Сроки подачи заявления в банк

Максимальный срок рассмотрения заявления в банке

Здравствуйте, у меня пропали с карточки деньги, написал заявление в сбербанк, сказали рассмотрят в течении 2-х недель, затем 20-ть дней, потом 25-ть, далее 30-ть, а сейчас заявляют что 60 дней с момента подачи заявления. Подскажите пожалуйста максимальный срок рассмотрения заявления.

13 Сентября 2017, 11:24 Андрей, г. Ейск

Ответы юристов (2)

Андрей добрый день!

Ждать вам от Банка больше нечего. Обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о краже средств с карты (мошенничество). Пусть органы проведут проверку и установят куда были перечислены средства. Параллельно готовите претензию в банк в рамках закона о защите прав потребителя, указываете, что банк не обеспечил надлежащую защиту ваших средств. Далее в суд на Банк. Но нужны результаты проверки.

Когда мне блокировали карту, после исчезновения денежных средств, мне сразу сказали что деньги были сняты из Китая и США, были оплачены товары по моему коду карты с обратной стороны.

13 Сентября 2017, 11:38

Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа

15. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.

Если у вас остались вопросы, можно обсудить в чате.

Срок подачи заявления в суд

Добрый вечер! Хотела поинтересоваться у Вас таким вопросом. В течение какого времени банк может подать в суд, если не выплачен кредит? Т.е. какой срок подачи заявления?

Ответы юристов (1)

Здравствуйте, Юлия!
В соответствии со статье 195 ГК РФ срок исковой давности по долгам — это период, во время которого кредитор имеет право подать иск в суд о взыскании долга с должника, в том случае, если последний прекратил исполнять свои обязательства.
Срок исковой давности может быть общим (3 года, согласно ст. 196 ГК) и специальным (сокращенным или увеличенным, в сравнении с общим сроком). В отдельных случаях, оговоренных ст. 208 ГК РФ, исковая давность вообще не применяется.

Вместе с тем, истечение срока исковой давности не лишает заинтересованное лицо обратиться с суд с требование о защите нарушенного права и иск принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Однако, исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Одним из важнейших моментов является установление даты, с которой начинается отсчет срока исковой давности. Если договор займа содержит определенные указания о времени отсчёта, то он устанавливается, исходя из договора. Если такого пункта в договоре нет, то время отсчета устанавливается исходя их других обстоятельств.

Согласно п. 1 ст. 199 ГК РФ, кредитор имеет право подать в суд иск о взыскании с заемщика долга и в тех случаях, когда срок исковой давности по долгам истек.

В некоторых случаях, предусмотренных п. 1 ст. 202 ГК РФ, течение срока исковой давности может быть приостановлено. Это имеет место тогда, когда подаче иска в суд препятствовали какие-то чрезвычайные обстоятельства, не зависящие от воли кредитора.

Следовательно, срок исковой давности по делам о взыскании долга с должника составляет 3 (Три) года.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

В банк с претензией

У каждого из нас может, к сожалению, возникнуть необходимость обратиться в банк с претензией. Сразу подчеркну, речь идет не о жалобе, а именно о претензии. В основе претензии всегда лежит денежный вопрос, в основе жалобы – просто недовольство качеством обслуживания или товаров и услуг.

Жалобы обычно оставляют в книге жалоб и предложений в отделениях, на сайте банка, в соцсетях. Способов подачи претензии несколько: устно по телефону, устно или письменно в отделении, письменно через интернет-банк, наконец, в письменном виде на официальный почтовый адрес банка.

При подаче претензии, устной или письменной, следует пользоваться простым деловым языком. Желательно ограничиться сутью вопроса, отбросив в сторону эмоции. Понимаю, это трудно, особенно в стрессовой ситуации, но, поверьте, ваши эмоции не помогут ни ускорить процесс рассмотрения, ни повлиять на его результат. А вот затуманить основную проблему вполне могут. Вы не представляете, какие перлы встречаются. Вот только пара примеров: «Президенту Банка: именно Ваша позиция в выборе формы реакции Банка на мою проблему способна придать прогрессивный вектор способу ее решения, именно Вас я призываю взять под свой личный контроль правильное решение проблемы погашения моего персонального кредита»; «Я стал звонить и здесь начинается просто фильм ужасов для моей нервной системы».

