Экспертизы мобильных телефонов

Оглавление:

Экспертиза мобильных телефонов

Продажа некачественных мобильных телефонов, к сожалению, не редкость. Речь идет не только о моделях с производственными дефектами, которые потом приходится чуть ли не каждый месяц носить в сервисный центр. Ничего не подозревающий потребитель может также приобрести подделку под известный бренд или же контрафактные устройства с программным обеспечением, которое невозможно использовать на территории РФ. Отстоять свои права поможет экспертиза сотовых телефонов.

Сдать телефон на экспертизу лучше в независимый экспертный центр. Конечно, продавец может согласиться на проведение собственной экспертизы. Но поскольку она, как правило, осуществляется в сервисных центрах его партнеров и без присутствия потребителя, и оценить объективность такого исследования не представляется возможным.

Это не означает, что независимая организация выдаст результаты, которые обязательно подтвердят правоту потребителя. Часты случаи, когда дефекты техники возникают из-за нарушения правил эксплуатации потребителем или попытки самостоятельной починки. Однако в любом случае лучше поручить проведение экспертизы телефона профессионалам, которым Вы доверяете.

Как проводится независимая экспертиза сотовых телефонов?

Экспертный анализ качества прибора проводится в присутствии Заказчика. Исследование включает несколько этапов:

  • первичный осмотр с целью определения видимых дефектов, анализ сопроводительной документации;
  • тестирование работоспособности прибора, проверка на соответствие качествам ГОСТ, ТУ;
  • физико-химический, лабораторный анализ (при необходимости);
  • составление письменного заключения.
  • В ходе экспертизы качества телефона определяется, имела ли место фальсификация или контрафакт, устанавливается наличие дефектов, их тип и механизм возникновения, оценивается возможность устранения дефектов и дальнейшей эксплуатации прибора. Заключение эксперта, в котором отражаются результаты анализа, может при необходимости быть использовано в суде.

    Сроки проведения и стоимость экспертизы телефона

    ООО «ГлавЭксперт» поможет Вам в проведении независимой экспертизы сотовых телефонов, в том числе судебной. Срок экспертизы телефона — 7-10 дней. Информацию по проведению экспертных исследований можно уточнить, связавшись с нами по телефонам 8 (495) 698-51-21, 8 (499) 769-54-59.

    Независимая экспертиза телефона

    В нашем центре проводится независимая экспертиза телефона. Она позволяет разрешить конфликтные ситуации между продавцами, производителями и покупателями. Исследование направлено на предоставление объективных сведений о потребительских свойствах товара. Специалисты обнаруживают дефекты и определяют причины их происхождения. Также экспертиза сотовых телефонов проводится для выявления контрафакта и фальсификаций.

    Объекты экспертизы мобильных телефонов

    Экспертиза сотового телефона позволяет исследовать такие элементы техники, как:

  • корпус;
  • дисплей;
  • аккумулятор;
  • клавиатура;
  • процессор;
  • микрофон;
  • камера и др.
  • Анализируется и сопроводительная документация.

    Для экспертизы смартфона применяется целый ряд методов.

  • органолептический;
  • документальный;
  • лабораторный и др.
  • Задачи исследования

    В рамках независимой экспертизы мобильных телефонов в Москве наши специалисты исследуют все потребительские свойства техники.

    Оценка направлена на:

  • выявление дефектов и установление их причины (производственный брак, нарушение правил эксплуатации, неправильное хранение и транспортировка и др.);
  • определение особенностей ремонта и обслуживания;
  • соответствие качества устройства установленным нормам и стандартам.
  • Эксперт оценивает все параметры техники.

    Экспертиза телефона позволяет установить состояние аппарата и возможности для его дальнейшей эксплуатации в определенных условиях.

    Вопросы исследования

    • По какой причине возникли неисправности телефона?
    • В каких условиях устройство использовалось?
    • Соответствует ли аппарат международным стандартам?
    • Какой является рыночная стоимость устройства?
    • Каким является техническое состояние гаджета?
    • Можно ли использовать аппарат с обнаруженными неисправностями?
    • Наши тарифы

      Сколько стоит экспертиза телефона? Этот вопрос интересует всех наших клиентов.

      Стоимость экспертизы мобильного телефона в Москве всегда рассчитывается заранее и индивидуально.

