Как составить акт о возврате денег

Оглавление:

Когда нужен акт по форме № КМ-3

Когда налоговики проверяют работу организаций и предпринимателей с денежной наличностью и ведение ими кассовых операций, то при обнаружении акта о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по унифицированной форме № КМ-3 утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132 (далее — акт КМ-3) особо внимательно изучают его и приложенные к нему документы. Ведь они должны убедиться в правильности оприходования наличной выручки. Поэтому рассмотрим, когда надо составить этот первичный документ и как оформить прилагаемые к нему бумаги.

Когда составлять акт

Акт КМ-3 надо составить, если:

  • кассир ошибся и пробил неправильный кассовый чек (например, чек на бо ´ ль­шую сумму, который не погасили в течение смены);
  • покупатель в день приобретения возвращает товар и деньги ему возвращают из операционной кассы;
  • чек выбит, но покупатель передумал его отоваривать (например, когда сначала выбивают чек в общей кассе, а потом в отделе отпускают товар).
  • Этот акт оформляется в одном экземпляре в конце рабочего дня (смены) при сдаче выручки за день (при снятии Z-от ­чета). То есть в тот же день, когда выбит ошибочный или ненужный чек. Акт подписывает комиссия, которая состои т Указания по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин, утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132 (далее — Указания по заполнению) :

  • из руководителя организации (предпринимателя);
  • заведующего отделом (секцией);
  • старшего кассира;
  • кассира-операциониста.
  • Итоговую сумму акта по всем аннулированным за день чекам кассир отражает в графе 15 журнала кассира-операциониста по форме № КМ-4 утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132 .

    Что приложить к акту

    К акту КМ-3 нужно приложить неправильный чек, наклеенный на лист бумаги (так удобнее, чтобы его не потерять). На чеке должен расписаться руководитель организации (заведующий отделом или секцией) или сам предприниматель и должен быть поставлен штамп «Погашено » Указания по заполнению; пп. 4.2, 4.3, 4.5 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином России 30.08.93 № 104 .

    Вместе с тем чек, который надо приложить к акту, не всегда есть в наличии. И тогда налоговики могут трактовать это как несоблюдение требований к оформлению возврата денег покупателям или ошибочно пробитых сумм по ККТ. И соответственно, приравнять к неоприходованию части выручк и Письмо УФНС России по г. Москве от 30.07.2007 № 34-25/072141 . Значит, вам надо подстраховаться, а как — зависит от ситуации.

    СИТУАЦИЯ 1. Чек не вернул покупатель, возвращающий товар.

    Как известно, по Закону о защите прав потребителей продавец обязан вернуть деньги покупателю, даже если у последнего нет оригинала кассового чек а п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» . Поэтому если покупатель смог доказать вам, что товар приобретал у вас, и вы вернули ему деньги, то к акту КМ-3 можно приложить заявление покупателя на возврат денег с указанием, что кассовый чек утерян. На этом заявлении руководитель организации (предприниматель) должен поставить отметку о том, что он согласен с возвратом денег покупателю. При этом если программа ККТ позволяет распечатать информацию о покупке, то и ее можно приложить к акту.

    СИТУАЦИЯ 2. Ошибочно пробитого чека нет у кассира.

    Такое возможно, к примеру, когда:

  • чек был ошибочно выбит на бо ´ льшую сумму, но его забрал покупатель, хотя деньги за товар получены в нужной сумме;
  • неотоваренный неправильный чек потерял кассир.
  • Однако если по документам видно, что за весь проданный товар деньги в наличии и руководитель организации (предприниматель) сочтет возможным не наказывать кассира, то с него можно взять объяснительную записку. И тогда к акту КМ-3 можно приложить эту записку и товарный отчет (например, по форме № ТОРГ-29 утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132 ). Объяснительная может быть составлена так.

    Генеральному директору
    ООО «Роза»
    Василькову В.П.
    от кассира-операциониста
    Травкиной М.А.

    Объяснительная записка

    28.06.2011 при работе на АМС-100К, заводской номер 20746097, я из-за невнимательности пробила чек № 0011 на сумму 11 153 руб. 00 коп. вместо 1153 руб. 00 коп. Этот чек был отдан покупателю, с которого была получена правильная сумма в размере 1153 руб. 00 коп. В результате сумма в размере 10 000 руб. 00 коп. (Десять тысяч рублей 00 копеек) внесена в память кассового аппарата ошибочно.