Если уж вы прибегаете к эпистолярному жанру, то желательно делать это по крайней мере грамотно. Некоторые могут так косноязычно изложить свою проблему, что проникнуть в ее суть бывает непросто: «Позвонив по телефону, получила не корректное обслуживание. А именно, назвав свое кодовое слово, сотрудник сказал, что оно не верно»; «Банкомат заглючил и выдал непонятный чек с ошибкой при транзакции. Сообщив мне об этом, я обнаружил, что сумма так и не поступила на мой счет».

Ну-с, претензию подали – теперь мячик на стороне банка. Первое, что должен сделать банк, – обеспечить клиенту «зеленый свет» для подачи претензии. В банк как минимум должно быть легко дозвониться, и вашу претензию должен принимать достаточно опытный сотрудник, который может сразу ухватить суть проблемы. Когда вы пришли в отделение, очень здорово, если сотрудник отделения наделен полномочиями сразу принимать положительное решение по вашей претензии. И, так сказать, не отходя от кассы, произвести необходимые коррекционные действия. Такое пока встречается редко, но, убеждена, будет встречаться все чаще и чаще.

Довольно часто бывает, что сотрудник, принимающий вашу претензию, сразу видит, что ответ по ней будет отрицательным (например, если вы просто не приняли во внимание какой-либо пункт договора). В этом случае он должен постараться сам дать вам аргументированный ответ. Если же вы будете все же настаивать на оформлении претензии, сотрудник должен сообщить вам о высокой вероятности отрицательного решения. Это во многом поможет вам избежать разочарования и сохранит в рядах лояльных клиентов.

После того как ваша претензия будет принята, сотрудник банка должен озвучить вам вероятный срок ее рассмотрения. Причем, в зависимости от типа претензии, срок этот в хорошем банке не должен превышать 7–8 календарных (не рабочих!) дней. Обычно при определении срока рассмотрения банк руководствуется следующими соображениями: 80–90% претензий подобного типа закрываются в течение семи календарных дней – значит, именно этот срок и будет транслироваться клиентам.

Что делать, если обозначенный вам срок прошел, а решения еще нет (то есть вы таки попали в оставшиеся 10–20%)? Опять же «воспитанный» банк должен сам вам позвонить и с извинениями предупредить, что решение по вашей претензии будет принято позже на Х дней. Некоторые банки именно так и делают. В противном случае не стесняйтесь, позвоните сами и напомните – это ведь ваши деньги, и ваше беспокойство вполне оправданно и естественно.

Единственный случай, когда срок принятия решения по претензии существенно выходит за рамки 7–8 дней, – при вовлечении в процесс рассмотрения международных платежных систем. Например, если вы оспариваете совершенную операцию по вашей карте, или вы вернули товар в магазин, а деньги на счет так и не вернулись, или дважды списалась одна и та же операция. В этом случае срок получения ответа возрастает в среднем до 30 дней для внутрироссийских операций и до 60 – для трансграничных (статья 9 161-ФЗ). Но и здесь не все так однозначно. Правильные, то есть клиентоориентированные, банки (их, к сожалению, пока не так уж много) в некоторых случаях могут сначала удовлетворить вашу претензию, а потом уже «в офлайне» разбираться с платежными системами. Наивно думать, что так можно обмануть банк, ведь в случае отрицательного решения он, безусловно, найдет способ вернуть свои деньги.

Итак, ответ от банка наконец получен. Что делать, если вы им не удовлетворены и с отрицательным решением не согласны? Подавать повторную претензию! Крайне редко, но бывают случаи, когда банк пересматривает свое решение (не буду вдаваться в подробности, по каким причинам это может произойти).

Теперь давайте выстроим краткую идеальную схему взаимодействия «клиент – банк» при возникновении претензионного случая. Клиент: звонит или приходит в банк и спокойно, по возможности воздерживаясь от эмоций, излагает суть проблемы. Банк: не заставляет клиента ждать в длинной очереди в кол-центре или в отделении. Сотрудник вникает в суть претензии. При явном отрицательном решении пытается это сразу объяснить клиенту. Если клиент не принимает объяснения, сотрудник оформляет претензию и озвучивает высокую вероятность отрицательного ответа. Если же, наоборот, решение точно положительное и тип претензии это позволяет, сотрудник закрывает претензию на месте, прямо во время обращения клиента.