      Важно! Цена исследования зависит от ряда факторов.

    • марка и модель устройства;
    • объем работ;
    • сложность исследования и др.
    • Позвоните нам, чтобы узнать ориентировочные расценки на услугу и условия ее предоставления.

      Экспертиза мобильного телефона

      Экспертиза мобильного телефона – это разновидность технической экспертизы, определяющая качество товара. Как правило, экспертиза телефона требуется при несоответствии технических параметров устройства заявленным или его преждевременной поломке (не включается, не держит заряд, самопроизвольно выключается, не работают кнопки). Для решения споров между потребителем и продавцом (производителем) проводится независимое обследование технического устройства.

      Отличительные особенности экспертизы мобильного телефона

      Современный рынок мобильных устройств отличается разнообразием. Техническая экспертиза мобильных устройств может проводиться для:

      обычных мобильных телефонов;

      смартфонов – мультимедийных устройств передачи данных (коммутаторов);

      элитных телефонов вип-класса.

      Для получения достоверных и объективных результатов при оценке состояния устройства и определении причин возникновения дефектов следует обращаться в независимые организации, не связанные ни с продавцом, ни с покупателем.

      Получить бесплатную консультацию эксперта

      Чаще всего при обследовании мобильного телефона эксперт отвечает на следующие вопросы:

      соответствует ли устройства заявленным производителем характеристикам;

      есть ли в нем дефекты, если да, то что к ним привело;

      можно ли извлечь (восстановить) из телефона скрытые (утраченные) данные;

      нужен ли устройству ремонт и сколько он будет стоить.

      Подготовка и назначение

      Основная причина обследования телефона – это возникновение споров по качеству товара. Рассматривают ситуации когда: телефон вышел из строя до окончания гарантийного срока; он перестал отвечать заявленным параметрам; покупатель заподозрил, что это копия оригинальной модели. Причиной поломки или некорректной работы устройства может стать:

      Производственный брак. Сюда относятся дефекты деталей, некачественная сборка элементов, ошибки кодировки программного обеспечения.

      Дефекты сервисного обслуживания – некорректное выполнение работ специализированным центром в гарантийный период также считается производственным дефектом.

      Халатная эксплуатация. Механические удары, царапины, неаккуратное обращение с разъемами под зарядное устройство, допуск контакта телефона с водой, использование в среде с повышенной влажностью – в таких случаях в поломке устройства виновен собственник мобильного.

      Несанкционированное вмешательство в работу устройства. Самостоятельные попытки ремонта также относятся к нарушению условий эксплуатации прибора.

      Подделка бренда. Использование неоригинальных запчастей, кустарная сборка – это признаки приобретения копии фирменного устройства, не отвечающей гарантийным характеристикам бренда.

      Независимая экспертиза мобильного телефона определяет характер дефектов и устанавливает причину их возникновения. Заключение экспертизы является основанием для урегулирования спора, определения виновной в поломке устройства стороны (производитель, сервисный центр, продавец, покупатель) и защиты прав пострадавших.

      Если экспертиза докажет, что покупатель приобрел некачественный товар, то суд может обязать продавца вернуть ему деньги, обменять товар на аналогичный, выполнить ремонт за счет продавца, снизить стоимость.

      Методы экспертизы

      Для корректной оценки технического состояния мобильного устройства в экспертный центр предоставляется сам телефон, зарядное устройство, аккумулятор, вся документация. Сим-карта мобильного оператора для проведения экспертизы не нужна. Эксперты изучают предоставленную документацию, производят визуальный осмотр устройства, проводят технические и аппаратно-программные испытания.

      При обследовании устройства изучается как само устройство, так и хранящиеся на нем информационные данные. В работе по восстановлению файлов эксперты применяют:

      программно-аппаратные методы для извлечения закодированных или удаленных файлов, сообщений, сведений;

      физические методы получения данных с памяти телефона;

      анализ полученной информации.

      Судебная экспертиза мобильного телефона назначается, если устройство фигурирует в уголовном деле и информация с него может помочь в ходе расследования.

      Результат экспертизы мобильного телефона

      После прохождения обследования устройства заказчик получает документы экспертизы: отчет о проведенных исследованиях и примененных методах, а также заключение, в котором описываются найденные дефекты и причины, которые к ним привели. При выполнении работ по извлечению из телефона сведений, заказчик получает данные в виде файлов на внешнем носителе.