    Форма КМ-3. Акт о возврате денежных сумм покупателям

    Акт по форме КМ-3 используется для того, чтобы оформить факт возврата покупателю денежных средств. В практике КМ-3 связана с неправильно пробитой суммой, возвратом товара или неотоваренными накладными.

    Заполненный документ в обязательном порядке сопровождается чеком (кассовым или товарным), а также другими материалами, включая заявления и объяснительные сотрудника. Все ошибочно выбитые чеки должны иметь отметку “Погашено” и подпись либо руководителя предприятия, либо старшего кассира. Чеки возврата и РКО для таких случаев не формируются.

    Обязательное условие для заполнения КМ-3 — возврат в день операции. Если же Z-отчет за смену уже был снят, то вместо означенного акта заполняется расходно-кассовый ордер.

    Образец заполнения и пустой бланк формы КМ-3

    Заполнение полей формы КМ-3

    В шапке формы заполняем реквизиты предприятия. Если оно не является структурным подразделением и не располагает ими, это поле оставляем пустым. Однако для случаев, когда в сеть объединены несколько магазинов, целесообразно указывать название и адрес конкретной торговой точки.

    Обязательно указываем наименование контрольно-кассовой машины.

    Прикладную программу и тип операции можно не уточнять. Кассира, ответственного за возврат, можно указывать по ФИО или табельному номеру.

    Уточнение “в том числе по ошибочно пробитым чекам” следует понимать так: основанием для заполнения КМ-3 является допущенная кассиром ошибка, когда сумма больше, чем фактическая стоимость товара и предприятие возвращает “разницу”, возникшую в результате этого.

    На примере: допустим, что кассир Светлова, оформляя покупку книги, не учла акцию, по которой новая цена — 159 руб. В итоге был пробит чек на 1749 руб. Покупатель обнаружил ошибку и указал на нее, в результате чего ему вернули 1590 руб. По регламенту покупатель представил заявление на возврат средств. Старший кассир Ефремов О.А. затребовал у кассира объяснительную записку, которую также приложили к КМ-3 от 26.08. 2016.

    Если неправильно выбили несколько чеков, в форме указывается детализация по каждому из них. Однако в отчете по возврату средств в КМ-4 будет приведена только итоговая цифра.

    Заполнение таблицы в КМ-3

    Акт КМ-3, как правило, заполняют от руки, однако нет отсылок на то, что его нельзя оформлять с помощью компьютера. В любом случае, документ должен быть заверен подписями комиссии, иначе проверка может определить его как неверно составленный.

    Данные можно сокращать — особенно это касается должностей в графе 6.

    Когда оформлять акт КМ-3

    Поскольку этот документ заполняется только в ряде случаев, ежедневно форму сдавать не нужно. Однако, если за день произошло несколько возвратов, то оформляют всего один КМ-3.
    Происходит это в конце смены после снятия Z-отчета. Данные из КМ-3 используются для форм КМ-4 и КМ-7.

    Срок давности для документа составляет 2 календарных месяца.
    По прошествии этого времени проверка не может предъявить претензии к неправильно оформленному акту. В архиве бухгалтерии КМ-3 хранится 5 лет.

    Акт о возврате денежных сумм по кассе. Форма КМ-3

    Заполните бланк без ошибок за 1 минуту!

    Бесплатная программа для автоматического заполнения всех кассовых документов. Узнать больше >>

  • Кассовые ордеры
  • Кассовая книга
  • Платежный ордер
  • Аккредитив
  • АО-1. Авансовый отчёт
  • Акт сверки взаиморасчетов
  • Бланк товарного чека
    • Документы по учету ККМ
    • Платежное поручение
    • Платежное требование
    • Инкассовое поручение
    • Книга учета денежных средств
    • Объявление на взнос наличными
    • Журнал регистрации кассовых документов
    • Класс365 – быстрое и удобное заполнение всех кассовых документов

      Акт по форме КМ-3 применяют для оформления возврата денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам.

      Унифицированная форма № КМ-3 утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 г. № 132.