Сотрудник, принявший претензию, озвучивает клиенту вероятный срок ее рассмотрения. Если банк не укладывается в этот срок, его сотрудник перезванивает клиенту, приносит извинения и называет новую дату принятия решения.

Вот, собственно, и весь нехитрый процесс взаимодействия клиента и банка при подаче и рассмотрении претензии. Конечно, на деле могут быть разные нюансы, но общая канва остается. Удачи вам! Конечно, лучше бы вообще не попадать на претензии. Но если уж случилось, желательно, чтобы выбранный вами банк оказался «правильным».

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

В какой срок подать заявление о мошенничестве?

У меня украли деньги с карточки, написала заявление в Сбербанк, ответили 20 ноября 2015 года, что отношения к этому не имеют и отправили в правоохранительные органы. Не поздно ли писать заявление в полицию о мошенничестве( в какой срок я могу подать это заявление с момента мошенничества)? Как грамотно составить заявление, чтобы ещё и провели проверку по сбербанку,т.к. есть подозрения что в мошенничестве участвуют сотрудники сбербанка.. Заранее спасибо.

01 Декабря 2015, 09:45 Юлия, г. Москва

Ответы юристов (5)

Скорее всего правоохранительные органы уже занимаются этим вопросом.
Полиция обязана будет уведомить Вас о ходе расследования. но, чтобы быть в курсе, узнайте в Сбербанке в какое подразделение направлены материалы, а в подразделении узнайте, кто конкретно занимается Вашим вопросом.
Повторное заявление подавать смысла нет.
В ходе расследования следователь в любом случае обязан будет «отработать» Сбербанк и получить от него ответ и т.п.

Как полиция может заниматься моим вопросом, если я заявление не подавала? Сбербанк сам должен подать заявление? Сбербанк не написал что отправил заявление в полицию, а меня отправили:)

01 Декабря 2015, 10:16

Как грамотно составить заявление и не поздно ли?

01 Декабря 2015, 10:41

Есть вопрос к юристу?

Юлия, Ваш алгоритм действий сейчас следующий:

1. Подавать заявление в полицию (это сделать не поздно).
В заявлении изложите обстоятельства пропажи денег, укажите, что правила пользования банковской картой не нарушались, карта не терялась, никому не передавалась (в зависимости от того, какие у Вас обстоятельства). К заявлению прикладывайте копию заявления в банк, ответа из банка, выписку по счету (если делали).
Оставьте себе 2-й экземпляр заявления с отметкой ОВД о получении. Узнайте, кто будет заниматься Вашим вопросом.
Контролируйте ситуацию и в зависимости от того будет возбуждено дело или нет, получайте копию постановления следователя на руки.

2. Если после того, как Вы узнали о совершении мошенниками операции, Вы уведомили банк в течение 24 часов, параллельно с подачей заявления о мошенничестве обращайтесь снова в банк.
На основании п. 12 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» банк обязан вернуть Вам списанную сумму.
Если же уведомили банк позже, то Вы уже не вправе руководствоваться данной нормой.

Здесь, правда, стоит оговориться о том, что банк также должен был Вас уведомить о списании денежных средств. Как правило, это требование выполняется, если у Вас подключен мобильный банк.

3. После того как получите ответ из полиции, снова обращайтесь в банкПишите заявление со ссылкой на нормы Закона о защите прав потребителя о том, что услуга которая предоставлялась Вам не соответствовала требованиям безопасности.
Прикладывайте, ранее направленные заявления, постановление следователя и т.п.
Требуйте возместить сумму операции (операций), совершенной без Вашего согласия в разумный срок.

4. Если банк откажет в возмещении денег, обращайтесь в суд.
Госпошлину платить не нужно, поскольку Вы как потребитель услуги обращаетесь за защитой своих прав.
В исковом заявлении необходимо изложить все обстоятельства, приложить максимум доказательств и требовать возмещения банком суммы операции, совершенной без Вашего согласия.

Надеюсь, помог в решении Вашего вопроса.
Если нужна будет помощь в составлении заявлений и иска, обращайтесь.

Уточнение клиента

Спасибо за подробный ответ!

Заявление в полицию составила(пока в печатном варианте), могу ли я Вам переслать для проверки на электронную почту или здесь прикрепить? Может что-то лишнее написала.

