в договоре купли-продажи или в специальном дополнительном соглашении о возврате. Если этого нет, то возврат качественного товара возможен лишь по решению Арбитражного суда.

      По закону, когда в договоре не прописан отдельный пункт о возврате качественного товара, организация не обязана идти навстречу своему компаньону и принимать его. Она может это сделать исключительно по доброй воле, если настроена лояльно.

      Другой вариант – возврат товара по письменной претензии физического лица, если оно использует его в личных целях. Если к товару нет претензий по качеству и браку, но в нем у организации просто отпала необходимость, возврат товара юридическим лицом надлежащего качество крайне сложен.

      Если товар некачественный, то основания для его возврата закреплены в ст. 475 ГК РФ, при условии, что иное не прописано в договоре купли-продажи. Что может потребовать организация-покупатель?

    • Уменьшить стоимость продукции;
    • Предложить устранить дефекты товара в короткие сроки, устраивающие компанию;
    • Самостоятельно исправить недостатки, а расходы возложить на продавца.
    • Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:

      При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты;

      Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре;

      Возврат комиссионных товаров.

      В случаях, когда устранить дефекты товара нельзя или подобные попытки проводились неоднократно, но это не привело к положительным результатам, организация-покупатель вправе:

      • Требовать расторжение торгового договора и возврата расходов;
      • Просить замены брака на исправный товар в рамках содержания договора.
      • Документы

        Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар. Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке.

        Процедура возврат товаров ненадлежащего качества, если обе стороны не имеют возражений, происходит при подписании акта о возврате. Когда принимающая сторона имеет сомнения или возражения по поводу качества продукции, решение переносится в суд. Нельзя разорвать договор купли-продажи одной стороной без согласия другой, если об этом нет упоминания в его содержании.

      • Претензия организации-поставщику о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару (требуется указать его подробные реквизиты);
      • Счета-фактуры на товар;
      • Акт, который подтверждает факт недостаточного количества поставленного товара или его низкого качества. Составляется в свободной форме или по стандарту ТОРГ-2;
      • Возвратная накладная на основании акта, по форме ТОРГ-12. В ней указываются номер и иные реквизиты акта, данные накладной на приход товара и общая стоимость ТМЦ.
      • Подобные документы позволяют сделать возврат между юридическими лицами и оформить соответствующую финансовую, юридическую и бухгалтерскую отчетность.

        Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом

        Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если речь идёт о физических лицах. В случае же с юридическими лицами ситуация усложняется тем, что правовое регулирование их взаимоотношений раздроблено между двумя кодексами (хозяйственным и гражданским), а также не имеет такого множества законов и подзаконных актов, которые уточняют и расширяют правоотношения в некоторых спорных аспектах.

        Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

        Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41 . Это быстро и бесплатно !

        Особенности возврата товара между юридическими лицами

        Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.

        При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).

        Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.

        Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе. Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни.

        Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

        По ссылке советы по составления жалобы на авдоката.

        Не всегда возврат происходит тогда, когда с товаром либо условиями доставки есть существенные проблемы.

        Если при защите прав физического лица законодательство разрешает ему законом о защите прав потребителей отказаться от уже приобретённого объекта в течение установленного срока (кроме группы товаров, на которую это правило не действует из-за их свойств), то при заключении договора купли-продажи между юридическими лицами процедура несколько сложнее. Если по каким-то причинам договор покупки (или поставки) не подписывался, то такого рода правоотношения всё равно остаются под юрисдикцией гражданского кодекса.

        Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть:

      • Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.
      • Был доставлен ненадлежащий товар.
      • Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нём необходимость из-за независящих от него причин.
      • Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.
      • Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи.
      • В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего.

        Возврат товара между юридическими лицами без договора и без грубых нарушений со стороны продавца практически невозможен. Возможности воспользоваться правилом сроков для такого покупателя также нет.

        Возврат товара ненадлежащего качества

        Вернуть продавцу товар несоответствующего качества намного проще. Если факт наличия дефектов, возникших по вине продающего, доказан, то приобретающей стороне необходимо лишь оформить претензию в фирму-поставщика, либо сразу иск в мировой либо хозяйственный суд первой инстанции (в зависимости от цены иска).

        Важно заметить, что дефект как основание для возврата можно использовать только тогда, когда продавец не предупреждал о нём заранее.

        Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определённые нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьёзность.

        Порядок и правила возврата, оформление акта

        Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.

        Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества. Чаще всего поставщик не идёт на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищёнными.

        Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы. Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги.

        Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще. Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты – во время приёма поставки, либо во время эксплуатации.