      (Выписывайте документы без ошибок и в 2 раза быстрее за счет автоматического заполнения документов в программе Класс365)

      Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденно подробнее>>

      Специальная программа для малого бизнеса

      Класс365 — онлайн программа для всех:

    • 50 актуальных бланков документов
    • Торговый и Складской учёт
    • CRM-система для работы с клиентами
    • Банк и Касса
    • Интеграция с интернет-магазинами
    • Встроенная почта и отправка SMS
    • Отчеты в один клик
    • Как правильно заполнить акт по форме КМ-3

      В шапке акта указывают:

      — данные о контрольно-кассовой машине (модель, регистрационный номер и номер производителя);

      — ФИО кассира, оформляющего возврат;

      В табличной части акта указывают номер и сумму каждого чека, по которому был возврат. Также указывают должность и ФИО сотрудника, разрешившего возврат денег по чеку.

      Все перечисленные чеки должны быть прикреплены к данному акту. Общее количество чеков пишется прописью в строке «Приложение».

      Обратите внимание! Акт по форме КМ-3 составляется в одном экземпляре, подписывается членами комиссии и утверждается руководителем организации. Далее он направляется в бухгалтерию вместе с приложенными погашенными чеками. Акт хранят в течение пяти лет.

      На указанную в акте сумму уменьшается выручка кассы и заносится в журнал кассира-операциониста (форма № КМ-4).

      Как автоматизировать работу с документами и не заполнять бланки вручную

      Автоматическое заполнение бланков документов. Сэкономьте свое время. Избавьтесь от ошибок.

      Подключитесь к КЛАСС365 и пользуйтесь полным спектром возможностей:

    • Автоматически заполнять актуальные типовые формы документов
    • Печатать документы с изображением подписи и печати
    • Создавать фирменные бланки с вашим логотипом и реквизитами
    • Составлять лучшие коммерческие предложения (в том числе по собственным шаблонам)
    • Выгружать документы в форматах Excel, PDF, CSV
    • Рассылать документы по email прямо из системы
    • С КЛАСС365 вы сможете не только автоматически готовить документы. КЛАСС365 позволяет управлять целой компанией в одной системе, с любого устройства, подключенного к интернету. Легко организовать эффективную работу с клиентами, партнерами и персоналом, вести торговый, складской и финансовый учет. КЛАСС365 автоматизирует всё предприятие.

      Порядок составления акта о возврате денежных сумм

      Грамотное ведение кассовой дисциплины – необходимость, которая в ходе налоговых проверок может уберечь предприятие от многих неприятностей. Именно поэтому, приходуя денежные средства, следует не только правильно фиксировать выручку, но и документально оформлять возвраты и ошибки.

      Если в организации был произведен возврат потребителю денег, по неиспользованному или ошибочному кассовому чеку, то данная операция должна быть подтверждена. Документом, позволяющим удостоверить факт передачи денег в этом случае, является акт о возврате наличных денежных средств. Правильно подготовленный документ позволит обосновать факт уменьшения выручки организации.

      Чтобы понять, что собой представляет акт о возврате денежных сумм, следует рассмотреть при каких ситуациях необходимо его оформление, какой вид имеет данный документ, и как его правильно заполнить.

      Когда и в каком виде он нужен

      Требования кассовой дисциплины регламентируют случаи, при которых следует оформлять акт, а также его форму.

      С информацией по нормативам оформления акта, необходимости составления, а также последствиями его отсутствия, можно ознакомиться:

    • в Указаниях по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин (утверждены Постановлением Госкомстата России №132, 25.12.98);
    • в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждены Минфином России №104 30.08.93);
    • в Указаниях ЦБ № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» (07.10.13) и № 1843У «О расходовании наличных средств из кассы» (20.06.07);
    • в Письмах УФНС № 22-12/97729 (03.11.06), №34-25/072141(30.07.07), № 18-11/3/092847 (01.10.07), №22-12/118181 (18.12.08); №АС-4-2/6710 (11.04.13);
    • в КоАП.
    • Составлять акт придется, когда из кассы выдаются денежные средства, чек на которые уже пробит, а также в случае ошибок, совершенных кассирами.

