Страховка туриста ресо

Страховая программа «РЕСО-Гарантия»

Страхование экстренных медицинских и транспортных расходов.
Страховая сумма для многодневных маршрутов 200 000 руб

Согласно этой программе (в пределах страховой суммы) в случае, если Застрахованный попал в экстремальную ситуацию, требующую оказания экстренной помощи по спасению его жизни, РЕСО-Гарантия обязуется организовать и оплатить расходы по спасению Застрахованного;

Внимание! Вы не застрахованы данным полисом на случай утери (задержки авиакомпанией) багажа и личных документов.

Страхование несчастных случаев
Страховая сумма для многодневных маршрутов 150 000 руб USD

В случае смерти или физической травмы (увечья) Застрахованного в результате несчастного случая страховая компания производит в пользу Застрахованного или его наследников выплаты в соответствии с Таблицей страховых выплат (в пределах 150 000 руб).

Оформление страховки

Страховой полис оформляется Туроператором на всю группу на период проведения активного тура. Групповой полис хранится у администратора турбазы. Для своевременного оформления страховки, вы должны в момент оформления тура сообщить свою ФИО полностью, дату рождения, серию и номер паспорта.
Стоимость страховки входит в стоимость путевки, и не зависит от гражданства туриста (для россиян и иностранцев одинакова), но зависит от возраста человека (чем старше, тем страховка дороже). Страхование активных туров для граждан старше 70 лет этой страховой компанией не производится. Если вы захотите получить страховое возмещение от страховой компании, мы дадим вам групповой полис с собою. Необходимо будет оформить все подтверждающие документы о расходах и иметь справку от врача, к которому вы обратились в период действия страховки. Для обращения к врачу в районной больнице рекомендуем иметь с собою обычный медицинский полис, с которым ходите в свою поликлинику.

Внимание! Выплаты не будут произведены, если смерть или несчастный случай наступили в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.


Минувшее лето было богато на события, которые принесли немало беспокойства выезжающим на отдых гражданам. В результате больше всего повезло тем, кто не пожалел денег на страховку.

Среди самых актуальных страховых продуктов в этом сезоне оказалось страхование расходов, связанных с отменой поездки. Исчезновение нескольких туроператоров и задержки авиарейсов только добавят популярности этому виду страхования.

Неприятностей у туристов этим летом действительно было хоть отбавляй. Проблемы с авиатопливом, банкротства туроператоров… Из-за этого не удалось нормально разместить российских туристов в Турции, были проблемы с перелетом и размещением в той же стране группы российских детей. Отмечались случаи отравления в турецких и египетских отелях.

Страховые компании готовы учитывать все возможные пожелания путешественников, но самым востребованным, по мнению страховщиков, остается пока лишь страхование от невыезда. По словам Ларисы Антоновой, начальника отдела управления страхования путешествующих «Ингосстраха», в этом туристическом сезоне большой популярностью пользовалось страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. «Согласно нашей статистике, по этому виду застраховалось на 20% больше туристов, чем в прошлом году»,— уточняет Лариса Антонова.

Рост популярности этого вида страхования отмечают и в компании «РЕСО-Гарантия». По данным страховщика, в этом году рост страховой премии по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уже составил 20%. В целом по страхованию граждан, выезжающих за рубеж, в «РЕСО-Гарантии» рост страховой премии по состоянию на сентябрь составил 30%. В компании полагают, что по итогам года рост станет еще более заметным.

Стандартный страховой полис, который требуется для въезда в страну, как правило, покрывает лишь транспортно-медицинские расходы и может потребоваться при возникновении внезапных проблем со здоровьем или в случае смерти. Но далеко не все проблемы со здоровьем подпадают под действие такого полиса. В частности, страховка выезжающего за рубеж не покрывает расходов, возникающих вследствие обострения хронических заболеваний. По данным компании РОСНО, среди застрахованных путешественников с жалобами на здоровье, связанными с хроническими заболеваниями, этим летом обратились 256 человек. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост такого рода обращений составил около 35%.

