Как пробить возврат по кассе

Оглавление:

Чек коррекции по онлайн-кассе: как исправить ошибку и избежать штрафа

Статьи по теме

Чек коррекции позволяет исправить ситуацию с недостачей или избытком денежных средств в кассе. В зависимости от модели онлайн-кассы алгоритм его создания может отличаться. О том, как правильно оформить чек коррекции и избежать штрафа от налоговой инспекции, читайте в нашей статье.

Содержание:

Какие ошибки могут быть в чеке онлайн-кассы

Многие процессы в торговле на данный момент автоматизированы, однако без участия человека обойтись можно в редких случаях. Соответственно, присутствует и человеческий фактор, способствующий возникновению ошибок.

В случае работы с онлайн-кассой, ошибки чаще всего допускаются в формировании чеков. Самые распространенные из них:

  • указание неверной стоимости товара;
  • ошибки в указании вида платежа (наличный или безналичный расчет);
  • отсутствие чека по той или иной операции.
  • Попробуйте программу Бизнес.Ру Касса, которая позволяет выполнять поиск и просмотр чеков за весь период продаж. Вся информация о возвратах, внесении и выдаче денег из кассы автоматически передается в аккаунт Бизнес.Ру.
    Попробуйте программу Бизнес.Ру Касса прямо сейчас>>>

    Налоговая инспекция к фактам ошибок в кассовых чеках относится очень строго, ведь по сути из-за подобной ошибки в кассе может оказаться необоснованная выручка или же недостача.

    Как исправить ошибку в чеке онлайн-кассы

    Рассмотрим варианты исправления ошибок в зависимости от их типа.

    Кассир перепутал тип оплаты

    Сумма за товар была внесена наличными, а кассир указал тип оплаты банковской картой.

    В случае совершения подобной ошибки кассовому работнику не нужно будет создавать чек коррекции. Информация по операции была отправлена ОФД и записана на фискальный накопитель сразу же после её совершения.

    Исправить ситуацию можно путем проведения операции «возврат» (признак расчета в этом случае будет указан как «возврат прихода»), причем данные первичной продажи должны быть сохранены, в том числе и тип оплаты должен быть указан как «безналичный расчет».

    Этот алгоритм поможет отменить ошибочный чек. Следующим шагом будет формирование нового, уже корректного чека, с верным типом оплаты, который должен быть указан как «наличные» и признаком расчета «приход».

    Покупатель на руки должен получить два чека – возвратный и корректный, ошибочный чек покупателю в этом случае отдавать не нужно.

    Кассир указал неверную стоимость товара в чеке

    Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру с гибкой настройкой прав кассира. Устанавливайте запрет на продажу и выдачу денег из кассы «в минус». Вводите ограничения на сумму или процент скидки и контролируйте действия кассира удаленно.
    Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру бесплатно прямо сейчас>>>

    Алгоритм исправления ошибки в указании стоимости будет таким же, как описано выше. Необходимо создать возвратный документ, признак расчета в котором будет указан как «возврат прихода».

    Далее необходимо повторно провести продажу через онлайн-кассу, указав уже верную стоимость товара.

    Эта схема исправления будет актуальна, в случае, если ошибочно пробитый чек будет обнаружен сразу.

    Если же недостача или излишки обнаружены в конце смены или же через некоторое время после совершения ошибки, кассиру не обойтись без чека коррекции с приложением к нему всех необходимых документов.

    Избежать ошибок в бухгалтерском учете поможет сервис Главбух Ассистент. Оцените, насколько он удобен: первый месяц использования — в подарок.

    Что такое чек коррекции и в каких случаях его пробивают

    Чек коррекции позволит откорректировать ситуацию с необоснованной недостачей или же избытком денежных средств в кассе. Стоит отметить, что отсутствие чека по той или иной продаже не обязательно является следствием ошибки кассира.

    Чек может отсутствовать в случае, если вышла из строя касса, произошло отключение электроэнергии, то есть в работе кассового аппарата произошел сбой.

    Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру, которая может работать без интернета неограниченное время и гарантирует 100% сохранность и защиту ваших данных.
    Автоматизируйте свой магазин с онлайн-кассой Бизнес.Ру прямо сейчас>>>

    Причина, по которой создается чек коррекции онлайн-кассы, должна быть подробно описана в документе-обосновании при создании подобного чека. Пояснительная записка, приложенная к чеку коррекции как раз и будет данным обоснованием.

    Как пробить чек коррекции по онлайн-кассе

    Универсальной инструкции к формированию чека коррекции не существует. Всё зависит от производителя и модификации онлайн-кассы, установленной на вашем предприятии.