По поводу 2-го пункта «Здесь, правда, стоит оговориться о том, что банк также должен был Вас уведомить о списании денежных средств. Как правило, это требование выполняется, если у Вас подключен мобильный банк.» СМС-ки не приходили, соответственно банк не выполнил свои условия.Я это всё написала в заявлении.

01 Декабря 2015, 11:33

Юлия, Ваше заявление готов посмотреть, но за вознаграждение, поскольку на это нужно время + скорее всего, потребуется корректировка.

Насчет дополнительных доказательств:

1. Рекомендую получить в банке выписку о движении денежных средств по счету (расход, приход, удержание и т.п.) с максимально подробной информацией. Банк может, например, выдать информацию об IP-адресе клиента, с которого последний входил в интернет-банк, например.
Соответственно, это будет лишним доказательством в Вашем деле (но и без IP-адреса тоже неплохо будет).

2. Получите информацию о входящих смс от своего оператора связи.
Это поможет доказать Вам отсутствие извещения из банка (соотнесете дату и время операции и наличие (отсутствие) смс).

Сумма вознаграждения? Сумма кражи 11900 рублей.

От оператора (Билайн) узнала, что они не могут дать выписку по входящим смс, говорят что у них нет таких данных.

01 Декабря 2015, 12:07

Ранее такая возможность предусматривалась для предоплатной системы расчетов.
Но, несмотря на это, обязанность доказать направление Вам смс-извещения лежит на банке.

150 рублей — детализация смс за последние 3 месяца. Обращайтесь в офис с паспортом.

Добрый день, спасибо за консультацию, выписку из билайн заказала, сегодня должны прислать

03 Декабря 2015, 15:46

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Какой срок исковой давности по кредиту: списывают ли банки долги по кредитам

В связи с кризисом увеличилось число людей, не имеющих возможности погашать займы, взятые в более благополучные времена. Нередки случаи, когда дело доходит до суда. Вот тут-то заемщиков и начинает интересовать вопрос, каков срок давности по кредиту в банке и может ли кредитная организация требовать долг по истечении этого срока.

В связи с кризисом увеличилось число людей, не имеющих возможности погашать займы, взятые в более благополучные времена. Нередки случаи, когда дело доходит до суда. Вот тут-то заемщиков и начинает интересовать вопрос, каков срок давности по кредиту в банке и может ли кредитная организация требовать долг по истечении этого срока.

Понятие исковой давности

Срок исковой давности (назовем его СИД) – это время, в течение которого банк имеет возможность подать в суд на нерадивого заемщика.

Стоит учесть, что иск от кредитной организации суд примет независимо от того, истек ли срок (п.1 ст.199 ГК РФ). Поэтому, если по вашему мнению время банка ушло, вы должны обязательно заявить об этом до того, как будет вынесено решение.

Одни заемщики не знают, какой срок исковой давности по кредиту, другие думают, что срок давности отсчитывается с момента открытия кредитного договора. Это неверно.

П.1 ст.200 ГК РФ гласит, что СИД начинает идти с того дня, когда банк узнал о просрочке. В п.2 указывается, что по обязательствам с конкретным сроком выполнения СИД начинает течь по окончании этого срока.

Надо заметить, что до недавнего времени даже решения судей по этому вопросу разнились: иногда считали срок от даты окончания договора, иногда от числа внесения последнего платежа, а иногда – от дня направления официального письма заемщику о погашении просрочки.

Постановление Пленума ВС РФ №43 от 29.09.2015 г. расставило все по своим местам. В нем указано, что исходя из смысла ст.200, отсчет срока давности по долгу, который по договору должен вноситься частями, начинает считаться отдельно для каждой такой части.

Т.е. срок давности по просроченным платежам, процентам, неустойкам и т.д. рассчитывается отдельно по каждому неуплаченному взносу.

Когда начинается срок исковой давности по кредиту? Пример: по договору дата погашения кредита – каждое 12 число. Клиент перестал делать платежи с 12 ноября 2016-го года. В этом случае СИД по первому просроченному платежу начнется 12.11.2016 г., по второму – 12.12.2016 г., по третьему – 12.01.2018 г. и т.д.

Если банк подал иск лишь о взыскании основного долга, то СИД по оставшимся платежам (к примеру, по уплате неустойки) продолжает идти.

При этом по истечении давности по основному требованию (п.1 ст.207 ГК РФ) срок списания долга по кредиту истекает и по доптребованиям (т.е. по неустойке, %-там, залогу и т.п.).