По словам Александра Шваба, замдиректора департамента страхования путешественников компании РОСНО, по закону страховщик может покрыть только те расходы, которые предусмотрены условиями договора страхования в пределах установленной суммы. И даже если болезнь не является страховым случаем, но создает угрозу жизни застрахованного туриста, компания берет на себя расходы на экстренную медицинскую помощь в пределах страховой суммы $1 тыс. Кроме того, страховщик покрывает затраты и организует транспортировку пострадавшего на родину — при необходимости в сопровождении врачей. Остальные расходы на медицинскую помощь в связи с обострением хронического заболевания лягут на самого туриста. «Квалификация заболевания в качестве хронического производится опытными врачами-экспертами сервисной службы и страховой компании на основании медицинского рапорта лечащего врача. При рассмотрении спорных ситуаций требуется заверенная копия карты больного по месту обслуживания»,— поясняет Александр Шваб.

Вместе с тем личное страхование путешествующих вышеупомянутыми рисками не ограничивается. В качестве дополнительных опций к приобретаемому полису страховщики предлагают туристам учесть такие риски, как, например, несчастный случай, потеря багажа, гражданская ответственность перед третьим лицом или организацией. По словам Аллы Берсон, начальника управления продаж комплексного страхования в туризме компании «РЕСО-Гарантия», страхование гражданской ответственности необходимо туристам, выезжающим, скажем, на горнолыжные курорты Австрии. Такая страховка позволит избежать неприятностей, если человек, катаясь на лыжах, случайно наехал на другого горнолыжника (например, иностранного гражданина) или испортил арендованное снаряжение. По словам Антона Колегова, главного эксперта отдела страхования путешествующих компании «АльфаСтрахование», этот вид страхования стал обязательным в последние два года. «Такая страховка при страховой сумме €50 тыс. обойдется отдыхающему в 0,4 цента за один день пребывания»,— уточняет он.

Большинство страховых продуктов продумываются страховщиками с учетом пожеланий путешествующих клиентов. При этом некоторые страховки могут быть ориентированы целиком на тот или иной вид отдыха. Например, некоторые компании выделили в отдельные виды страхования полисы для любителей дайвинга, сноуборда, горных лыж или альпинизма. Другие компании создают комплексный страховой продукт, учитывающий необходимые страхователю опции. Например, по словам Натальи Кучеровой, начальника управления страхования путешествий страховой группы «Уралсиб», по одному полису могут быть застрахованы медицинские расходы, несчастный случай (0,01% в день от выбранной клиентом страховой суммы), отмена поездки (2–3% от стоимости приобретенного тура) или прерывание поездки (0,5% от стоимости тура). Багаж страхуется без осмотра на общую сумму до $1 тыс. (премия составляет 0,1% от страховой суммы). Плюс задержка авиарейса (7% за поездку, в результате клиенту выплачивается $25 за каждый час задержки вылета). При этом гражданская ответственность может быть включена в основной пакет и не потребует дополнительной оплаты.

Примеры страховых выплат, с которыми в этом году столкнулись страховщики, впечатляют. Так, например, расходы компании «АльфаСтрахование» на возмещение медицинских и транспортных расходов в связи со страховым случаем в США составили 3 млн рублей: человек ехал на такси и попал в ДТП, в итоге получил множественные переломы и долго лечился в госпитале. Расходы в размере 2 млн рублей на оказание медицинской помощи и транспортировку пришлось осуществить тому же страховщику, когда клиент, находившийся в зарубежной командировке, подавился во время ужина в ресторане отеля и его не сумели спасти.

Наталья Кучерова в качестве примера приводит такие случаи из практики своей компании. Один из застрахованных туристов поранил в Таиланде ногу, развилась гангрена, потребовалась срочная перевозка больного домой, а затем длительное лечение. Общая сумма выплат пострадавшему составила $30 тыс. Еще один клиент перенес инсульт во время отдыха на острове Крит; в этом случае стоимость экстренной помощи, транспортировки на родину и реабилитационных процедур составила €30 тыс. А туристу, разорвавшему ахиллесово сухожилие во время поездки в Испанию, компания выплатила компенсацию в размере €8 тыс. Лариса Антонова рассказала, что выплата «Ингосстраха» на госпитализацию и возвращение на родину клиента, который перенес инфаркт в Венесуэле, составила около $15 тыс. А в РОСНО этим летом произвели 12 выплат полной страховой суммы по ДТП с серьезным ущербом здоровью — от $15 тыс. до €30 тыс.