        Если проблемы с товаром были выявлены во время приёма, то получатель составляет акт, в котором указывает все обнаруженные им дефекты. Так как собственником товара до момента приёма считается продавец, то и все имущественные риски он будет нести самостоятельно. Есть лишь одно исключение из этого правила: если во время подписания договора объект находился в пути, и продавец, соответственно, не мог проверить его качество, то ответственности за возможные дефекты он не несёт.

        В случаях, когда дефекты были обнаружены после приёма товара, либо они стали заметны только после начала эксплуатации, то покупателю нужно будет доказать, что проблемы с объектом возникли не по его вине, а по вине продавца. Сделать это можно путём проведения специальных экспертиз в независимых органах. Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды (компенсаций).

        Далее с актом и претензией можно направляться к продавцу. Иногда стороны сразу соглашаются решить проблему мирно, и тогда решение проблемы занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если же продавец собственную вину отрицает, то дело переходит в суд.

        Какие документы сопровождают возврат

        Для того, чтобы возврат можно было оформить законным путём, необходимо собрать пакет документов. В случае обращения к поставщику в досудебном порядке он будет состоять из четырёх пунктов:

        1. Претензия продавцу по поводу качества товара с детально описанными дефектами.
        2. Копии всех платёжных документов.
        3. Акт, на основании которого составлялась претензия.
        4. Возвратная накладная (также составляется, опираясь на акт).
        5. Результаты экспертизы (если товар возвращался после приёма).
        6. Если продавец не желает идти навстречу, и дело дошло до суда, то к вышеописанным документам прикладываются:

        7. Сам иск.
        8. Копии документов, идентифицирующих личность истца.
        9. Копия договора.
        10. Документы, подтверждающие статус юридического лица (покупателя).
        11. Копию чека об уплате судебного сбора.
        12. Письменный отказ продавца от претензии.
        13. Сроки возврата и ответственность поставщика

          Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение трёх рабочих дней с даты её подачи. Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).

          Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные. Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.

          Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода. Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела.

          Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика. Если же оформлялся возврат товара надлежащего качества, то штрафные санкции могут быть наложены на покупателя.

          Заключение

          Если стороны ставят перед собой цель избежать большинства проблем при необходимости оформить возврат товара как подходящего, так и несоответствующего качества, им стоит детально прописать эти вопросы в своём документе. Если каждый нюанс будет урегулирован соглашением, тогда обе стороны сэкономят деньги и время, которые могли быть потрачены на судебные разбирательства, в случае возникновения проблем в из гражданско-правовых отношениях.

          Не нашли ответа на свой вопрос?
          Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


          Возврат товара юр. лица юр. лицу — реально?

          Ситуация: купили холодильник, через два дня он сломался. Вызвали сервисного инженера, он написал акт — вытек фреон, случай гарантийный, лечится в стационаре (причем на акте нет печати, просто бланк сервиса и комментарии инженера). Мы не хотим такой холодильник и обратились к продавцу за заменой на другую модель. Продавец сказал, что смог бы заменить товар, если бы холодильник был неремонтопригоден. А так, мол, чините и пользуйтесь.

          Есть смысл обращаться в арбитражный суд? Каковы шансы?

          Можете подробнее, желательно со ссылкой на документ?
          По ГК РФ, как я понял, между юр. лицами есть обязательства в отношениях покупатель-продавец. И там сказано про некачественный товар.

          Между нашими юрлицами есть договор, но там не сказано про гарантийные случаи ничего. Мол, все что договором не предусмотрено — через арбитраж.

          А как же статья 503 ГК РФ?

          Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

          (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
          (см. текст в предыдущей редакции)

          1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

          замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

          соразмерного уменьшения покупной цены;

          незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

          возмещения расходов на устранение недостатков товара.

          2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

          3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

          4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

          5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

          При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

          6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

          Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

          С приобретением некачественного товара или услуги может столкнуться каждый. И если физическое лицо может потребовать возврат денег или обмен товара на другой, руководствуясь законом о защите прав потребителей, то для юридических лиц в этой части практика несколько иная. Возврат товара между юридическими лицами имеет определенные отличия, нежели возврат от физического лица.

          Чаще всего юридические лица приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников.

          Покупка товара

          Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар. Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Как итог — есть риск получить некачественный товар.

          Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права. Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.

          При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». На юридических лиц данный закон не распространяется.

          Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами

          Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

        14. Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
        15. Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
        16. Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.
        17. Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями). Об этом составляется отдельный акт к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.

          Условия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.

          Спор возможно решить несколькими способами:

        18. Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
        19. Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
        20. Продавец снизит цену на товар.
        21. Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.

          Нельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами.