    Каждый производитель формирует алгоритмы работы выпускаемой техники на свое усмотрение. Однако, так как конечная цель у всех онлайн-касс одна, некоторые процессы все же перекликаются.

    Для наглядности процедуру создания корректировки, а вместе с ней и чека коррекции можно рассмотреть на примере онлайн-кассы Атол-90ф:

  • нажимаете кнопку Х;
  • выбираете тип кассового чека;
  • нажимаете кнопку ВВ;
  • вводите сумму коррекции;
  • снова нажимаете клавишу ВВ;
  • закрываете операцию нажатием кнопки ИТ.
  • Оформление чека коррекции на онлайн-кассе Атол-90ф

    Возможно на других онлайн-кассах алгоритм будет схожим, однако модель кассы несомненно влияет на процесс создания чека коррекции.

    Реквизиты чека коррекции онлайн-кассы

    Какие реквизиты кассир должен внести в чек коррекции:

    Реквизит «Признак расчета»:

    1 — Приход – указывается в случае внесения денежных средств в кассу магазина;

    3 — Расход – указывается в случае изъятия денежных средств из кассы магазина.

    Реквизит «Тип коррекции»:

    0 – операция является самостоятельной;

    1 – операция была выполнена по предписанию.

    Реквизит «Основание для коррекции»:

    В момент создания чека коррекции кассир должен указать в нем дату и номер пояснительной записки (обоснование корректировки).

    Обязательной информацией будет сама сумма расхождения, которую необходимо «выровнять».

    Ниже рассмотрим наглядный пример:

    Описание ситуации:

    13 июня 2017 года в 19:15 случился сбой в работе электрической сети магазина, по причине которого временно вышла из строя онлайн-касса. В это же время была совершена продажа товара на общую сумму 2000 рублей.

    Из-за произошедшего сбоя, касса не выдала чек. Покупатель не стал дожидаться восстановления работы кассовой техники и покинул магазин.

    Спустя некоторое время работа была восстановлена, а в кассе магазина числился излишек денежных средств.

    Кассир написал объяснительную записку с подробным изложением случившейся ситуации, после чего создал чек коррекции согласно сумме продажи, не проведенной по кассе.

    Содержание чека было следующим:

    Дата документа основания для коррекции

    Номер документа основания для коррекции

    Сумма расчета в чеке

    Сумма по чеку нал.

    Сумма по чеку безнал.

    Пошаговая инструкция по оформлению чека коррекции

    Чек коррекции является официальным фискальным документом, который передается в Федеральную налоговую службу. У налоговой в свою очередь могут возникнуть вопросы по поводу создания подобных чеков.

    Важно! Во избежание лишних вопросов предпринимателю лучше самому, не затягивая со сроками, передавать информацию о подобных корректировках в налоговую инспекцию.

    Так же по каждому факту корректировки должен быть собран пакет документов, который будет храниться непосредственно в самом магазине.

    Важно! К каждому чеку коррекции нужно прикладывать пояснительную записку, в противном случае процедура корректировки не будет иметь под собой веских оснований.

    Алгоритм корректного проведения процедуры корректировки:

    1. Обнаружив в кассе лишние денежные средства, кассир оформляет соответствующий акт.

    2. Следующим шагом будет оформление пояснительной записки к корректировочному чеку. К обязательной информации, указанной в пояснительной записке, относятся:

    • номер, присвоенный документу;
    • дата и время, когда документ был создан;
    • дата и время инцидента, который привел к недостаче/излишку денежных средств в кассе магазина;
    • подробное описание произошедшей ситуации.
    • Данная пояснительная записка должна быть приложена к чеку коррекции как документ, на основании которого проведена корректировка.

      3. Далее кассовый работник формирует чек коррекции.

      В чеке должна содержаться следующая информация:

    • сумма, подлежащая корректировке;
    • признак расчета (коррекция прихода/коррекция расхода);
    • тип коррекции (самостоятельная операция/ операция по предписанию (например, если получено предписание от налоговой инспекции));
    • основание коррекции (здесь указывается дата и номер пояснительной записки).
    • Оформление чека коррекции на различных онлайн-кассах

      4. Процедуру проведения корректировки можно считать завершенной только после того, как информация о ней будет передана в ФНС путем личного посещения инспекции или же через ЛК налогоплательщика на сайте налоговой.

      Как сказано выше, затягивать с извещением налоговой не стоит.

      Важно! Если инспекция отметит факт несоответствия в кассе предприятия раньше, чем от предпринимателя будут получены пояснения, избежать штрафа у налогоплательщика не получится.