      Типичными примерами таких случаев являются:

    • завышенная сумма чека, ошибочно набранная кассиром при его пробитии;
    • чек, выбитый кассиром ошибочно, деньги по которому в кассу не поступили;
    • возврат потребителю переплаты, если какой-то из товаров ошибочно пробит несколько раз;
    • возврат покупателем купленного товара и компенсация его стоимости из кассы;
    • отказ потребителя от покупки после пробития кассового чека и т.д.
    • Любой возврат средств из кассы требует оформления акта.

      Важно помнить, что акт, который отражает возврат покупателю, должен основываться на заявлении последнего.

      Требования к заявлению:

    • заявление потребителя оформляется письменно, форма изложения произвольна;
    • помимо описания претензий или причин возврата товара, текст заявления должен обязательно включать дату обращения, сумму возврата и подпись потребителя;
    • чтобы кассир произвел возврат, на заявлении должно стоять разрешение от руководителя организации, либо от лица, имеющего на это полномочия.
    • Если виза руководителя отсутствует, возврат не допускается, и составлять акт КМ-3 не потребуется.

      На необходимость составления акта влияют:

      • наличие вышеописанных причин и оснований;
      • факт совпадения даты пробития чека и даты проведения возврата;
      • способ оплаты покупки.
      • Если дата возврата позже даты пробития чека, или покупатель приобрел товар, расплатившись не наличными деньгами (например, банковской картой), то акт возврата КМ-3 не оформляют. Это связано с тем, что в этих случаях производить возврат наличных средств из кассы организация не имеет права.

        Возврат производят из средств организации (главной кассы), на основании заявления потребителя и приложенного к нему чека, подтверждая факт передачи средств расходно-кассовым ордером (КО-2). Запись о совершенной операции заносится в кассовую книгу в день выдачи средств. При этом допускается производить возврат за счет средств выручки, не занесенной на расчетный счет.

        Таким образом, акт по форме КМ-3 составляется только, если возврат средств или исправление ошибки кассира осуществляются в день пробития чека. При этом важно помнить, что акт – это документ, прикрепленный к конкретной кассе. Поэтому, если касс несколько, то возврат должен производиться именно на том аппарате, на котором возвращаемый чек был пробит.

        Для возврата установлена унифицированная форма акта – КМ-3, имеющая код по ОКУД – 0330103. Бланк формы КМ-3 имеет следующий внешний вид.

        Бланк формы КМ-3

        Пример оформления акта о возврате денежных сумм

        Процедура оформления актов осуществляется в конце кассовой смены, после снятия Z-отчета (отчет о выручке по кассе за день). Составляется документ в одном экземпляре. Кассир обязан учесть в нем все ошибочные чеки, а также все суммы, которые были возвращены потребителям в течение смены.

        Заполнение бланка может производиться вручную, либо быть сформировано на компьютере. Часть программ, поддерживающих работу кассы, например 1С, Контур, SAP, имеют функцию, позволяющую сформировать акт КМ-3.

        В составлении акта принимает участие комиссия, в которую входят сотрудники, предоставившие кассиру право произвести возврат.

        В зависимости от полномочий ими могут являться:

      • заведующий подразделением/отделом/секцией;
      • старший кассир смены;
      • главный бухгалтер;
      • руководитель организации.
      • Акт заверяется печатью и собственноручными подписями членов комиссии.

        Кроме заполнения формы потребуется подкрепить составление акта дополнительными документами.

        Сделать это можно:

      • самим кассовым чеком;
      • чеком товарным (если в процессе работы касса не используется);
      • чеком возврата.
      • Чек, на основании которого составляется акт, должен быть подписан руководителем или иным лицом, имеющим полномочия разрешить выдачу наличных из кассы. Также на чеке проставляется штамп о том, что он погашен.

        Чеки, учтенные в акте, должны быть наклеены на лист бумаги. Они являются приложением к акту, и должны храниться 5 лет вместе с ним.

        Если акт составляется по причине возврата средств, то само заявление потребителя с визой руководителя организации, как основание возврата, также прикладывается к акту.

        После оформления акта реквизиты документа заносятся в журнал кассира. Сам акт и приложения передаются в бухгалтерию организации. На его основании бухгалтер уменьшает сумму кассовой выручки за день.