А вот если договором было определено, что проценты уплачиваются позже основного долга, то срок давности по ним считается отдельно и не зависит от окончания СИД по основной сумме кредита.

Приостановка и перерыв срока

Списывают ли банки долги по кредитам? Течение СИД приостанавливается:

  • если подаче иска помешала непреодолимая сила;
  • в результате законного моратория (т.е. отсрочки);
  • если должник находится в приведенных в военное положение войсках;
  • при приостановке закона (либо другого правового документа), регулирующего данные взаимоотношения.
  • Если стороны прибегли к внесудебному разрешению спора, то течение срока приостанавливается на время проведения этой процедуры (либо на полгода, если срок отсутствует).

    Со времени окончания причины, по которой была совершена приостановка, течение срока давности продолжится.

    Можно ли списать долг по кредиту или сделать перерыв? Перерыв течения СИД происходит в том случае, если заемщик совершает поступки, которые говорят о том, что он признает долг (ст.203 ГК РФ). В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ №43 такими шагами могут быть:

  • признание предъявленной претензии;
  • изменение договора, откуда вытекает, что заемщик принимает долг;
  • заявление клиента о перемене условий договора (например, об отсрочке платежей);
  • акт сверки взаиморасчетов, скрепленный подписью банка.
  • Но если человек просто ответил на претензию банка и при этом НЕ указал, что отвечает за этот долг, то такой ответ не считается признанием, поэтому перерыва не будет.

    Также если клиент признал только часть долга, в т.ч. совершил периодический платеж, то это не говорит о том, что он согласен с задолженностью в целом. Т.е. этот взнос не может являться причиной для перерыва течения СИД по остальным взносам.

    Когда шаги, говорящие о признании задолженности, совершил представитель заемщика, СИД прерывается только в том случае, если у него были необходимые полномочия (ст.182 ГК РФ).

    Если должник просто не совершает никаких действий и ничего не подписывает, то исковая давность не прерывается!

    Учтите, что после перерыва СИД не продолжается, а начинается заново. Т.е. то время, которое прошло до перерыва, в новый срок засчитано не будет!

    Пример: заемщик должен был оплатить очередной платеж 15.04.2016 г., но просрочил и несколько месяцев не платил. Таким образом, с 15.04.2016 г. начался срок исковой давности. 15.09.2016 г. человек пришел в банк и написал заявление о рассрочке платежа, но потом снова перестал платить. В этом случае трехлетний СИД начнется заново с 15.09.2016 г.

    ВАЖНО! Со всеми приостановками срок исковой давности (п.2 ст.196 ГК РФ) не может превышать 10 лет.

    Может ли банк требовать долг после истечения срока давности

    Может ли суд списать долг по кредиту, если истек срок давности? В большинстве случаев банк не ждет, когда пройдут сроки, и подает в суд своевременно. Но даже если СИД уже прошел, заемщика вряд ли оставят в покое. Вероятно, работники кредитной организации будут звонить, приезжать, писать письма, пытаться надавить на поручителей или родственников. Но вот подавать в суд банк, скорее всего, уже не будет, т.к. если должник заявит о прошедшем сроке исковой давности, то суд все равно откажет в возбуждении дела.

    Когда кредитор решит, что долг вернуть вряд ли удастся, он может уступить проблемный кредит коллекторам. Не секрет, что методы последних часто выходят за рамки дозволенного, о чем куча красноречивых отзывов в Интернете.

    В Сети много статей о том, что надо якобы отозвать Согласие об обработке своих персональных данных, и от заемщика отстанут. На самом деле, это ничего не даст. Согласно ст.9 ФЗ №152, даже при отзыве банк или коллекторы вправе продолжить обработку персональных данных, если это нужно для реализации их законных прав и интересов.

    Но мало кто знает, что не так давно был принят ФЗ №230, в котором четко оговорено, кому, когда и как можно «доставать» должника.

    Итак, коллектор не имеет права приходить к заемщику чаще 1 раза в неделю и звонить чаще:

  • 1 раза за день;
  • 2 раз в неделю;
  • 8 раз в месяц.
  • В законе есть также ограничения на голосовые и текстовые сообщения. Личное общение не допускается в будние дни с 22.00 до 8.00, а в праздники и выходные с 20.00 до 9.00.