Но далеко не каждый случай причинения ущерба здоровью может быть признан страховым. Так, по словам Натальи Кучеровой, на страховые выплаты не могут претендовать люди, совершившие ДТП в состоянии алкогольного опьянения, получившие травму при совершении правонарушений (например, в драке, ими инициированной). «Основанием к отказу в выплате также может стать сокрытие от страховщика планов по занятию активными видами спорта во время действия договора. Кроме того, клиент, у которого застрахованы только медицинские расходы, не может претендовать на денежную компенсацию за произошедший несчастный случай. Если этот риск не застрахован, клиенту будут оплачены только прямые медицинские расходы»,— уточняет Наталья Кучерова. По мнению Антона Колегова, все больше выезжающих за рубеж туристов стремятся именно к активному отдыху и отправляются понырять с аквалангом, позаниматься виндсерфингом.

«Как правило, это не спонтанное решение. И для того чтобы, например, заняться дайвингом, человеку придется совершить некие действия — например, взять в аренду оборудование»,— полагает Антон Колегов. Случись что, рассчитывать на страховое возмещение такой отдыхающий сможет только в том случае, если он приобрел соответствующий полис или включил этот риск в свою страховку. Но если на пляже человеку вдруг захотелось прокатиться на скутере, а в результате он сломал ногу, страховщики в выплате не откажут. Подобный случай произошел с одним таким клиентом «АльфаСтрахования», прошлым летом компания выплатила около 2,5 млн рублей на его лечение.

Рынок туристического страхования сложился давно, и все риски там стандартны, но наряду с классикой страховщики готовы предлагать и новые виды страховых продуктов. Некоторые компании подумывают о введении эксклюзивных страховых услуг, рассчитанных на путешественников, отправляющихся в круиз или свадебное путешествие. Отдельные программы планируется предлагать и тем, кто опасается утраты багажа, потери документов и денег, опоздания на рейс.

Но хотя все компании готовы активно страховать выезжающих за рубеж туристов, некоторые риски и события в страховой полис они не включают из принципиальных соображений. Так, например, в случае беспорядков, военного переворота или теракта в другой стране эвакуацией граждан занимается не страховщик, а, как правило, МИД и МЧС. «Если в услуге нет необходимости, мы ее не предлагаем. Ни о каком покрытии расходов в таких ситуациях речи не идет»,— поясняет Антон Колегов. И банкротство туроператора, по сути, страховым случаем не является, поэтому в виде отдельного риска в страховые полисы путешествующих не входит. Тем не менее события, имевшие место в этом туристическом сезоне, наверняка запомнятся любителям путешествий и скажутся на результатах деятельности страховщиков уже в следующем году.

«Коммерсантъ-Деньги», 13.10.2008, Елена Алеева

Страховой случай — Страхование туристов

Если Вам потребовалась медицинская помощь

Для получения неотложной медицинской помощи Вам необходимо обратиться в круглосуточный Сервисный центр по телефонам, указанным в Вашем страховом полисе, и сообщить следующую информацию:

  • Фамилию и Имя Застрахованного
  • Дату рождения
  • Номер страхового полиса
  • Срок действия страхового полиса
  • Описать возникшую проблему, обстоятельства, жалобы, характер требуемой медицинской и иной помощи
  • Сообщить точное местонахождение – адрес, по которому Вы находитесь в настоящий момент, название отеля (клиники) и контактные телефоны (свой и рядом находящихся друзей, родственников), так и стационарный по местонахождению. Обращаем Ваше внимание, что на протяжении ведения случая контактные телефоны должны быть доступны для входящих звонков.
  • Ответить на иные вопросы сотрудника Сервисного центра

    Вы должны строго следовать инструкциям сотрудника Сервисного центра.

    Вам не следует обращаться за медицинскими услугами в лечебные учреждения без согласования с Сервисным центром, а также самостоятельно оплачивать медицинские услуги без согласования с Сервисным центром.

    Самостоятельное обращение за медицинской помощью может привести к отказу в компенсации произведенных расходов!

    Если у Вас не было возможности связаться с Сервисным центром в момент наступления страхового случая, Вы или Ваш представитель должны это сделать при первой возможности до момента завершения получения медицинской помощи.