        Нестандартные ситуации

        Несмотря на установленный порядок оформления, существуют ситуации, при которых его выполнение может быть затруднено.

        Если в основании акта лежит ошибка кассира, то подтвердить её чеком не всегда возможно. Кассир может совершить ошибку, но, не заметив её сразу, отдать неверный чек потребителю. Также чек может быть утрачен кассиром (испорчен или потерян).

        В этом случае руководитель имеет право наказать работника за халатность, согласно 244 статье ТК России. Однако это не отменяет необходимости оформлять акт и фиксировать в нем промах кассира. При составлении акта принято использовать в качестве основания объяснительную записку работника, допустившего её.

        Форма объяснительной свободная.

        В ней прописываются:

      • дата совершения кассовой ошибки;
      • ФИО ответственного сотрудника;
      • номер ККМ;
      • причины возникновения ошибки;
      • причины отсутствия чека.
      • Законодательно это требование не закреплено. Но составление такого документа станет дополнительным доказательством того, что организацией не было допущено нарушений в фиксации прихода выручки. Также можно приложить к акту товарный отчет.

        Сложности, которые связаны с оформлением возврата денег потребителям, обусловлены тем, что правила оформления прописаны для идеальных условий.

        В этой публикации вы сможете найти актуальный образец бланка Т-14 — Табеля учета рабочего времени.

        Скачать бланк декларации по налогу на прибыль можно здесь.

        Затруднения у кассиров возникают в случаях:

      • если у потребителя, вернувшего товар, отсутствует чек;
      • при необходимости вернуть деньги не по всему чеку, а только по его части;
      • с печатью чека на возврат.
      • Случаи возникновения у организации обязанности возвращать клиентам деньги, прописанные в законе «О защите прав потребителей», предусматривают возврат средств даже без предъявления чека. Потребителю достаточно написать заявление на возврат и доказать, что товар куплен на данной торговой точке. Поэтому приложить кассовый документ не всегда возможно.

        Если чека в наличии нет, это расценивается налоговыми специалистами, как нарушение требований по оформлению прихода выручки и может повлечь за собой наложение на организацию штрафа. Чтобы предотвратить такой исход дела, можно заменить чек заявлением потребителя, вернувшего товар о том, что чек был им утрачен.

        Есть чек в наличии, но возврат производится только в отношении одного из перечня товаров, следует оформлять акт только на сумму возврата. При этом чек у покупателя придется забрать для отчета. Взамен закон допускает выдачу потребителю копии чека, заверенной печатью организации и подписью руководства.

        Сложности, которые возникают при печати чека на возврат, часто вносят дополнительную путаницу в работу кассиров:

      • в зависимости от марки/модели кассового аппарата, сумма возврата может отражаться в ККМ как выручка, а не как списание (это вносит дополнительные трудности в работу бухгалтерии);
      • чек на возврат не всегда может быть выбит (например, если к моменту возврата в кассе недостаточно денег, чтобы компенсировать потребителю сумму покупки);
      • чек на возврат — не фискальный документ и является лишь приложением к акту КМ-3.
      • Именно поэтому удобнее использовать схему составления акта КМ-3 с приложениями, минуя пробитие чека на возврат.

        Образец заполнения формы КМ-3

        Инструкции по заполнению

        При оформлении бланка следует заполнить обязательные поля.

        К ним относятся:

      • данные о компании (наименование, ИНН, ОКПО, контактный телефон);
      • данные о кассовой машине, на которой произведен возврат (модель или марка, регистрационный номер и номер производителя);
      • номер документа, согласно порядку формирования актов и дата его оформления;
      • должность и виза лица, разрешившего возврат.
      • По каждому чеку в разделе фиксируют:

      • номер по порядку;
      • номер чека, под которым он учтен в ККМ;
      • сумма чека.
      • Конец документа содержит информацию о лицах, которые вошли в комиссию по составлению акта. На акте должны стоять подписи всех лиц, которые приняли участие в возврате средств (разрешили и реализовали его).

        Прочие нюансы

        Важно правильно заполнять все документы, чтобы доказать отсутствие умысла на сокрытие части выручки.