    Запрещено угрожать, применять силу, вредить здоровью или имуществу, вводить человека в заблуждение или оказывать на него давление и т.д. Нельзя сообщать о задолженности третьим лицам, раскрывать сведения о самом клиенте или его долгах.

    Важно! По закону заемщик может отказаться от общения с кредитором или коллектором. Для этого необходимо отправить ему заявление заказным письмом или через нотариуса, либо просто вручить его под расписку

    Срок исковой давности по кредиту

    В связи со сложной экономической ситуацией в стране на данный момент для многих стала актуальной тема задолженности по кредитным договорам. Однако кризис коснулся не только физических лиц, то есть простых граждан, но и предпринимателей, и отдельных предприятий. В таком случае речь идет также о взыскании дебиторской задолженности, которое осуществляется через суд, и наступает в случае длительной невыплаты по долгам.

    Так или иначе, тема долгов во время сокращений и нестабильной экономической ситуации в стане стоит чрезвычайно остро. В таком случае всех интересует и срок исковой давности по кредиту, который, как известно, составляет 3 года. Однако с какого момента можно отсчитывать эти годы?

    Начало отсчета сроков

    Согласно решению Высшего Арбитражного суда, сроки давности следует исчислять с даты последнего платежа по кредиту. Соответственно, если вы оплатили часть задолженности последний раз полгода назад, то на данный момент вы уже выиграли это время.

    Также существует другое определение, изложенное в ст. 200 ГК РФ. Согласно этому положению, сроки исковой давности следует исчислять с даты окончания действия договора между сторонами. Так, если по кредитному договору у вас стоит дата окончания, к примеру, 18 июля 2017 года, то сроки давности следует отчислять с этого момента.

    Это положение не всегда можно применить к реальному положению вещей: все знают, что по кредитным картам вовсе нет договоров со сроками окончания их действия.

    Также существует еще один нюанс: если, к примеру, спустя 5 месяцев после дня вашего последнего платежа по кредиту банк потребовал возвращения долга в полной сумме, судом может быть принято решение именно эту дату считать началом отсчета срока исковой давности по кредитному договору.

    Еще точкой отсчета может послужить ваш последний контакт с кредитором: даже если у вас просрочка по кредиту составляет уже год времени, но вы недавно приходили в банк и каким-либо образом контактировали с сотрудниками, то началом срока исковой давности будет считаться дата вашего последнего контакта с банком.

    Требования оплаты долга после истечения всех сроков

    Нередко возникают ситуации, когда даже после истечения срока давности банк по-прежнему пытается вернуть свои деньги. Естественно, возникает вопрос: насколько правомерны действия финансового учреждения?

    Давайте разберемся, каким образом действует банк. Здесь наиболее вероятны 3 варианта:

  • банк лично будет вам присылать СМС, звонить или вовсе посылать сотрудников по указанному адресу с просьбой вернуть денежные средства. Следует отметить, что эти действия совершенно законны, поскольку вы сами лично при подписании договора кредитования давали согласие на обработку персональных данных.
  • Прекратить такое преследование можно так: следует подать заявление на отзыв соглашения по использованию ваших персональных данных. Если звонки и визиты будут продолжаться, вы вправе обратиться в суд.

  • банк может передать право требования по кредитному договору в коллекторскую фирму. Эти организации действуют так же, как и кредиторы, только более жестко. Вам будут звонить не только днем, но и глубокими ночами, вы будете вынуждены слушать непередаваемые угрозы и т.д.
  • Как бороться: немедленно обратитесь в прокуратуру по месту жительства. Запишите на диктофон угрозы, сфотографируйте или отснимите на видео визиты малоприятных незнакомых людей. Это будет вашей доказательной базой на суде.

    • банк может инициировать судебное взыскание задолженности. Следует знать, что в таких случаях суд никогда не остановит процесс, прекрасно зная, что сроки исковой давности давно вышли. Это работа адвоката.

    Вам следует совместно с адвокатом написать заявление/ходатайство о вышедшем сроке исковой давности, что прекратит судебный процесс.

    Последствия невозврата долгов

    Можно бесконечно радоваться тому, как вы ловко перехитрили банк и не отдали свой долг. Тем не менее, на самом деле не все так радужно, и своим поступком в какой-то мере вы сами себе навредили. Судите сами:

  • теперь вы практически никогда не сможете взять кредит, поскольку ваша кредитная история испорчена;
  • ваши родственники также рискуют остаться в зоне подозрений;
  • потеря здоровья и нервные срывы (звонки, угрозы, визиты вам и вашим близким).
  • Специалисты рекомендуют прибегать к такому шагу только в крайнем случае: если сумма долга невероятно большая и/или если у вас вообще нет и не предвидится возможности вернуть долг. Даже по частям.