      Однако, даже если штраф выставлен – это не является основанием для отсутствия корректировки, чек коррекции все равно должен быть создан. Основание для коррекции в данном случае будет указываться как «реквизиты предписания», тип коррекции «операция по предписанию».

      Когда именно должен быть сформирован чек коррекции сказать сложно, в законодательстве Российской Федерации предписаний на этот счет нет. Единственное указание по времени создания корректировки гласит, что она должна быть проведена после открытия и до закрытия смены.

      Чаще всего данная информация интерпретируется как обязательное проведение корректировки строго в ту смену, когда возник излишек (недостача) в кассе.

      Однако здесь возникает вопрос, как быть если ошибка в кассе выявлена через несколько дней, или же если корректировка производится на основании предписания полученного от налоговой инспекции (которое можно получить и через несколько месяцев).

      В этом случае чек коррекции оформляется в рамках смены, в которую ошибка была выявлена, то есть в промежуток между закрытием одной кассовой смены и открытием следующей чек коррекции не может быть сформирован.

      Различия чека коррекции и чека возврата по онлайн-кассе

      Чем же отличается чек коррекции от чека возврата? Можно ли для исправления ошибки оформить возврат по кассе?

      Довольно часто кассиры путают два этих чека, ведь и в том и в другом случае производятся манипуляции, влияющие на сумму денежных средств, которые будут отражены в сверке итогов или же z-отчете.

      Для начала стоит отметить, что чек коррекции и чек возврата два диаметрально противоположных по своим назначениям понятия.

      Чек возврата:

    • Чек возврата кассир оформляет в случае, если покупатель желает вернуть приобретенный товар в магазин;
    • Так же чек возврата может быть оформлен в момент исправления ошибки в случае неправильного указания суммы в чеке или же способа оплаты;
    • После чека возврата дополнительно передавать информацию в налоговую инспекцию не нужно, достаточно будет той информации, которую передаст в ФНС оператор фискальных данных;
    • В момент создания чека возврата кассиру не нужно составлять акт обнаружения денежных средств.
    • Чек коррекции:

    • Чек коррекции создается непосредственно в случае обнаружения несоответствия между суммой денежных средств в кассе и сверкой итогов;
    • После создания чека коррекции предприниматель обязательно должен сообщить о факте корректировки в Федеральную налоговую службу;
    • В числе прочих документов кассир обязан составить акт по факту обнаружения излишков либо недостачи денежных средств в кассе.
    • Нет времени разбираться в тонкостях бухгалтерского учета? Доверьте его профессионалам с помощью нового сервиса Главбух Ассистент. Первый месяц — бесплатно.

      Читайте статьи про чеки и онлайн-кассы:

      Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг.

    • Торговый и складской учет
    • Интеграция с фискальными регистраторами
    • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
    • CRM, заказы и сделки
    • Печать первичных документов
    • Банк и касса, взаиморасчеты
    • Интеграция с интернет-магазинами
    • Интеграция со службами доставки
    • Интеграция с IP-телефонией
    • Email и SMS рассылка
    • КУДиР, налоговая декларация (УСН)
    • Возвраты (стр. 6)

      Возврат прихода

      Добрый день, продавец сделал возврат прихода, а сам чек потерял, как быть, можно ли распечатать чек из офд?

      Данный чек можно распечатать по онлайн кассе из отчетов по фискальному накопителю.

      Онлайн касса

      Добрый день, продавец сделал возврат прихода, а чек потерял, как правильно поступить? Можно ли распечатать чек из ОФД?

      возврат предзаказа

      Подскажите как правильно провести в 1С возврат по Предзаказу(100% предоплата)?Если на Предзаказ был пробит чек по ККТ и в 1С сделан ПКО, то при возврате, не день в день ,этого предзаказа по ККТ надо ли пробивать чек Возврат Прихода, и надо ли в 1С делать РКО?

      Да, сейчас обязательно в случае возврата необходимо пробивать чек возврата прихода. Нужно сделать РКО и клиент должен заполнить заявление на возврат с паспортными данными на бланке организации.

      Кассир допустил ошибку в чеке (Орион100Ф)

      Здравствуйте. Кассир допустила ошибку в чеке: надо было три раза пробить электронными 2600 руб., а кассир пробила три раза по 26001 руб. наличными. Ошибка была допущена 29.10, а уже после закрытия смены.

      По новым кассам не важно закрыта смена или нет, необходимо оформить чек возврата прихода, а клиенту выдать правильный чек.