        Акт будет недействителен, если не будет содержать:

      • подписи лиц, разрешивших или осуществивших возврат;
      • все подписи сделаны одним человеком;
      • номера документа.
      • Также важно, чтобы документ был зафиксирован в дату оформления во всех сопутствующих документах – журнале кассира, кассовой книге и т.д.

        Если не учитывать эти нюансы, то на основании КоАП, налоговая служба может оштрафовать организацию. Возможная сумма штрафа – 50000 рублей.

        Следует знать, что срок давности по нарушениям, связанным с кассовой дисциплиной равен двум месяцам. Претензии, которые предъявляют на этом основании специалисты ФНС после этого срока, неправомерны.

        В итоговый комплект документов, доказывающих проведение возврата, должны войти:

      • сам акт о возврате денежных сумм;
      • погашенный чек;
      • основания для возврата (заявление потребителя);
      • дополнительные документы (объяснительная кассира, заявление об утрате чека от потребителя, товарный чек, товарный отчет).
      • Такого комплекта будет достаточно, чтобы в случае претензий со стороны сотрудников налоговой службы, отстоять свою позицию в суде.

        Отсюда вы сможете узнать, как составить заявление об оказании материальной помощи.

        Образец журнала уведомлений о начале отпуска смотрите здесь.

        Образец акта возврата некачественного товара

        Акт возврата некачественного товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата некачественного товара. Если поставляется товар ненадлежащего качества, идет речь о нарушении поставщиком договора, заключенного с заказчиком, о поставке определенной категории, марки, типа и уровня качества товаров. На основе проверки, которая подтверждает низкое качество товара, отправляется поставщику копия акта о проверке, претензия предъявляется и акт возврата некачественного товара оформляется. В таком случае договор можно расторгнуть в судебном или добровольном порядке.

        Акт возврата некачественного товара, который подкреплен данными экспертизы, является документальным доказательством претензий заказчика к поставщику.

        Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).

        Акт возврата некачественного товара поставщику

        Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика. Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

        Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.

        Содержание документа

        Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:

        дата, когда был составлен акт, и место его составления;

        реквизиты поставщика и покупателя;

        вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;

        подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;

        прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;

        акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

        Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

        Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью. Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

        Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

        Как оформляется акт

        Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

        Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

        Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

        дата составления акта и его порядковый номер;

        реквизиты поставщика и заказчика;

        отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;

        причина, по которой осуществляется возврат;

        фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

        Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

        Образец акта возврата некачественного товара

        Кому:__________________________________
        (название организации-продавца)
        Адрес:_________________________________
        Потребитель:___________________________
        Адрес:_________________________________
        _______________________________Тел:____

        Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества

        «_____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)________________________________

        Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).

        Приобретенный мною___________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.____________________________________________________

        В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

        Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

        Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

        Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

        «_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).

        В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:

        а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

        б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

        Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

        На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:
        1. _______________________________

        В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

        Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

        Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.

        Оформление возвратов; Форма КМ-3 (стр. 3)

        АМС-100 Безналичный расчет

        Как сделать ВОЗВРАТ — если сумма чука была пробита по безналу. СПАСИБО!

        Здравствуйте, Наталья! Чек на возврат по ККМ не пробивается. Сам возврат должен быть осуществлен безналичным путем в соответствие с договором эквайринга вашего банка.

        возврат день в день

        Это вырезка из правил по совершению возвратов «день в день».Посмотрите, пожалуйста, и ответьте на мой вопрос. «Обращаем Ваше внимание, что указанный выше порядок возврата денежных средств, установленный в пункте 4.3 Типовых правил, предусмотрен для ситуации, когда осуществляется возврат денежных средств до момента получения товара покупателем. То есть когда обязанности продавца и кассира — операциониста исполняются различными сотрудниками, покупатель пробивает чек в кассе и идет получать товар, но по каким-то причинам его не приобретает (не получает), а возвращает чек в кассу. В связи с этим, возврат из кассы денежных средств по возвращенному товару, если он приобретался в день покупки, должен производится из главной кассы организации. Однако организации в практической своей работе допускают возврат денежных средств из кассы, в которой осуществлялся расчет за возвращенный товар, если он приобретался в день покупки. Что касается налоговых органов, то они лояльно относятся к возврату из кассы денежных средств не только по не отоваренным чекам, но и по возвращенному товару, если он приобретался в день покупки.» Верно ли это утверждение. И правельно ли я поняла, что возврат денежных средств «день в день» производится на кассе только по неиспользованным чекам или если кассир ошибся?? А в случае, если покупатель приобрел товар, а через какое-то время ( час, два, три) решил его вернуть, денежные средства должны выдаваться по РКО, через главную кассу.