    Если у вас возникла сложная ситуация, и вы бы хотели воспользоваться сроками исковой давности – непременно обратитесь к адвокату, который предоставит всю необходимую информацию по осуществлению представленной процедуры.

    Как повторно подать заявку на кредит в Сбербанке

    Множество людей задаются вопросом, когда можно подать повторную заявку на кредит в Сбербанке после отказа по непонятным им причинам. Попытать счастья еще раз можно через 2 месяца (60 суток). Но прежде, чем решиться на такой шаг, необходимо трезво оценить ситуацию, чтобы не получить очередной отказ, так как череда таких неблагоприятных исходов отрицательно сказывается на кредитной истории человека.

    Повторную заявку можно отправить через интернет, либо написать заявление в отделении Сбербанка в двух случаях:

    1. Банк не одобрил займ при первом обращении.
    2. Клиент не успел воспользоваться предложением, и срок его действия истек.
    3. ВАЖНО: если по каким-либо причинам заемщик не воспользовался одобренным займом, еще раз запрос можно отправить в любое время. Но сумма, которая будет одобрена, чаще всего уменьшается.

      Причины отказа

      Обычно кредитная организация не отчитывается и не озвучивает причину, по которой отказал в выдаче кредита. На первый взгляд, заявителю могут быть абсолютно непонятны мотивы банка. Но перед повторной подачей заявки, нужно тщательно проанализировать ситуацию.

      Итак, главные причины отказа в кредите:

    4. Плохая кредитная история. Это главный критерий, который банк проверяет в первую очередь. Все просрочки или иные нарушения договора в других организациях заносятся в личное досье гражданина, которое Сбербанк запрашивает у Бюро кредитных историй. И если у вас было много нарушений в прошлом, то для банка в настоящий момент вы являетесь нежелательным клиентом.
    5. Кредиты в других банках. Если у вас есть непогашенная задолженность в других кредитных организациях, то Сбербанк, оценив и сопоставив соразмерность запрашиваемой суммы и вашего дохода с учетом необходимости погашать кредит в другом учреждении, может вынести отрицательно решение по вашему запросу.
    6. Специальная информация. Обычно потенциальный заемщик проверятся по всем базам различных спецучреждений. Если у гражданина были проблемы с законом, он был ранее судим, или состоял на учете, то банк вряд ли захочет видеть его в рядах своих клиентов.
    7. Технические ошибки. Бывают случаи, когда человек по ошибке занесен в «черный список», либо при заполнении анкеты допущена ошибка, либо количество предоставленных документов оказалось недостаточным, или в них обнаружены ошибки. В таких случаях банк также чаще всего отказывает клиенту без разбирательств.
    8. Несоответствие условиям предоставления займа. У Сбербанка есть определенные требования к заемщикам: возраст, срок официального трудоустройства, наличие документов, прописки и так далее. Кроме того, по каждому кредитному продукту есть условия. Если какой-то из параметров не соответствует, то будет вынесено отрицательное решение.
    9. ВАЖНО: уровень доходов чаще всего не является преградой для одобрения. Если он низкий, а клиент благонадежный, с неиспорченной репутацией, то банк старается одобрить заявку, но на меньшую сумму, так как заинтересован в приобретении новых клиентов.

      Когда можно подать повторную заявку на кредит

      Технически, повторная заявка после отказа может подаваться неограниченное количество раз. Но следует учесть, что Сбербанк установил определенный срок – 2 месяца (60 дней). Если вы подадите запрос до истечения данного срока, отказ будет сформирован автоматически, то есть его даже не будут рассматривать. Вместо того чтобы гадать, через сколько дней после первой неудачной попытки можно отправлять новую заявку и слать их в банк одну за другой, лучше позаботьтесь за эти два месяца об улучшении параметров, характеризующих вас как благонадежного клиента. Для этого необходимо:

    10. Найти новые источники доходов, увеличив общий уровень вашей платежеспособности.
    11. Погасить имеющуюся задолженность в других организациях.
    12. Найти средства под залог или привлечь поручителей.
    13. Собрать документы, которых вы раньше не могли предоставить (например, срок официального трудоустройства составлял всего 5 месяцев, а не 6, как требует банк).
    14. Хорошим плюсом будет, если появится зарплатная карта Сбербанка, или вы откроете небольшой депозит.