      Частичную или комплексную экспертизу мобильных телефонов в Москве вы можете пройти в нашем экспертном центре. Ее стоимость зависит от объема требуемых работ, а также сложности повреждений устройства.

      В экспертно-консультационном центре «Графо-Логос» проводятся: испытания тканей, экспертиза посуды, экспертиза косметики и др.

      Независимая экспертиза телефона — 7 простых этапов проведения экспертизы мобильного телефона + 3 совета как ускорить экспертизу

      Мою новую статью я посвятила независимой экспертизе телефона. Стоит ли говорить о том, что эта тема не только интересна, но и актуальна. Мобильными телефонами пользуются абсолютно все.

      При этом добрая половина потребителей сталкивается с некачественным товаром, техобслуживанием или ремонтом, а многие продавцы — с различными хитростями, к которым прибегают нечестные покупатели. И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях.

      О том, как успешно отстоять свои права при помощи независимой экспертизы, мы и поговорим.

      Независимая экспертиза телефона — это техническое исследование характеристик устройства с целью определить его состояние и выявить дефекты, а также возможные или точные причины возникновения неисправности.

      Почему мы говорим именно о независимой экспертизе? Как правило, экспертиза проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя.

      Это может быть:

    • подделка;
    • Иван Смирнов купил в магазине смартфон, но через неделю принес его обратно. Он утверждает, что аппарат, проработав несколько дней, сам собой отключился и не включается, и требует заменить его на аналогичный, который бы работал исправно.

      Продавец отказывается принимать устройство, аргументируя это тем, что смартфон на момент продажи был в рабочем состоянии, а магазин работает только с солидными поставщиками и продает качественный товар.

    • мобильные (сотовые) телефоны;
    • телефоны VIP-класса.
    • Естественно, что экспертиза, проводимая представителем фирмы-продавца, будет проходить без присутствия покупателя и может незаметно скрыть некоторые невыгодные нюансы. А экспертиза по инициативе покупателя может принять его сторону.

      Поэтому, когда возникает такая необходимость, резонно обратиться к независимому эксперту. Тогда вы получите объективную оценку состояния телефона и выясните причину его неисправности.

      2. Когда может понадобиться проведение экспертизы телефона — обзор основных ситуаций

      Ситуация 1. Поломка телефона раньше окончания гарантийного срока

      Либо он совершенно перестал функционировать, либо работа его оставляет желать лучшего. В любом случае негодование покупателя понятно и обоснованно — мы покупаем вещь с расчетом пользоваться ею не год гарантийного срока, а гораздо дольше.

      Однако и продавец должен был уверен в том, что товар изначально был с браком. Потому что нередки случаи, когда покупатель ненамеренно наносит телефону вред и пытается замаскировать дефект под заводской.

      Ситуация 4. Обращение покупателя в суд

      Крайняя ситуация — это обращение в суд. Прибегают к этому, когда договориться не удается вообще никак. Хотя мы бы не советовали доводить дело до суда. Даже если вам удастся выиграть процесс, вы потратите уйму времени и нервов. А если не удастся, то еще и потеряете средства, потраченные на покупку телефона.

      Когда покупатель или продавец обращается в суд, проводится государственная судебная техническая экспертиза. Более подробно о ней вы можете прочитать в статье «Судебная экспертиза».

      Сказать точно, во сколько обойдется независимая экспертиза мобильного телефона, довольно трудно. Цена этой услуги в каждом индивидуальном случае будет своя, поскольку влияют на нее разные факторы.

      Вот некоторые из них:

    • ценовая политика компании;
    • степень исследования;
    • Существенно повысят цену дополнительные методы, если в них возникнет необходимость — лабораторные, органолептические или физико-химические исследования. Для проведения дополнительных видов экспертизы требуются лабораторные условия и специальное оборудование.

      Большое значение имеет и то, какое лицо заказывает экспертизу. Физические лица потратят меньше средств, чем юридические, а госучреждения вообще получают скидку 10-30%.