        Здравствуйте, Светлана! Если товар покупателю не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992№2300-1 «О защите прав потребителей» он может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При отсутствии аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

        Порядок возврата покупателю денег зависит от дня возврата товара. Если покупатель возвращает товар в день покупки, нужно руководствоваться п. 4.2 и 4.3. Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104. Кассир-операционист выдает деньги на основании возвращенного покупателем чека с подписью директора или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе. На возвращенную сумму оформляют акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по форме № КМ -3 (утвержденной постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132). В акте проставляют номер чека ККТ и сумму. Чек приклеивают на отдельном листе бумаги и вместе с актом передают в бухгалтерию. На сумму денег по возвращенным чекам уменьшают выручку кассы и заносят в журнал кассира-операциониста (форма № КМ-4).

        Если у покупателя кассовый чек не сохранился, продавец не может отказать ему в удовлетворении претензии (п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). В этом случае деньги покупателю возвращаются в том же порядке, как если бы он вернул товар в последующие дни.

        Когда покупатель возвращает товар в последующие дни, при возврате денег организации нужно ориентироваться на Порядок ведения кассовых операций в РФ, утвержденный решением Совета директоров ЦБ РФ от 22 сентября 1993 г. № 40.

        Покупатель должен написать заявление, в котором обязательно должен указать свои паспортные данные. Оно служит основанием для принятия товара и возврата денег. К заявлению прилагается чек (если он сохранился), подписанный директором магазина или его заместителем. Деньги выдаются уже не из операционной, а из главной кассы предприятия.

        Таким образом, при возврате денег покупателю из кассы предприятия составляется расходный кассовый ордер (форма КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность (порядок составления и оформления утвержден постановлением Государственного комитета РФ по статистике от18.08.98 N 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации»).

        В соответствии Федерального закона от 17.07.2009 г. 162-ФЗ «О внесении изменения в ст. 2 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» организациям и индивидуальным предпринимателям, являющимся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности разрешено осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

        С 21.07.2009 г. вместо кассового чека продавцы обязаны по требованию покупателя или клиента выдать документ, подтверждающий прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Это может быть товарный чек, квитанция или же другой аналогичный документ. Основными требованиями, предъявляемыми к выдаваемому взамен кассового чека документу, являются выдача его непосредственно в момент оплаты товара (работы, услуги), а также наличие в нем следующих сведений:- наименование документа;- порядковый номер документа, дату его выдачи;- для организаций — наименование- для индивидуальных предпринимателей — фамилия, имя, отчество;- идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;- наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);- сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;- должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

        Таким образом, процедура возврата денежных средств потребителю за товар надлежащего качества при применении продавцом контрольно-кассовой техники и без применения таковой одинакова.

        Акт возврата денежных средств

        Возврат денежных средств, оформляемый специальным актом

        Акт, содержащий сведения о возврате денег, составляется для передачи финансов или других материальных благ, в количестве экземпляров, соответствующем числу участников процесса. Документ разрешено составлять в свободной форме, при условии соблюдения требований к этому типу документов. Хотя компании вправе вводить фирменный бланк для таких актов.

        Госкомстат РФ предусмотрел специальную форму, по которой составляется акт возврата денежных средств, которые поступили в кассу. Он утверждается в случаях:

      • когда потребитель в день покупки возвращает изделие до того, как смена будет закрыта;
      • когда потребитель отказывается забирать товар, который был уже проведен по кассе;
      • когда по вине работника кассы случаются ошибки в чеке.
      • Следует учесть, что в торгово-сервисных заведениях акт готовится один на целую смену, несмотря на то, что в течение рабочего периода может быть несколько возвратов. К составленному акту обязательно прилагается соответствующая документация. При отсутствии чека кассиром пишется объяснительная записка, или ее пишет клиент, который потерял чек (указывая личные паспортные данные).