    Если Вам пришлось самостоятельно оплатить медицинские услуги, предварительно согласованные с Сервисным центром Вам необходимо в течение 30 дней с момента возвращения обратиться в офис СПАО «РЕСО-Гарантия» по адресу: г.Москва, Нагорный проезд, д.6 и предоставить следующие документы:

  • Заявление о событии (скачать бланк заявления)
  • Оригинал страхового полиса
  • Медицинская выписка из клиники, с указанием: имени и фамилии, даты рождения, истории заболевания, жалоб, диагноза при поступлении, окончательного диагноза, перечня и результатов проведенных инструментальных и лабораторных обследований, проведенного лечения, динамики состояния, сроков лечения, при стоматологической помощи указать какие именно зубы подверглись лечению
  • Счета медицинских и иных учреждений за медицинские услуги
  • Рецепты на приобретение лекарственных препаратов
  • Платежные документы, подтверждающие факт оплаты услуг в виде квитанций, чеков, банковских документов
  • Документы, подтверждающие расходы на телефонные звонки в Сервисный центр, на номер телефона, указанный на бланке Вашего страхового полиса, заверенные оператором сотовой связи или отелем
  • Возможно, потребуются иные документы, предусмотренные Правилами страхования
  • Важно: В соответствии с Правилами страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, требуется перевод документов на русский язык и оригиналы медицинских рапортов/справок/счетов.

    Оформление выплат по страхованию путешественников осуществляется по адресу:

    Москва, Нагорный проезд, д.6, корп. 9, ст.м. «Нагатинская», «Тульская» (схема проезда)

    График работы Центра выплат:

    Вс.-пн.: выходной
    Вт.: 8.30 — 17.30
    Ср.: 12.00 — 20.30
    Чт.: 12.00 — 20.30
    Пт.:8.30 — 17.00
    Сб.: 9.00 -16.30

    График работы в праздничные дни просим уточнять в компании.

    Только своевременное обращение в КРУГЛОСУТОЧНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР обеспечит своевременную, адекватную медицинскую и иную неотложную помощь без оплаты ее самим Застрахованным.

    Страхование путешественников

    Близится отпуск и вы собираетесь в туристическую поездку за рубеж. Вы спланировали свою поездку заранее и хотите приятно провести это время, наполнив его яркими впечатлениями, которые надолго сохраняться у вас в памяти.

    К сожалению, долгожданный отдых вполне может быть омрачен вашей неожиданной болезнью или травмой. А это — несколько дней в больнице и счет на круглую сумму за оказанные медицинские услуги и лекарства.

    Вот тогда-то вам и понадобится заранее приобретенный страховой полис. Кстати, многие страны не выдают визы без наличия страховки.

    Мы предлагаем международный полис страхования медицинских расходов. Полис РЕСО-Гарантия гарантирует организацию и оплату медицинской помощи 24 часа в сутки в любой стране мира, в том числе России, странах СНГ и Балтии, при внезапном заболевании или несчастном случае во время зарубежной поездки или поездки внутри страны на условиях, изложенных в Правилах страхования.

    Заявителю для оформления в офисах РЕСО-Гарантии полиса страхования расходов лиц, выезжающих за рубеж, необходимо предъявить:

  • если полис оформляется в пользу самого заявителя: документ, удостоверяющий его личность, оригинал загранпаспорта.
  • если полис оформляется в пользу третьего лица: документ, удостоверяющий личность заявителя, оригинал загранпаспорта третьего лица.
  • Страхование путешественников в РЕСО-Гарантия

    Страхование путешественников в РЕСО-Гарантия – одно из направлений деятельности страховой компании, которое пользуется спросом среди тех, кто решил выехать за пределы страны и отправиться путешествовать и знакомиться с другими государствами мира. Если в стоимость поездки от туроператора уже закладывается цена полиса, то при самостоятельной организации путешествия нужно оформить страховку самому.

    Рейтинг РЕСО-Гарантия

    Примеры расчетов в СПАО «РЕСО-Гарантия»

    Если Ваша поездка составит от 1 до 7 дней (например 6 дней), и Вы заключаете договор на Медицинское страхование на сумму страхования 30000 USD, стоимость страховки получится следующей:

    54,00 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней = 324,00 рублей

    ИТОГО: Страхование для выезда сроком на 6 дней составит 324,00 рублей.

    Заключив договор Страхования отмены поездки Вам необходимо прибавить к вышеуказанным тарифам в первой таблице 4% от стоимости Вашего авиабилета и тура. Предположим, что стоимость Вашего авиабилета составляет 30000 рублей, а тура , выбранного Вами — 80000 рублей.