      Возврат по онлайн-кассе (Штрих-М)

      Как производить возврат, если покупатель оплачивает один товар разными способами? Например, товар стоимостью в 30 000 руб. был оплачен следующим образом: 10 000 руб. — наличными, 10 000 руб. — по эквайрингу (банковской картой в офисе), 10 000 руб. — поступило на расчетный счет. Каким способом, в итоге, можно осуществить возврат полной суммы за товар? Как это отразить по кассе?

      Каким способом поступала оплата, таким же способом необходимо вернуть.

      неверна выбрана секция, день закрыт (ЭКР 2102 МК)

      у нас много секций. есть секция на проведения работ без ндс, есть для продажи с ндс. их и перепутали.

      Сделайте все так, как я вам написал.

      Да, уже модернизировали. Проблема в том, что все произошло вчера, а нашли сегодня.

      Не важно когда произошло, чек возврата прихода нужен обязательно.

      чек пробит не на ту секцию, вечерний отчет снят. (ЭКР 2102 МК)

      Спасибо за помощь. Хочу уточнить. Чек пробит вчера и все отчеты естественно сняты. Разница между секциями большая, НДС. У нас такое впервые, что конкретно делать? На самом кассовом аппарате, что то нужно делать или только в онлайн кассе? Пакет документов какой? Неверно пробитый чек, объяснительная, акт, что еще? В какой отдел ФНС отправлять отчет об ошибке?

      У вас модернизированная касса с фискальным накопителем или нет? Онлайн касса: в данном случае Вы оформляете возврат прихода по онлайн кассе. Необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств на бланке предприятия и к нему подколоть 2 чека (оригинал и чек возврата прихода). В налоговую ничего отправлять не нужно, чеки отправляются автоматически через оператора фискальных данных. Если бы вы делали чек коррекции, то тогда создается документ основание, где отражается причина необходимости коррекционного чека и только в этом случае необходимо отчитаться в ФНС. Если аппарат с ЭКЛЗ: то возврат по кассе оформлять не нужно, заполняется акт по форме КМ-3 и к ней прикалывается неправильно пробитый чек, в 15 графу ЖКО записываете сумму возврата, а сумму выручки уменьшаете на сумму возврата. При этом клиенту необходимо пробить новый чек. Когда сдаете отчетность, то нужно приложить этот акт, тогда налог на эту сумму не считают. Но кассовые аппараты с ЭКЛЗ уже нельзя применять на территории РФ.

      Как пробить чек при возврате товара, оплаченного через терминал?

      Вечер добрый !
      В приведенной вами ситуации настройки 1с не позволяют выполнить операцию возврата через фискальный регистратор при недостаточной сумме наличных за смену . В автономной онлайн-ККТ подобных ограничений по суммам нет .

      Возврат денежных средств покупателю проводится по операционной кассе, пробивается кассовый чек с признаком расчета – «возврат прихода» (Тег 1054) (п. 1 ст. 4.7 ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ, приказ ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected], письмо Минфина России от 20.11.2017 № 03-01-15/76525, от 20.09.2017 № 03-01-15/60738).
      Чтобы оформить возврат денег, продавцу необходимо получить от покупателя соответствующее письменное заявление.

      Если в операционной кассе недостаточно средств, то в этом случае продавцу необходимо внести в операционную кассу недостающую сумму из главной кассы на основании РКО. Далее происходит возврат в обычном порядке – продавец оформляет кассовый чек на возврат.

      Если покупатель обратился за возвратом денежных средств после окончания смены, то продавец может:

      1 открыть смену, внести денежные средства в операционную кассу, пробить чек на возврат и закрыть смену; и , в крайнем случае,
      2 предложить покупателю обратиться позднее (в пределах установленного законом срока для возврата товара).

      Как пробить возврат по кассе

      Если неправильно пробили чек на кассе
      После того, как кассир выбил на кассовом аппарате чек на сумму большую , чем было необходимо, то следует этот чек сохранить. Покупателю выбить правильный чек.
      После снятия Z-отчёта расписать журнал кассира-операциониста, где в графе № 10 указать сумму с учётом ошибочно выбитого чека.
      В графе № 11 следует указать сумму реально сданную.
      В графе № 15 необходимо указать сумму ошибочно выбитого чека.
      Ошибочно выбитый чек наклеить на составленный акт КМ-3 .
      Передать акт в бухгалтерию вместе с Z-отчётом, и объяснительной запиской от кассира в произвольной форме.
      Операцию «возврат» по кассе делать не нужно.