      Мы советуем ориентироваться на 2 показателя серьезности экспертной организации:

    • выдает ли она по окончании исследования письменное заключение о результатах тестирования.
    • Внимательно изучайте договор на оказание услуг, чтобы не возникло дополнительных недоразумений. Когда определитесь с необходимыми видами исследования, перечень нужно внести в договор.

      В зависимости от услуг определяется и общая стоимость экспертизы. Будет это полная экспертиза или только отдельные ее виды, зависит от того, с какой целью вы ее проводите.

      Этап 3. Визуальный осмотр телефона

      Этап 4. Проверка предоставленной документации

      Документы нужно предоставить все — от тех, что входят в заводскую комплектацию, до товарного чека магазина. Для чего это нужно?

      Во-вторых, на экспертизе проверяется соответствие модели и параметров, которые указаны в документах, тем, которыми наделен телефон.

      Этап 5. Оценка технической неисправности телефона

      Флеш-карта проверяется на наличие вредоносного программного обеспечения, а батарея тестируется, если телефон быстро разряжается или не заряжается совсем. При этом используются лупа, пинцет, отвертки, помпы и специальные приборы.

      Заключение вам обязаны предоставить в письменном виде, оформленное по всем правилам. Ведь этот документ будет доказательством, что вы не причиняли вреда телефону или что вам его продали его в рабочем состоянии.

      5. Где провести независимую экспертизу телефона — обзор ТОП-3 компаний по предоставлению услуг

      Чтобы долго не искать, где сделать независимую экспертизу телефона, предлагаем вам познакомиться с некоторыми фирмами, которые специализируются на оценке и тестировании бытовой техники и электроники.

      1) Независимое экспертно-оценочное бюро

      Экспертно-оценочное бюро работает в двух направлениях:

    • независимая экспертиза и оценка любых видов собственности;
    • 2) Центр Экспертиза

      При экспертизе телефона вы получите заключение о:

    • механических дефектах;
    • техническом состоянии;
    • пригодности телефона к дальнейшей эксплуатации;
    • целесообразности ремонта;
    • соответствии телефона указанной модели.
    • Компания отличается оперативностью и предлагает доступные цены. На сайте можно оставить заявку на бесплатную консультацию эксперта.

      Связаться с контактным лицом по всем вопросам можно по телефону, написав на электронный адрес или обратившись непосредственно в московский офис.

      6. Как ускорить независимую экспертизу телефона — 3 простых совета

      На стандартную процедуру экспертизы телефона уходит не так много времени. Обычно от 5 до 10 дней. Если же вы не хотите или не можете столько ждать, можно ускорить процесс.

      Они понадобятся в любом случае, даже если дело не дойдет до суда. Если телефон еще на гарантии, то без документов его вообще откажутся принять. Если потребуется судебная экспертиза, они тем более необходимы.

      Совет 2. Закажите экспресс-оценку

      У каждой компании существуют не только свои расценки, но и установленные сроки. Однако, если вы уверены в своей правоте на 100%, закажите экспресс-оценку. Она обойдется дороже стандартной, но окупится, когда вы выиграете дело в суде. Экспресс-оценка сэкономит ваше время.

      В этом случае вы получите заключение через 1-2 дня. Согласитесь, что при покупке бракованного товара это существенно ускорит процесс по возврату денег или обмену телефона на рабочий.

      Совет 3. Пользуйтесь специальными услугами компании

      Фирмы по проведению экспертизы могут предоставлять и другие услуги своим клиентам. Например, это будет юридическая консультация в сложных случаях или консультация эксперта.

      Посмотрев видеоролик, вы получите еще кое-какие дельные советы относительно проведения независимой экспертизы телефона.

      7. Заключение

      Оставляйте оценки и пишите комментарии, делитесь своим опытом — кому-то он обязательно пригодится. Всем удачи!

      Экспертизы мобильных телефонов

      ООО «Независимая экспертиза» приглашает к сотрудничеству эксперта строительно-технического или оценочного профиля, специализирующегося на заливах, имеющего соответствующие квалификационные документы.

      ООО «Независимая экспертиза» приглашает к сотрудничеству эксперта-строителя, имеющего высшее профильное образование (диплом ПГС) с опытом не менее 10 лет, телефон +7-343-266-78-21.