    Данные рекомендации особенно ценны в случае, если вы пытаетесь получить займ на ипотеку в Сбербанке или крупную сумму на другие цели.

    Что делать, если Сбербанк отказал

    Вынесение отрицательного решения по предоставлению ипотеки или кредита – не самая приятная ситуация для заявителя, особенно, когда он уверен в своей платежеспособности, а банк не объясняет мотивов. К сожалению, чаще всего, независимо от причины (даже если это была техническая ошибка), повторная заявка не будет рассмотрена до истечения срока в 60 дней. Если вы попытаетесь подать заявление еще раз, отказ будет сформирован автоматически, а срок начнет отсчитываться заново.

    Если однажды Сбербанк не одобрил заявку, повторно ее можно подать только через 2 месяца. А если до истечения этого срока у вас улучшились какие-то показатели (например, увеличился доход, погашены другие долговые обязательства), то можно написать заявление на получение займа по иному кредитному продукту.

    Автоматическая система видит отказ на один тип кредита. Если вы попробуете отправить запрос по другому продукту с иными условиями кредитования, то вполне возможен благоприятный исход. Но это только в том случае, если первый отказ был по причинам, которые вы теперь исправили. Если, например, у человека плохая кредитная история, какой бы тип кредита он не выбрал, ему будет отказано с большой вероятностью. В таком случае успех может иметь вариант подачи заявления на кредит по более высоким процентным ставкам. Так банк страхует себя в работе с неблагонадежными клиентами.

    Отказ в выдаче кредита всегда вызывает бурю негативных эмоций у клиентов. Но банк оставляет за собой право не давать никаких комментариев по поводу своего решения. Поэтому в случае получения отрицательного ответа, повторную заявку на кредит в Сбербанке стоит подавать только через два месяца. Или проанализировав ситуацию, попробовать подать заявку на другой тип займа с другими условиями.

    Смотрите еще:

    • Уголовное право наказание его виды и система 1. Наказание и его виды Наказание – мера принуждения, применяемая от имени государства по приговору суда к лицу, признанному виновным в совершении преступления, которая заключается в ограничении прав и свобод осужденного. Наказание […]
    • Патент материал износостойкий спеченный материал Сущность изобретения: износостойкий спеченный материал содержит мас. углерод 0,6 2,0; хром 12 - 14; молибден 1,5 2,5; карбит хрома 10 20; железо остальное. Материал обладает хорошими механическими […]
    • 107 закона Федеральный закон от 3 июня 2011 г. N 107-ФЗ "Об исчислении времени" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 3 июня 2011 г. N 107-ФЗ"Об исчислении времени" С изменениями и дополнениями от: 21 июля 2014 г., 30 декабря 2015 г., […]
    • Отчисления и налоги ооо Налоги организаций(ООО) Внимание! Эта страница о налогах организаций(ООО, ЗАО, ОАО, НКО и пр.). Налоги ИП здесь Содержание Какие налоги платит ООО? МРОТ с 1 января 2018 года 9489 рублей(+21,65%). В 2018 году с 39 до 61 увеличили […]
    • Проводы на пенсию от пионеров Autouristi.ru Сценка проводы на пенсию женщине прикольные Home Блог Сценка проводы на пенсию женщине прикольные Сценарии юбилея А теперь откроем нашу копилку с новинок самых популярных сценариев, проводимых в кафе, и это: В качестве […]
    • Закон о госпошлине с изменениями Закон РФ от 9 декабря 1991 г. N 2005-I "О государственной пошлине" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу) Федеральным законом от 2 ноября 2004 г. N 127-ФЗ настоящий Закон признан утратившим силу с 1 января 2005 г., но не ранее чем […]
    • Требуется сиделка с проживанием в оренбурге Результаты поиска вакансий в Оренбурге: 1 - 40 из 41 Размещена: 4 дня назад Контактное лицо: Наталья Михайловна К. Оплата: 20000 - 25000 руб/месяц Занятость: Без проживания, Полная занятость, 1 - 2 года Дата начала работы: Сентябрь 01, […]
    • Права потребителей возврат товара россия "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 […]