      Если не правильно пробили чек на кассе и заметили это после снятия Z-отчёта
      Если Вы смогли найти чек, то поступайте также как описано выше. Если чек найти не получится то кассир-операционист пишет объяснительную записку на имя генерального директора.
      Вызовите специалиста из ЦТО где стоит на обслуживании Ваш кассовый аппарат для того чтобы он «вытащил» из блока ЭКЛЗ данный чек. На чеке будет его номер и сумма. ( Это делается в том случае если перед Z-отчётом не выходит контрольная лента).
      В журнале кассира-операциониста в графе № 10 указать сумму с учётом ошибочно выбитого чека.
      В графе № 11 следует указать сумму реально сданную.
      В графе № 15 необходимо указать сумму ошибочно выбитого чека. Заверенную директором магазина объяснительную, с чеком, приложить к заполненному акту КМ-3 и передать в бухгалтерию.
      Операцию «возврат» по кассе делать не нужно.

      Возврат наличности при открытой смене
      С покупателя берётся заявление на возврат товара и выдачу наличных денег.
      На основании чека предоставленного покупателем делается операция «возврат» на кассовом аппарате. ( Если чек покупателем утерян и он не сможет доказать, что товар куплен у Вас, то Вы имеете право не возвращать деньги за товар ).
      После снятия Z-отчёта расписать журнал кассира-операциониста, где в графе № 10 указать сумму с учётом суммы чека возврата. В графе № 11 следует указать сумму реально сданную. В графе № 15 необходимо указать сумму чека возврата.
      К чеку, полученному от покупателя, добавить чек возврата и наклеить на составленный акт КМ-3. Передать акт в бухгалтерию вместе с Z-отчётом.

      Возврат наличности при закрытой смене (на другой день):
      С покупателя берётся кассовый чек (если чек покупателем утерян и он не сможет доказать, что товар куплен у Вас, то Вы имеете право не возвращать деньги за товар) и заявление на возврат товара и выдачу наличных денег.
      Операция «возврат» по кассе в таком случае не делается.
      Деньги покупателю выдаются по расходно-кассовому ордеру через центральную кассу предприятия с оформлением акта КМ-3 .

      Возврат по карте при открытой смене
      С покупателя берётся кассовый чек и заявление на возврат. ( Если чек покупателем утерян и он не сможет доказать, что товар куплен у Вас, то Вы имеете право не возвращать деньги за товар ).
      Продавец на банковском терминале отменяет операцию по оплате с картой и деньги со счёта покупателя списаны не будут.
      После снятия Z-отчёта расписать журнал кассира-операциониста, где в графе № 12 указать количество квитанций оплаченных по терминалу. В графе № 13 следует указать сумму, оплаченную по документам.
      Чек, полученный от покупателя, наклеить на составленный акт КМ-3 . Передать акт в бухгалтерию вместе с Z-отчётом, и объяснительной запиской от кассира в произвольной форме.

      Возврат по карте при закрытой смене (на другой день)
      В данном случае кассир-операционист должен знать инструкцию, которую выдаёт банк, с которым заключён договор на обслуживание денежных переводов с платёжных карт.
      Чек, полученный от покупателя, наклеить на составленный акт КМ-3 .

      Если потеряли Z- отчет: снимите отчет по ЭКЛЗ (по номеру или дате)

      Выбивать ли чек на возврат при оформлении возврата через онлайн-кассу?

      Добрый день!
      Активно используем он-лайн кассы. Достаточно живая розница, бывают возвраты(не подошел размер).
      Не важно день в день, или на след. день, или реализация была до начала применения он-лайн касс, всегда пробивали чек с признаком возврат прихода.

      Звонила в ФНС в отдел ККМ по вопросу применения чек-коррекции, в телефонном разговоре плавно перешли на оформление возврата товара не в день в день.
      Я в ужасе и в шоке. Со слов инспектора(не представился) чек возврат прихода выбиваем только при возврате день в день, если у нас возврат не день в день, то ничего пробивать не надо, как и раньше делаем РКО+заявление+возвратная накладная.

      А теперь вопрос: выбивать чек с признаком возврат прихода или не выбивать при возврате не день в день?

      (странный был инспектор, также заявил, что возвращать деньги полученные по б/н можно налом, что запрет на возврат ДС налом, полученных по б/налу просто рекомендация и ничего более. )

      Здравствуйте!
      Nataly S, по поводу чек ККМ на возврат товара не день в день. Звонила в другую ФНС, т.к. имеется филиал. Результат то же: чек возврат прихода выбиваем только при возврате день в день, если у нас возврат не день в день, то ничего пробивать не надо, как и раньше делаем РКО+заявление+возвратная накладная. Это специалисты ФНС 24 по г. Москве и ФНС 14 по г. Москве

      Нашла письмо МФ, которое носит информационно-разъяснительный характер:

      ПИСЬМО
      от 1 марта 2017 г. N 03-01-15/11622
      Таким образом, при осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода». При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта.
      Одновременно сообщается, что по вопросу соблюдения порядка ведения кассовых операций (выдачи денежных средств за возвращенный товар не в день покупки такого товара и документального оформления такой операции) необходимо обратиться в Банк России, наделенный функциями определения указанного порядка в соответствии со статьей 34 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».