        Оформление акта при сотрудничестве с поставщиками

        Практика возврата продукции прочно укрепилась в отношениях оптовых поставщиков и организаций. Как правило, это вызвано неудовлетворительным качеством товара или условиями доставки, которые были нарушены. Часто между указанными сторонами заключаются договоры о возврате изделий, что не были распроданы. Особенно актуальна такая практика, когда речь идет о товарах сезонного характера.

        Так или иначе, составление документов не обходится без указания причин возврата нераспроданной продукции. Иными словами, товарам с недостатками сопутствует документация, которая подтверждает наличие дефектов. Для свидетельствования этого факта документ отдают на подпись уполномоченным лицам продавца, поставщика, а также третьих лиц.

        Предъявляемая продавцу претензия должна фиксировать все несоответствия, касающиеся качественных или количественных характеристик, о которых шла договоренность с поставщиком. При написании цифр желательно их продублировать прописью.

        Ответственность за ошибки в документе

        Акт возврата денежных средств не должен содержать ошибок, для чего желательно составлять его по образцу. Составление акта в свободной форме не воспрещается, но если это совершается юридически неподкованным лицом, велика вероятность того, что будут допущены неточности.

        В противном случае, возможны серьезные проблемы. К примеру, в соответствии с Налоговым кодексом, при отсутствии сопутствующих предмету торговли документов (при их передаче поставщику), которые подтверждают добросовестное выполнение договорных обязанностей, такая транспортировка товаров считается обратной реализацией. Тогда об обоснованности возврата речь не идет, обратная передача предметов торговли классифицируется сделкой купли-продажи.

        Таким образом, неверное оформление документов возврата денег потребителю является нарушением порядка работы с денежными средствами. Уполномоченные лица могут быть привлечены к административной ответственности – выплате штрафа.

        Рекомендуется составлять акт, относящийся к возврату денег, под контролем юриста, чтобы оформить его грамотно, с учетом всех требований и нюансов.

        Смотрите еще:

        • Постанова 14 верховного суду О внесении изменений и дополнений в постановление Пленума Верховного Суда Украины от 23 декабря 2005 года N 14 "О практике применения судами Украины законодательства в делах о некоторых преступлениях против безопасности дорожного движения […]
        • Комментарии ст 131 ук рф Уголовный кодекс РФ c комментариями Комментарий к статье 131 1. Статья 131 УК по сравнению со ст. 117 УК РСФСР 1960 г. имеет существенные отличия, которые можно свести к следующим: 1) уточнены признаки изнасилования; 2) включены новые […]
        • Начисление налога при усн 6 Начисление налога по УСН (6%) Добрый день! Прошу помощи в проверке правильности начисления налога 6% по УСН. Фирма ООО. 1 кв. : Доходы 4 132 390, страховые взносы 18 902,592 кв. : Доходы 3 970 880, страховые взносы 24 265,703 кв. : […]
        • М павелецкая нотариус Нотариус Бахтадзе Э. Ю. Нотариальная контора Бахтадзе Эльмира Юрьевна – частный нотариус Москвы, работает в сфере юриспруденции с 1990 года, приказ о назначении №132-ч от 30.06.98, лицензия № 000400 от 26.04.94. Нотариальная контора […]
        • Перечень документов при разводе если есть дети Документы для развода с детьми Если семейная пара имеет общих несовершеннолетних детей, расторжение брака происходит в судебном порядке. При этом инициатором развода является один из супругов, который подает исковое заявление в судебную […]
        • Наследование предприятия 2018 Наследование предприятия Краткое содержание Наследование предприятия как имущественного комплекса Предприятие — имущественный комплекс, который является объектом недвижимости и используется в предпринимательской деятельности для […]
        • Правила проезда перекрёстка с трамваем 13.6. Если сигналы светофора или регулировщика разрешают движение одновременно трамваю и безрельсовым транспортным средствам, то трамвай имеет преимущество независимо от направления его движения. Однако при движении в направлении стрелки, […]
        • Заявление о вступлении в дело ответчика Заявление о признании третьим лицом Заявление о признании третьим лицом с самостоятельными требованиями относительно предмета спора подается в суд, в котором уже возбуждено гражданское дело. Третье лицо должно иметь интерес в разрешении […]