      Организация основана в 2003 году и стала первой НЕГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ в городе Екатеринбурге и Урало-Сибирском регионе (свидетельство о государственной регистрации № 003512730 от 20 июня 2003 года). В соответствии с Законом РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 8.08.2001 года лицензия на данный вид деятельности не требуется.

      Деятельность организации осуществляется на основании Федерального Закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» (ФЗ-73) от 31.05.2001 года и в соответствии c положениями статей о производстве экспертиз в УПК РФ, ГПК РФ, Арбитражного процессуального кодекса.

      Ядро организации составили опытнейшие кадры экспертов-криминалистов из экспертно-криминалистического отдела УВД города Россия, Россия, Екатеринбурга, имевшие стаж службы от 12 до 25 лет в экспертно-криминалистических подразделениях МВД.

      Задачи организации – обеспечение наиболее полных условий для защиты законных прав и интересов физических и юридических лиц в судебном процессе, равных условий состязательности сторон, их права на действительно независимую, объективную и квалифицированную экспертную помощь.

      Нами проводятся экспертизы по определениям судов, постановлениям следователей, налоговых инспекторов и других должностных лиц; экспертные исследования (заключения специалиста) по запросам адвокатов, по договорам с организациями и частными лицами, как по гражданским и уголовным делам, так и вне их рамок.

      В настоящее время с помощью наших сотрудников возможно проведение свыше 20 различных видов экспертиз(подробно описанных далее на страницах этого сайта), в том числе с использованием лабораторных исследований. Все заключения, выдаваемые ими в качестве экспертов или специалистов, в случае необходимости поддерживаются в судах.

      Главной отличительной чертой нашей организации от других подобных по профилю в городе Екатеринбурге является тщательная профессиональная подготовка собственных кадров. С этой целью организация в 2007 году прошла лицензирование на право подготовки собственных экспертных кадров (лицензия А249435 от 3.10.07 года Министерства общего и профессионального образования Свердловской области была выдана на 3 года).

      В настоящий период все вновь принимаемые сотрудники, помимо наличия профильных дипломов о высшем образовании, проходят индивидуальную стажировку у более опытных экспертов. Все заключения, выходящие «из-под пера» наших экспертов, проверяются руководством на соответствие юридическим и оформительским требованиям, оцениваются с позиций полноты, всесторонности и объективности исследования, прежде чем быть переданными в суд или заказчику.

      В штате организации в настоящее время состоит 15 экспертов и свыше 25 сотрудничают на договорной основе (из них: 4 эксперта-почерковеда, 8 экспертов–товароведов, 9 экспертов–строителей, 2 эксперта–автотехника, 2 эксперта–оценщика и др.). Повседневная работа организации организована по типу государственных экспертных подразделений МВД, Министерства юстиции РФ. Все поступающие материалы и вещественные доказательства принимаются и регистрируются в общем отделе двумя специалистами-делопроизводителями. Вместе с выполненными заключениями представляется пакет документов, подтверждающих легитимность организации и квалификацию эксперта.

      С марта 2011 года ООО «Независимая экспертиза» является учредителем одной из форм некоммерческих организаций – частного негосударственного экспертного учреждения «Независимая экспертиза» (НЭУ), которое может проводить различные виды экспертиз по уголовным делам в полном соответствии с положениями Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам».

      С 10 сентября 2012 года ООО «Независимая экспертиза» является действительным Членом некоммерческого партнерства «Палата Судебных Экспертов».

      Организация обеспечивает квалифицированное, соответствующее требованиям методик, установленных для экспертных подразделений Министерства юстиции проведение всех видов криминалистических, а также многих технических экспертиз, среди которых, в частности, следующие:

      «Независимая экспертиза» со дня своего образования неуклонно занимает позиции объективности и незаинтересованности при проведении экспертиз и исследований; при работе с частными лицами и адвокатами такой подход обеспечивается предварительными консультациями с экспертами по существу вопроса.

      Конкурирующие с нами организации, которые в г. Россия, Россия, Екатеринбурге последние годы растут как грибы после дождя, недобросовестно используя наш опыт, методики и бренды, проводя работу по «переманиванию» подготовленных нами кадров, не хотят, однако, использовать и вышеназванные подходы объективности и непредвзятости в проведении исследований.

      С 2010 года ООО «Независимая экспертиза» является членом НП «Союз малого и среднего бизнеса Свердловской области», руководитель «Независимой экспертизы» входит в его Координационный Совет при ГУВД Свердловской области.