      А также статью (интервью Ильчук Евгения Вячеславовна, секретарь государственной гражданской службы РФ 3 класса. Даже не знаю что это, просто возможность заработать и получить ученую степень имея публикации, официальной информацию не назовешь)
      «Главная книга», 2017, N 5

      КОГДА ПОТРЕБУЕТСЯ ЧЕК КОРРЕКЦИИ ККТ

      Ильчук Евгения Вячеславовна, секретарь государственной гражданской службы РФ 3 класса.

      Чек коррекции онлайн-ККТ пробивается, когда продавцу надо исправить ошибку. А при возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода», разъясняет специалист налоговой службы.

      — Евгения Вячеславовна, в каких конкретно случаях пробивается чек коррекции?
      — Чек коррекции (или бланк строгой отчетности, БСО коррекции) формируется для корректировки расчетов, произведенных ранее. Открыв смену, пользователь ККТ может пробить чек коррекции за любое время, указав дату (скажем, смена открыта 20 марта, а чек коррекции пробивается за 3 марта).
      Чек коррекции пробивается, например, тогда, когда кассовый чек был пробит с ошибочной суммой или не был пробит вовсе.
      Если по чеку пробита лишняя сумма, заметив ошибку, можно пробить чек с признаком расчета «возврат прихода» и пробить покупку заново.
      Бывают случаи, когда пользователь ККТ в конце дня при закрытии смены обнаруживает неучтенную выручку. Ответственности за неприменение ККТ можно избежать, если исправить ошибку и пробить чек коррекции (с признаком расчета «приход») на сумму неучтенной выручки до того, как нарушение обнаружит налоговый орган .

      — В кассовом чеке, в том числе в чеке коррекции, должен стоять один признак расчета («приход», «возврат прихода», «расход», «возврат расхода») . Может ли в чеке коррекции быть любой из этих признаков?
      — Нет, в чеке коррекции могут быть лишь признаки расчета «приход» и «расход». В обычных чеках возможен любой признак расчета.

      — Не могли бы вы привести примеры, когда в кассовом чеке указывается признак «расход»?
      — В кассовом чеке признак «расход» указывается в случаях, когда физическому лицу выдаются денежные средства. Например, когда он сдает в пункт приема вторсырья металлолом или макулатуру. Или когда участник лотереи получает из кассы денежный выигрыш. А в чеке коррекции признак «расход» ставится, например, при корректировке таких операций. То есть когда обнаружили, что пробили сумму меньше, чем выдали человеку за макулатуру.

      — А когда оформляется чек с признаком «возврат расхода»?
      — Кассовый чек с признаком «возврат расхода» оформляется при обратной операции. Если, например, покупатель забирает сданный ранее металлолом и возвращает деньги.

      — В чеке ошибочно пробита стоимость 500 руб. вместо 300 руб. Какой чек надо пробить, чтобы исправить ошибку? И в обратной ситуации, когда на товар пробит чек 300 руб. вместо 500 руб.? Зависит ли это от того, когда была обнаружена ошибка — сразу, при покупателе, или позже?
      — Если ошибка обнаружена при покупателе, в обоих случаях оформляется «возврат прихода», а потом пробивается обычный чек на верную сумму. Если продавец обнаружил неучтенную выручку на 200 руб. в конце смены (по первому примеру), то оформляется чек коррекции с признаком «приход». По второму примеру в таком случае уже ничего не пробивается — продавец же не может вернуть покупателя и потребовать доплатить нужную сумму. Недостача не оформляется чеками.

      — Как надо оформить возврат покупателем в тот же день приобретенного за наличные товара, когда кассир возвращает деньги из денежного ящика ККТ? Зависит ли порядок действий от того, вернул покупатель товар в ту же смену или в следующую?
      — На возвращенную покупателю сумму денег кассир должен пробить чек с признаком «возврат прихода». Когда именно покупатель вернул товар, не принципиально.
      В ближайшее время мы ждем от Банка России разъяснений о том, как и по какой форме должны оформляться документы при возврате товара (заявление покупателя, акт о возврате товара и др.).