          В тех ситуациях, когда дефекты товара обнаружены не во время получения, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с дефектами, обнаруженными при приемке.

          В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет.

          Образец письма о возврате товара

          Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

          Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика). Письмо на возврат товара должно содержать:

        22. Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
        23. Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
        24. Наименование товара, количество единиц;
        25. Выявленную неисправность;
        26. Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

      В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

      Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

      В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму. Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд.

      Сроки возврата

      В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар. Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

      Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу. Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

      Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора. Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.

      Возврат товара через суд

      В судебном порядке также происходит процедура возврата. Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки). Сторона не может прекратить действие договора в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд. Покупатель может добиться, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Однако, чтобы доказать суду факт покупки у того или иного продавца, нужно предъявить документы, подтверждающие данное обстоятельство. Например, предоставить счета – фактуры, выписки об оплате, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара. Не лишним будет сделать фотоснимки, где видно дефекты товара. Плюс ко всему приложить копию договора и направленного письма на возврат товара. Иск, где сторонами выступают юридические лица, подается в арбитражный суд.

      Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия. Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.

      Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

      Статьи по теме

      Если компания получила некачественный или неоговоренный товар, его можно вернуть поставщику. Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу оформляют согласно требованиям закона и договора.

      Внимание! Вы находитесь на профессиональном сайте со специализированным юридическим контентом. Для чтения статьи может потребоваться регистрация.

      Компания-покупатель заключила с поставщиком договор. В условиях перечислили, какими характеристиками должен обладать товар, какое количество приобретет покупатель и т. п. Но в ходе приемки выяснили, что товар не соответствует заявленным условиям:

    • есть дефекты,
    • количество товара отличается от необходимого,
    • привезли другой товар.
    • В этом случае покупатель вправе отказаться от покупки частично или полностью. Понадобится оформить возврат товара юридическим лицом юридическому лицу. Это делают с учетом норм закона, которые регулируют вопросы купли-продажи (глава 30 ГК РФ), в том числе поставки (§ 3 гл. 30 ГК РФ). Также нужно соблюсти положения договора о порядке возврата товара между юридическими лицами.

      Читайте по теме в электронном журнале

      Возврат товара поставщику: основания и условия

      Компания-покупатель вправе отказаться получать товар, если поставщик тем или иным образом нарушил условия соглашения. В этом случае потребуется вернуть покупку поставщику. Возврат товара юр. лицом юр. лицу возможен или незамедлительно при обнаружении несоответствий с условиями поставки, или по истечении определенного срока. Возможность быстро вернуть товар есть, если его привезла сама компания-поставщик, в присутствии ее представителя товар проверили и обнаружили недостатки. Но если доставкой занималась посторонняя компания-грузоперевозчик или несоответствия выявили не сразу, покупатель оформляет ответственное хранение (ст. 514 ГК РФ). Поставщику отводят срок, чтобы забрать товар.

      Причины возврата товара юридическим лицом

      Причин, по которым покупатель может вернуть товар, несколько:

      1. Поставщик передал продукцию ненадлежащего качества. Право возврата товара ненадлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу закрепили в ст. 475 ГУ РФ.
      2. Количество товара не соответствует тому, что указали в договоре. Сам товар может соответствовать требованиям, но покупателю было нужно больше или меньше такого товара. Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу осуществляют с учетом нормы п. 1 ст. 466 ГК РФ.
      3. Поставщик нарушил ассортимент или комплектность товара – поставка полностью или частично не соответствует тому, что оговорили в соглашении. В данном случае речь также идет о возврате юр. лицом товара надлежащего качества, по ГК РФ это возможно на основании положений ст. 468 и ст. 480.

      Независимо от причины, по которой покупатель решил вернуть товар, потребуется:

    • соблюдение процедуры возврата, которую установили в законе и договоре, в том числе сроков извещения о недостатках (ст. 477 ГК РФ);
    • наличие доказательств, что поставщик нарушил требования к товару (ст. 476 ГК РФ).
    • Также поставщик сам вправе потребовать возврата юр. лицом товара. Это возможно, если компания-покупатель получила товар, но не оплатила его (п. 3 ст. 488 ГК РФ).

      Обычно конкретные условия возврата определяют в договоре. Но если поставщик передал товар покупателю без договора, возврат товара между юридическими лицами осуществляют по общим правилам главы 30 ГК РФ. При этом у покупателя может возникнуть необходимость доказать, что товар не соответствует условиям, которые он так или иначе оговаривал с поставщиком – например, в электронной переписке (ст. 438 ГК РФ). Если же отказ покупателя от товара является отказом от акцепта оферты, риски поставки без договора лежат на поставщике – такую сделку по поставке могут признать незаключенной.

      Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу: поставщик не забирает товар

      Компания-покупатель выявила недостатки в поставке, и требуется возврат некачественного товара поставщику. Либо есть несоответствие в ассортименте, комплектности или количестве, и предстоит возврат юридическим лицом товара надлежащего качества. При этом незамедлительно вернуть товар не было возможности, и компания оформила ответственное хранение. Но поставщик своевременно не вывез товар. В этом случае компания-покупатель имеет право самостоятельно доставить спорное имущество поставщику (ст. 514 ГК РФ).

      Если поставщик сам не забрал имущество, покупатели чаще предпочитают доставить товар обратно, чем организовывать продажу. Это менее трудоемкий способ. Поставщик должен будет компенсировать расходы на доставку и хранение. Однако если после возврата товара для юридического лица со стороны поставщика не будет добровольных компенсаций затрат, компании-покупателю придется обращаться в суд.

      Когда компания принимает решение о самостоятельном возврате товара между юр. лицами, нужно учесть риски. Например, поставщик обязан компенсировать только необходимые расходы. Покупателю нужно вести себя добросовестно и организовать доставку с учетом габаритов и веса груза. Не стоит нанимать транспорт для большегрузных перевозок, если товар весит сравнительно мало и не обладает крупными габаритами. Иначе получится взыскать только частичную компенсацию за возврат товара юридическим лицом юридическому лицу (постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 23 июня 2014 г. по делу № А39-267/2014).

      Читайте на тему

      Обзоры последних изменений

      Главные изменения в законодательстве в 2018 году
      Посмотрите изменения, которые вступают или уже вступили в силу в 2018 году.

      Директоров и учредителей станут чаще привлекать по долгам компании
      И другие выводы из Обзора практики Верховного суда № 2/2018 от 04.07.2018

      Закупки по Закону № 44-ФЗ с 1 июля: все изменения в одной инструкции
      С 1 июля все конкурентные закупки можно проводить в электронном виде, правила для закупок в бумажном виде тоже изменились. Законодатели ввели в Закон № 44-ФЗ новые статьи, которые срочно нужно изучить.

      Изменения в КоАП РФ в 2018 году
      Все поправки в одной таблице.

      Смотрите еще:

      • Подоходный налог при работе по патенту Как возместить НДФЛ иностранцу? Если иностранный гражданин работает по патенту, то работодатель удерживает 13% с его заработной платы для оплаты налога на доход физического лица (НДФЛ). Однако не только работодатель выплачивает налог, но […]
      • Как посчитать почтовый сбор с алиментов в 2018 году Алименты в бухгалтерском учете Одним из самых распространенных удержаний по исполнительным листам с сотрудника являются алименты в пользу несовершеннолетних детей. При начислении зарплаты нужно учитывать их выплату после […]
      • Налог с продажи жилья в собственности более 3 лет Нужно ли платить налог с продажи квартиры: как использовать налоговый вычет Сделки с недвижимостью, хоть и происходят нечасто в жизни рядового гражданина, но всегда важно знать ответ на логичный вопрос: нужно ли платить налог с продажи […]
      • Возврат вычетов на ребенка Налоговый вычет на ребенка в 2017/2018 году Актуально на: 16 января 2018 г. Доходы физлиц, облагаемые НДФЛ по ставке 13%, могут быть уменьшены на стандартные налоговые вычеты (п. 1 ст. 218 НК РФ). В составе этих вычетов налоговым […]
      • Пари матч правила ставок Пари матч правила ставок Правила игры в блэкджэк Блэкджек - карточная игра, смысл которой в том, чтобы набрать 21 очко или близкую к этому сумму, но не более 21. Играть можно на одном, на двух или на трех боксах одновременно. Чтобы […]
      • Кто прокурор сумской области Кто прокурор сумской области Авторизація на порталі 17.08.2018Затримано молодика, який металевим свердлом наносив удари поліцейським під час сесії Конотопської міської ради. Його дії кваліфіковано як замах на вбивство працівника […]
      • Гражданство россии в кыргызстане Получение гражданства РФ в Кыргызстане. т.е. по. Не нашел в теме о получении гражданства РФ. В списке документов, которые надо предоставить в посольство РФ первой строкой идет бланк-заявление об отказе от кыргызского гражданства. Сегодня […]
      • Сроки возврата налога по 3 ндфл Порядок и сроки возврата налоговых вычетов Возврат налога на доходы физлиц – способ поддержки населения при совершении значимых действий (покупка квартиры, авто, обучение или лечение), наличии несовершеннолетних детей. Получить его можно […]