      За прошедший период работы определения и постановления о проведении экспертиз в адрес нашей организации регулярно выносились Арбитражными судами Свердловской, Челябинской, Курганской областей, 17-м Арбитражным апелляционным судом, Свердловской областной прокуратурой, прокуратурой города Москвы, военной прокуратурой Свердловского и Челябинского гарнизонов, ГУВД Свердловской области и РУВД города, всеми федеральными и мировыми судами города Россия, Россия, Екатеринбурга и Свердловской области, а также других областей Уральского федерального округа, ХМАО, ЯНАО, Тюменской области.

      Устойчивые связи сложились со многими подразделениями ФНС России Челябинской и Свердловской областей. Поступают запросы от адвокатов, организаций и частных лиц так же и из городов Ханты-Мансийска, Копейска, Челябинска, Тюмени, Уфы, Магнитогорска, Кургана, Перми, Красноярска, Омска.

      В среднем за год организацией выполняется свыше 2-х тысяч экспертиз и исследований.

      Организация располагает шестью офисными помещениями на первом-втором этажах в здании по ул. Чебышева, 4, телефоны сотрудников приведены в рубрике «Контакты» и информациях по направлениям деятельности организации. Для выездов экспертов на места осмотров используется служебный автомобиль.

      К уникальным направлениям деятельности организации следует отнести:

    • обучение персонала (банков, нотариата, ЧОПов и пр.) в форме семинаров со сдачей зачетов по технике распознавания подделок в документах, удостоверяющих личность;
    • по определению подлинности банковских документов, ценных бумаг, денежных билетов. Средства защиты, способы подделок, методы их распознавания;
    • консультации по вопросам обнаружения, фиксации, использования при защите или обвинении по уголовным делам различных видов вещественных доказательств; по вопросам определения линии защиты с использованием данных доказательств;
    • консультации по вопросам неполноты осмотра или допущенных нарушений закона при осмотрах мест происшествий. Выезд специалиста на место события для консультации по наличию возможных следов.
      тел. +7-343-266-78-21, +7-343-375-62-72
    • Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует один из авторов публикаций онлайн-журнала «ХитёрБобёр» — Анна Медведева.

      1. Что такое независимая экспертиза телефона и для чего она проводится?

      Для начала дадим определение понятия.

    • заводской брак;
    • ненадлежащая эксплуатация;
    • самостоятельные попытки ремонта и т. д.

    В подобных случаях приходит на выручку независимая экспертиза.

    Для чего проводится экспертиза телефона:

    Категории аппаратов, попадающие под экспертизу:

  • коммуникаторы (смартфоны);
  • Об общих правилах и нюансах данной процедуры читайте в статье «Независимая экспертиза».

    Независимая экспертиза сотовых телефонов необходима в тех случаях, когда нет однозначного выхода из ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них.

    Ситуация 2. Телефон вышел из строя без внешнего вмешательства

    Предположим, что никто не хитрит и все честно. Такое тоже бывает. На телефон не садились, его не роняли с пятого этажа на асфальт, не пытались вскрыть и не искупали в стиральной машине. Он исправно функционировал, но однажды без всяких видимых причин просто выключился и больше не включается.

    А магазин продал уже большую партию аналогичного товара и не получил ни одного возврата. Тогда-то и будет очень кстати независимый эксперт, который сможет определить, что же случилось с телефоном на самом деле.

    Ситуация 3. Разногласия между покупателем и продавцом

    Это самый известный случай. Покупатель требует справедливости, утверждая, что он не причинял вреда устройству. Продавец, в свою очередь, отказывается принимать товар, поскольку он продал его в исправном состоянии. К тому же экспертиза фирмы-изготовителя не выявила производственного брака.

    Такие ситуации случаются также после ремонта (даже гарантийного). Поэтому, если нам не хочется терять потраченные средства, берем аппарат и отправляемся на поиски независимой экспертизы.

    3. Сколько стоит независимая экспертиза телефона?

  • модель телефона;
  • стоимость телефона;
  • степень сложности работы;
  • методы исследования;
  • срочность работы.
  • Один из основных факторов — это степень сложности модели. Чем больше в телефоне наворотов, тем больше будет стоить его экспертиза. Естественно, что исследование смартфона обойдется в разы дороже, чем обычного кнопочного телефона с минимальным набором функций.