    Получаем следующее: [54,00 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней] + [30000 руб * 4%] + [80000 руб * 4%] = 324,00 рублей + 1200 рублей + 3200 рублей = 4724,00 рублей

    ИТОГО: при заключении договора сроком на 6 дней на Медицинское страхование (30000 долларов) и Страхование отмены поездки для , общая сумма составит 4724,00 рублей.

    Если Ваша поездка составит от 1 до 7 дней (например 6 дней), и Вы посетите страну из территории WW (Весь Мир), и Вы заключаете договор на Медицинское страхование на сумму страхования 30000 EUR, стоимость страховки получится следующей:

    61,20 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней = 367,20 рублей.

    ИТОГО: Страхование для выезда сроком на 6 дней составит 367,20 рубей.

    Заключив договор Страхования отмены поездки Вам необходимо прибавить к вышеуказанным тарифам в первой таблице 4% от стоимости Вашего авиабилета и тура. Предположим, что стоимость Вашего авиабилета составляет 30000 рублей, а тура — 80000 рублей. Получаем следующее: . [61,20 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней] + [30000 руб * 4%] + [80000 руб * 4%] = 367,20 рублей + 1200 рублей + 3200 рублей = 4767,20 рублей.

    ИТОГО: при заключении договора сроком на 6 дней на Медицинское страхование (30000 евро) и Страхование отмены поездки для плюс другой страны общая сумма, составит 4767,20 рублей.

    Если Ваша поездка составит от 1 до 7 дней (например 6 дней), и Вы посетите страну из территории WW (Весь Мир), и Вы заключаете договор на Медицинское страхование на сумму страхования 75000 USD, стоимость страховки получится следующей:

    76,80 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней = 460,80 рублей

    ИТОГО: Страхование для выезда сроком на 6 дней составит 460,80 рубей.

    Заключив договор Страхования отмены поездки Вам необходимо прибавить к вышеуказанным тарифам в первой таблице 4% от стоимости Вашего авиабилета и тура. Предположим, что стоимость Вашего авиабилета составляет 30000 рублей, а тура — 80000 рублей. Получаем следующее: [76,80 руб (стоимость одного дня страхования) * 6 дней] + [30000 руб * 4%] + [80000 руб * 4%] = 460,80 рублей + 1200 рублей + 3200 рублей = 4860,80 рублей

    ИТОГО: при заключении договора сроком на 6 дней на Медицинское страхование (75000 долларов) и Страхование отмены поездки для другой страны страну общая сумма, составит 4860,80 рублей.

    Туристическая страховка: разновидности

    Туристическая страховка предполагает оформление медицинской страховки. Последняя является обязательным условием для получения визы, вот почему каждая страховая компания предлагает купить такой полис. Но кроме медицинского полиса есть и другие виды страхования, которые также важны во время путешествия:

    • От несчастного случая;
    • От потери багажа;
    • Гражданской ответственности и др.

    Страховка для выезда за границу в РЕСО-Гарантия онлайн

    Отличие от медицинской страховки в том, что эти виды являются добровольными. Оформлять их необязательно, но вместе с тем они предоставляют больше возможностей за рубежом, что обеспечивает высокую степень комфорта во время отдыха за границей.

    Как узнать стоимость туристической страховки?

    Страховка для выезда за границу в РЕСО-Гарантия онлайн оформляется прямо на нашем сайте. Вы можете предварительно узнать стоимость, используя при этом калькулятор.

  • Страну поездки;
  • Дату поездки;
  • Тип полиса;
  • Возраст туриста (-ов).
  • Таким образом, на цену напрямую влияет длительность путешествия, возраст путешественников, а также страна (-ы), в которую планируется поездка.

    РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

    Как НЕ РАБОТАЕТ страховка РЕСО Гарантия в путешествии

    15 марта 2013 года находясь в турпоездке в городе Шамони (Франция) с моим братом произошел страховой случай. На все время поездки у нас был оформлен полис медицинского страхования в компании РЕСО Гарантия с особыми условиями «горнолыжный спорт».
    В ходе катания на горных лыжах было обморожено левое ухо и левая щека. В соответствии с Правилами страхования расходов граждан, выезжающих за рубеж, я позвонила в сервисный центр по телефону, указанному на страховом полисе +7 (495) 984-80-86 и сообщила все требуемую информацию:
    • Номер Страхового полиса № G0640309104 компании РЕСО Гарантия,
    • Период действия полиса с 09/03/2013 по 23/03/2013,
    • ФИО застрахованного лица, с кем произошел страховой случай (т.е. моего брата), его дату рождения,
    • Подробно описала проблему (а именно, что произошло обморожение, происходящие изменения цвета кожных покровов, сильный отек лица и уха и т.д.),
    • Дала все контактные телефоны, включая мой номер мобильного телефона, адрес нашего отеля, номер комнаты.
    Оператор сервисного центра по имени Ольга в течение практически 10 (десяти!) минут переспрашивала и записывала ФИО пострадавшего, его дату рождения, зачем-то запросила его адрес по прописке в Москве, уточняла, какая у нас страховая компания, хотя абсолютно вся эта информация указана в страховом полисе.
    Звонила я в сервисный центр в 16.00 часов местного времени. Разговор длился около 10 минут. Но никакой конкретной информации, куда нам обращаться и что делать, нам предоставлено не было. Оператор Ольга пообещала, что все выяснит и свяжется с нами в течение часа. На мой вопрос, а можно ли вообще при обморожении ждать час или нам лучше срочно обращаться в госпиталь, ответила, что нам нужно ждать.
    Через 2 (два!) часа (в 18 часов 03 минуты) так и не дождавшись звонка от сервисного центра, я вновь позвонила им сама. Но никакой вразумительной информации опять не получила. Мне вновь предложили подождать, когда сотрудники сервисного центра что-то уточнят и перезвонят нам по оставленным телефонам. К этому времени и ухо и щека приобрели уже совершенно ужасающий вид и мы срочно обратились в госпиталь города Шамони. Брат был осмотрен врачами неотложного отделения, ему было назначено лечение, сделаны соответствующие процедуры.
    Так вот самое главное, что ни в этот день, ни в последующие дни нам так никто из сервисного центра и не перезвонил, не поинтересовался, а жив ли пострадавший, как его самочувствие и т.д.
    Так что делайте выводы о скорости помощи при наступлении с вами страхового случая. Интересно, а если, не дай Бог, что-то случится с лыжником прямо на склоне (сломает руку, ногу или шею) ему тоже предложат ждать звонка от сервисного центра?
    Из всего этого я сделала вывод – никогда больше не брать страховку в компании РЕСО Гарантия. Зачем покупать то, что вообще не работает и не помогает?
    Я подробно изложила все обстоятельства в письме на имя руководства компании РЕСО Гарантия. Посмотрим, будет ли хоть какая-то реакция на мое обращение.

    Юлия Геннадьевна, добрый день!

    Наш партнер — ассистанская компания признает свою ошибку.
    РЕСО-Гарантия еще раз приносит Вам извинения за действия наших партнеров за рубежом.
    Денежные средства Вы можете получить в кассе любого филиала нашей компании http://www.reso.ru/Branches/Moscow/, предварительно созвонившись по телефону.

    Спасибо,
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

    04.04.13
    Юлия Геннадьевна, благодарим Вас за то, что поделились с нами своей историей.

    Мы немедленно направили запрос по Вашему обращению нашему партнеру-ассистанской компании.
    После получения всех разъяснений мы проинформируем Вас о порядке компенсирования понесенных расходов.

    Примите наши искренние извинения за действия наших партнеров.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

    Отзывы о страховании путешественников в страховой компании «РЕСО-Гарантия»

    Отдыхая на горнолыжном курорте со мной произошел несчастный случай, в результате которого я получил различные травмы — травму спины, колена, руки, но больше всего беспокоила острая головная боль. Позже, как мне сообщили в больнице, у меня оказалась внутричерепная гематома. При первом же обращении в страховую компанию, со мной постоянно поддерживали связь. Будь это вацап или телефон, без внимания и без ответа никогда не оставляли. Постоянно справлялись о моем самочувствии, объясняли как будет проходить процедура транспортировки, так как свой вылет я пропустил из-за госпитализации, а вернуться в Москву врач разрешил только поездом.

    Хочу отметить, что вся связь и организация помощи проходила через службу Европ Ассистанс. Огромную благодарность страховой компании хочу выразить за организацию моей транспортировки. Сначала это была транспортировка в сопровождении бригады скорой помощи из клиники до ж/д станции, а после поездом из Больцано до Москвы в сопровождении врача. Также хочу отметить внимание и заботу сопровождающего врача, Тельмана. Отдельное ему спасибо! За поддержку и помощь.