      — Если покупатель вернул товар не в день покупки, какой чек надо пробить?
      — В такой ситуации надо выплатить покупателю стоимость возвращенного товара и оформить обычный кассовый чек с признаком «возврат прихода».

      — Можно ли при этом вернуть деньги из денежного ящика онлайн-ККТ?
      — Да, конечно.

      — Как быть, если кассир ошибочно пробил в чеке лишний товар и это обнаружилось до того, как покупатель ушел?
      — Здесь на сумму ошибочно пробитого товара оформляется обычный чек с признаком «возврат прихода».

      — Как исправить ошибку, если чек был пробит случайно, например при настройке ККТ был пробит чек с признаком «расход»?
      — Для исправления такой ошибки достаточно пробить обычный чек с признаком «возврат расхода».

      Применение онлайн-касс. Возврат товара через несколько дней после продажи

      Как оформить возврат товара через онлайн-кассу, если он совершается через несколько дней после покупки? Если при возврате товара не работает онлайн-касса возможно ли осуществить возврат через главную кассу организации?

      При возврате товара необходимо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода», при этом не имеет значения, когда именно покупатель возвращает товар. Полагаем, что в случае поломки онлайн кассы в момент возврата товара организация может произвести возврат денежных средств покупателю через главную кассу организации.

      Применение ККТ регулируется Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и другими нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с ним. Контрольно-кассовая техника должна формировать кассовый чек (бланк строгой отчетности), кассовый чек коррекции (бланка строгой отчетности коррекции) содержащий сведения только об одном признаке расчета. Признак расчета является обязательным реквизитом кассового чека и определяется как: получение средств от покупателя (клиента) — приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) — расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода.
      При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о ее закрытии.

      Согласно разъяснениям специалиста налоговой службы, чек коррекции онлайн-ККТ пробивается, когда продавцу надо исправить ошибку. При возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода». Когда именно покупатель возвращает товар, не принципиально. При этом денежные средства нужно вернуть из денежного ящика онлайн-ККТ. В ближайшее время от Банка России должны поступить разъяснения о том, как и по какой форме должны оформляться документы при возврате товара (заявление покупателя, акт о возврате товара и др.) (Интервью: «Когда потребуется чек коррекции ККТ» «Главная книга», 2017, № 5).

      Законодательством не предусмотрено отдельных правил эксплуатации онлайн-касс. В общем случае, если товар возвращается не в день покупки, то возврат производиться через главную кассу организации (п. 4.2 «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» (утв. Минфином РФ 30.08.1993 № 104)). Денежные средства выплачиваются по расходно-кассовому ордеру при предъявлении документа, подтверждающего личность покупателя (п. 6, абз. 2 пп. 6.1 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»).

      Чек возврата продажи

      Одним из часто задаваемых вопросов при обращении в техподдержку является вопрос “Как пробить чек возврата на кассовом аппарате”. Не редко в ходе разговора задаются и дополнительные вопросы:

    • ”Как отразить эту операцию при оформлении возврата в бухгалтерском учете”,
    • ”Почему эта операция не уменьшает итогов смены”,
    • ”Почему этот чек не упоминается в типовом порядке оформления возврата”,
    • ”Нужно ли оформлять КМ-3 на ошибочно пробитый чек возврата”
    • и много других вопросов, которые появляются у бухгалтеров и кассиров, столкнувшихся с данной ситуацией как впервые, так и не в первый раз, но не получившие для себя определённого ответа.
    • В этой статье мы попытаемся более детально рассмотреть, чем же, по сути, является операция проведения возврата на автономном кассовом аппарате, и на фискальном регистраторе, входящем в состав компьютерно-кассовой системы.

      Действительно, ни в одном из законодательных документов нет никакого упоминания о чеке возврата, и соответственно, о необходимости проведения возврата через ККМ. Чек возврата является нефискальным документом, и его распечатка относится к сервисным функциям ККМ, необходимых для удовлетворения внутренних нужд организации. Именно, по причине того, что документ нефискальный, эта операция никак не влияет на данные итогов смены, записываемые в фискальную память при ее закрытии. Сумма возвратов присутствует только на чеке Z-отчета наряду с другими данными (кол-во аннулированных чеков, внесений, выплат и т.д.), не нуждающихся в обязательном оформлении первичной учетной документации.

      Не лишним будет заметить, что с внедрением в ККМ блока ЭКЛЗ операция возврата стала записываться в его память и данные из ЭКЛЗ можно получить на запрошенных отчетах за период, в котором эта операция проводилась. Однако, после замены блока ЭКЛЗ (по причине неисправности, заполнения или по истечению временного ресурса использования) информация о возвратах полностью исчезает из ККМ.