    Кроме того, существует такой пункт, как определение фальсификации аппарата. Если помимо оценки состояния телефона нужно определить, подделка ли это или оригинальный аппарат, это несколько увеличит общую сумму за экспертизу.

    В целом, можно назвать примерный диапазон, в размере которого варьируется стоимость экспертизы телефона. Нижний порог — это 2000 рублей, а верхний — 20000 р.

    4. Как проводится независимая экспертиза телефона — 7 основных этапов

    Независимая экспертиза телефона состоит из нескольких этапов. Условно их можно разделить на 2 части — подготовка и собственно экспертиза.

    Этап 1. Выбор экспертной компании

    Конечно, первый вопрос, который встает перед вами — это где провести независимую экспертизу телефона? Можно обратиться в любую компанию, которая занимается проведением подобных тестирований. Но лучше выяснить заранее уровень компетентности фирмы.

  • есть ли у нее соответствующие лицензии на проведение такой деятельности;
  • Если есть возможность, изучите отзывы о компании других клиентов и поищите рекомендации.

    Этап 2. Оплата услуг и заключение договора

    Эксперт может заметить такие мелочи, которые покупатель или продавец запросто не увидят. Например, микротрещины на корпусе и другие нюансы, которые могут влиять на работу телефона и говорят о механических повреждениях — падении, попытках вскрытия, воздействии жидкости и т. д.

    Затем проверяется работа аппарата с подключенным зарядным устройством и без него, а также с сим-картой и в автономном режиме. То есть идет полное тестирование технических характеристик.

    Во-первых, если еще не закончился срок гарантии, документы нужны для предстоящего обмена или гарантийного ремонта (в зависимости от того, что покажет экспертиза).

    В-третьих, если понадобится судебное вмешательство, документы нужны для подтверждения того, что покупатель действительно купил именно этот телефон такого-то числа в таком-то магазине.

    После внешнего осмотра эксперт вскрывает телефон, чтобы исследовать его внутреннее состояние. Здесь также в первую очередь определяется, не попала ли внутрь влага, инородные частицы и нет ли механических повреждений, полученных вследствие падения или удара.

    Этап 6. Проведение специализированных исследований

    Отдельный этап экспертизы — выявление подделки. Это печально, но на отечественном рынке контрафактная продукция занимает больше 20% от общего числа. От этого страдают и потребители, и серьезные производители, на репутации которых это неизменно отражается не лучшим образом.

    Специалист по экспертизе сверяет заводские номера и IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования). Он должен быть и на упаковке, и на батарее телефона. Кроме того, все официальные устройства проходят проверку на безопасность. Об этом говорит наличие наклейки со знаком РосТеста под батареей.

    Этап 7. Анализ полученной информации и составление отчета

    После полной экспертизы специалисту нужно сделать окончательное заключение о состоянии и технических характеристиках телефона. Если поводом для экспертизы была поломка устройства, эксперт указывает на повреждения и устанавливает причины их возникновения.

    По схожей теме читайте на нашем сайте статью «Оценка имущества».

    К сожалению конфликтные ситуации — не редкость. Поэтому в любом спорном случае лучше всего проконсультироваться со специалистами. Обратившись за квалифицированной помощью и вооружившись нужной информацией, вы будете знать, как отстоять свои права, и чувствовать себя увереннее. Мы порекомендуем компанию «Правовед.ru» — сервис онлайн-консультаций.

    Здесь работает большое количество юристов, и можно найти грамотного специалиста в любой правовой отрасли. Бесплатные ответы на свои вопросы и развернутые платные консультации на сайте Правовед.ру получило уже множество клиентов по всей стране.

    Компанию создала в 2006 году команда профессиональных экспертов с многолетним стажем в области оценочной деятельности. Теперь это солидная организация, которая может похвастать отличной репутацией и безупречной системой оценки и экспертизы.

    • юридическая помощь.
    • Оценка телефона здесь производится двух видов: товароведческая и оценка стоимости. Опытные эксперты выявят все производственные дефекты и эксплуатационные повреждения. Заключение о причинах неисправности вы получите максимально точное.

      Компания работает в Москве и Московской области.