    Оценка 5, Спасибо Большое! Всем рекомендую пользоваться услугами данной страховой.

    Случилась со мной такая напасть – обстоятельства вынудили застраховаться…. Так вот, наступил тот самый случай, когда в услугах страховой компании нуждаешься. Читать далее

    В ту пору когда все страховые компании становятся все более и более клиентоориентированными, в связи с увеличивающейся конкуренцией, есть некоторые отдельные субъекты бизнеса, чье поведение ничего кроме недоумения не вызывает….Речь пойдет о компании РЕСО-Гарантия.

    Случилась со мной такая напасть – обстоятельства вынудили застраховаться…. Так вот, наступил тот самый случай, когда в услугах страховой компании нуждаешься как никогда – мужчина я уже не юный (не осьмнадцать уже J ) и всяческие увеселения даются мне не так легко, как двадцатилетним хлопцам. Прилетел я, значит, после бурно проведенных выходных в солнечный и гостеприимный Казахстан, и тут напасть – давление понижается прям на глазах. Естественно, я обратился в клинику Интертич (именно ее услугами чаще всего пользуются все страховые компании). На мое счастье, врачи этой клиники даже без согласования со страховой компанией, приняли меня, провели все необходимые анализы, прописали лечение и начали оказывать мне посильную помощь. Честно признаться, я не очень жалую врачей, но в этот раз Интертич сломала все стереотипы в моем сознании – отработали ребята на 5 с плюсом!

    А что же моя страховая. Прошло уже больше суток после того как я к ним обратился (будь у меня что-то более серьезное, я бы и «кони двинуть» успел за это время!), и вот звонок от них (и то только после моего напоминания. ) – о том что мой случай не страховой и в походе к врачу мне отказано. Уж не знаю какими принципами руководствовалась компания, давая мне такой ответ – возможно, дела совсем плохи и экономят на всем, а возможно, просто наплевательским отношением к своим клиентам….Но одно могу сказать точно – в дальнейшем сотрудничать с ними я не планирую и вам не советую.

    Смотрите еще:

    • Оплата за садик возврат Возврат оплаты за детский сад в 2018 году В 2016 году возможность на получение компенсации выплат за обучение ребенка в детском саду имели все родители и законные опекуны малыша. Возврат средств оплаты за детский сад составляет и в 2018 […]
    • Работа в новороссийске юристом Работа в новороссийске юристом Открытое акционерное общество Крайжилкомресурс Новороссийский филиал • Новороссийск Общество с ограниченной ответственностью "Коммунальная энергетика" • Новороссийск Юрист Элбинг Инвестментс • […]
    • Госпошлина для подачи кассационной жалобы в арбитражный суд Размер госпошлины при подаче кассационной жалобы по делу о банкротстве должника Здравствуйте. Физлицо-кредитор подало в суд заявление о банкротстве своего должника-юрлица. Суд признал его банкротом, определением привлёк гендиректора к […]
    • Законы для водителей лишенных прав Штрафы для водителей, лишенных прав Добрый день, уважаемый читатель. В этой статье речь пойдет о штрафах для водителей, лишенных прав. Со стороны законопослушного водителя ситуация, когда человек, лишенный прав, вновь садится за руль, […]
    • Как рассчитать страховку дома Страхование дома, загородной недвижимости, участка, земли от пожара, залива, стихийных бедствий | Онлайн калькулятор | ВТБ Страхование "ПреИмущество для дома" - надежный способ избежать финансовых потерь, вызванных: Уникально широкая […]
    • Как избежать неустойку Как избежать выплаты неустойки за задержку выплат алиментов? Здравствуйте, Прошу прощения за беспокойство,но просто не знаю куда обратиться. У нас сложилась такая ситуация: бывшая жена моего мужа оставила без средств к существованию нашу […]
    • Как правильно оформить сделку по гаражу Оформление купли-продажи гаража Оформление купли-продажи гаража осуществляется по правилам установленным ГК РФ. Единственно, что при отчуждении именно этого объекта недвижимости, покупателям следует акцентировать свое внимание на […]
    • Госпошлина по иску о взыскании задолженности Госпошлина на взыскание задолженности по квартплате Взыскание Долга По Квартплате Однако при любых обстоятельствах следует помнить, что каждый владелец квартиры, является потребителем, а значит должен своевременно оплачивать услуги. […]