      При пробитии чека возврата на кассовом аппарате или фискальном регистраторе происходит уменьшение счетчика суммы наличных, отражаемой при распечатке сводных отчетов (X- и Z-отчет), что приводит показания ККМ к реальной сумме наличных в денежном ящике. В принципе, это и есть основная функция этой сервисной операции. Если попытаться пробить чек возврата на продажу, которая оплачивалась по кредитной карте, то ККМ выдаст ошибку о невозможности проведения операции возврата по безналичному расчету.

      Наибольшую пользу от проведения операции возврата можно получить на ККТ, входящей в состав компьютерно-кассовой системы и работающей в связке с комплексом специализированных программ (учета товара, ведения хозяйственных операций и т.п.). Дело в том, что в зависимости от используемого программного обеспечения и его настроек, после закрытия и вывода на печать чека возврата, происходит распечатка акта по форме КМ-3 со всеми заполненными данными, а также распечатывается товарная накладная в двух экземплярах и в программе учета товара проводится перемещение товара обратно на склад. То есть операции, которые необходимо делать вручную, каждую по отдельности, выполняются автоматически путем запроса всего одной, что согласитесь — удобно.

      Сам чек возврата рекомендуется сохранить, хотя требований к этому нет, так как за пробитие, непробитие или ошибочное пробитие чека возврата административной ответственности не предусмотрено. Никаких дополнительных документов на чек возврата оформлять не нужно. Его можно подклеить на лист бумаги вместе с погашенным чеком, на который оформляется возврат, предварительно сделав ксерокопии с обоих чеков на этом же листе, так как применяемая сейчас в ККТ термохимическая лента имеет свойство со временем выцветать и терять яркость напечатанных символов.

      В заключение хотелось бы сказать, что если у вас нет крайней необходимости в проведении возврата через ККМ, то лучше на кассе ничего не пробивать. Зачастую эта операция (особенно некорректно выполненная) запутывает, как работников самой организации, так и проверяющие органы, и требует более тщательного рассмотрения. Просто выполняйте требования в соответствии с действующим законодательством и руководствуйтесь на основании дополнительных разъяснений госслужащих, с текстом которых можно ознакомиться на нашем сайте по этой ссылке.

      Надеемся, что прочитав эту статью, многие найдут ответы на вопросы, которые до этого оставались без ответа.

      Смотрите еще:

      • Приказы о внеурочной деятельности по фгос Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя школа №6 Тутаевского муниципального района ФГОС ФГОС Нормативно-правовые документы Федеральный уровень Региональный уровень Приказ Департамента образования Ярославской области […]
      • Накопительная часть пенсии в сбербанке как получить Когда и как получить накопительную часть пенсии в Сбербанке? Сбербанк является банком-партнером государственного пенсионного фонда. На основании этого граждане, оформившие накопительную пенсию, могли переводить в него накопительную часть […]
      • Как правильно оформить уголки в детском саду Уголки и центры в группах Уголки - раздел, где размещены интересные идеи и варианты оформления информативных, развивающих и игровых уголков в детском саду, изготовленных руками педагогов и воспитателей. В группе ДОУ в зависимости от […]
      • Егрюл налог 59 ру Сведения бесплатно по ИНН или ОГРН из реестра налоговой по всей России — онлайн На Едином портале Налоговых услуг могут быть получены сведения о государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, […]
      • Закон о всеобщей воинской обязанности в пмр Закон ПМР "О всеобщей воинской обязанности и военной службе" Издательство: Ликрис Язык издания: Русский Переплет: Мягкий Год издания: 2013 Количество страниц: 60 Размеры (ДхШхВ): 210x148x10 Наличие: Есть в наличии […]
      • Правило внутреннего распорядка в торговле Правила внутреннего трудового распорядка Упростите работу с документами! Онлайн-сервис для автоматического заполнения документов Узнать больше >> Автоматическое заполнение типовых форм документов Печать документов с изображением […]
      • Правила фонетики французского Фонетические тренажеры (с русской транскрипцией) Основная задача раздела: научиться распознавать буквосочетания и нечитаемые буквы. Правила чтения во французском языке довольно последовательны. Освоив их, Вы сможете читать на французском […]
      • Расчет пени за просрочку платежа арбитражный суд Пример того, как правильно рассчитать пени или неустойку по 1/300 ставке рефинансирования от ЦБ РФ: от формулы расчета до результатов За опоздание сдачи или предоставления различного вида работ или услуг логично начислять денежное […]