      Еще одна профессиональная организация, которая предлагает полный спектр оценочных и экспертных услуг в самых разных областях. Компания работает по самым высоким мировым стандартам и отличается высоким уровнем профессионализма своих сотрудников.

    • производственных дефектах;
    • причинах неисправности;
    • 3) Центр независимых экспертиз «Защита»

      Более чем за 10 лет компания заработала хорошую репутацию не только у клиентов, но даже у конкурентов. Специалисты «Защиты» — профессионалы высокого уровня, что подтверждается многочисленными сертификатами. Здесь работают быстро и к каждому заказчику применяется индивидуальный подход.

      Экспертиза сотовых телефонов вынесена в отдельную категорию. Вы получите полную оценку всех параметров вашего телефона и экспертное заключение, имеющее статус официального документа, который можно использовать в суде в качестве доказательства.

      Совет 1. Подготовьте все документы заранее

      В пакет документов входят не только все вкладыши, которые лежали в упаковке на момент покупки (в том числе и сама упаковка), но также кассовый чек и товарная накладная с печатью.

      Поэтому еще при покупке позаботьтесь о том, чтобы продавец не забыл их выдать. Без чека ваши претензии могут вообще не принять, хотя отсутствие чека не является законным основанием для отказа.

      В статье «Оценка ущерба» читайте о том, как проводится экспертиза на предмет оценки причиненного ущерба разной степени.

      Какие из специальных услуг выбрать, зависит от вашей ситуации, ведь все они индивидуальны. Дополнительные консультации могут быть и бесплатными, и на платной основе.

      Дорогие друзья! Теперь вы знаете, что такое независимая экспертиза телефона, сколько стоит независимая экспертиза телефона и в каких случаях она может понадобиться. А также имеете представление о том, как действовать и к кому обращаться в неоднозначных ситуациях.

      Знать полезную информацию хорошо. Но всем нашим читателям мы желаем, чтобы конфликтные ситуации обходили вас стороной, будь вы владелец магазина сотовых телефонов или обычный покупатель!

      Смотрите еще:

      • Штраф за просроченные договор Почему важно своевременно проводить перерегистрацию автомобиля? Каждый водитель, непреднамеренно или сознательно нарушающий установленный Федеральным законодательством регламент, должен понимать, что ему будет грозить штраф за […]
      • Жертва преступления на английском Секреты английского языка Сайт для самостоятельного изучения английского языка онлайн The Language of Crime Posted on 2015-07-18 by admin in Разговорник // 0 Comments Предлагаем вам несколько слов на тему «преступление» (crime). Лицо, […]
      • Размер единовременного пособия опекунам Опекунские выплаты и пособия в 2018 году: размер Опекунству Российское государство всегда уделяет особое внимание. Лицам, занимающимся воспитанием чужих детей, положены различные выплаты и пособия. Как всегда, с началом нового года […]
      • Выкуп осаго отзывы Выкуп отказов и долгов страховых Страховая компания отказывает в выплате компенсации и затягивает сроки? В таком случае стоит обратиться к специалистам «ДТП ПОМОЩЬ». Мы осуществляем выкуп отказов страховых компаний по ОСАГО и КАСКО. […]
      • Кассационная жалоба на апелляционное решение городского суда Кассационная жалоба на апелляционное определение Кассационная жалоба на апелляционное определение по гражданскому делу предназначена для обжалования решений судов первой и второй инстанций и для восстановления нарушенных прав гражданина, […]
      • Закон о присвоении звания ветеран труда в ростовской области Звание ветерана труда: как получить этот статус в Ростовской области в 2018 году Как получить статус ветерана труда в Ростовской области в 2018 году — это наиболее распространенный вопрос многих граждан, проживающих на территории этого […]
      • Договор дарения доли в квартире несовершеннолетним детям 2014 Договор дарения доли квартиры несовершеннолетним детям — правила оформления Оформление договора дарения на квартиру — сегодня один из самых удобных вариантов передачи жилья в собственность детям или другим юным родственникам и […]
      • Правила судейства волейбол Жесты судей в волейболе (в картинках) Судьи должны показывать официальными жестами причину их свистка (характер ошибки, зафиксированной свистком, или цель разрешенного перерыва). Жест должен выдерживаться некоторое время и, если он […]