Образец письмо о возврате долга

Оглавление:

Юридически корректное составление письма-претензии о задолженности

Сегодня правовые разногласия относительно финансов возникают довольно часто.

Однако не все знают, что такие споры, разногласия и конфликты относительно задолженности можно решить не только путем обращения в судебные инстанции.

Для того, чтобы высказать свое недовольство и вернуть долг можно использовать, так называемое, письмо-претензию о задолженности.

Письмо-претензия с сообщением о задолженности является своеобразным спасательным кругом.

Ведь оно позволяет решить все спорные вопросы о погашении задолженности без судебного разбирательства.

В большинстве случаев это помогает не только вернуть долг, но и сохранить хорошие отношения со свои контрагентом.

Что собой представляет?

Претензионное письмо о взыскании дебиторской задолженности, по своей сути, является письменным обращением человека, претензией, к своему контрагенту, детали которой изложены в образце, рассматриваемом в этой статье.

Смысл данного обращения заключается в том, чтобы уведомить о необходимости устранения не выполненных им субъективных обязанностей.

Такое письмо является своеобразным предупреждением для контрагента о том, что дальнейшей инстанцией, при невыполнении возложенных обязательств, станет суд, либо иное учреждение.

Большая часть гражданско-правовых договоров, особенно, если речь идет, например, о поставке чего-либо, включают в себя требования о том, что перед обращением в суд должно направляться претензионное письмо.

Однако, даже при отсутствии такого условия, наиболее рациональным будет вариант отправки такого письма.

Кому следует писать?

Сообщение о задолженности принято отправлять виновной стороне, если та не выполнила указные в договоре обязательства.

Также написание такого письма будет уместно в тех случаях, когда виновная сторона пытается каким-то образом изменить условия договора, при этом, уклоняясь от оплаты задолженности.

Чаще всего, претензионное письмо составляется в тех случаях, когда имеется дебиторская задолженность.

Но следует принять во внимание, что это не единичный случай, когда может составляться претензия.

Направлять досудебную (предсудебную) претензию должнику в форме письма с целью возврата денежных средств, необходимо по следующему образцу:

  • в случаях, когда в договоре об оказании услуг сроки выполнения работ и оплаты не установлены, либо установлены неоднозначно;
  • когда сумма, которую вы желаете взыскать с должника, берет свое начало с осуществления предпринимательской деятельности и, при этом, оказывается выше десяти базовых величин (15 тысяч рублей). Акта сверки, который подписал должник, у вас нет. Кроме того, в договоре нет пункта, подтверждающего, что направление претензии необходимо в обязательном порядке для обращения в экономический суд;
  • когда вы желаете урегулировать спор до суда. Кроме того, у вас есть все основания полагать, что должник сам решит вернуть долг до решения суда;
  • направлять претензию о взыскании долга также необходимо, когда вы планируете взыскать с должника не только долг по договору, но и пени и штрафы. При этом, сумма долга и пеней не может быть выше 10 базовых величин.
  • Сегодняшнее законодательство предусматривает возможность отправления претензии в тех случаях, когда нарушаются правовые отношения между сторонами.

    Но даже если такой пункт не оговорен в договоре, отправка уведомления о долге будет все же более целесообразным поступком, нежели моментальное обращение в судебные инстанции.

    По крайней мере, не придется затрачивать дополнительные средства на судебные разбирательства.

    Содержание

    Невыполнение обязательств различными организациями и лицами сегодня не редкость.

    Многие попросту не желают вовремя платить по своим счетам.

    Конечно, обращение в суд и получение исполнительного листа является довольно эффективным способом взыскания задолженности.

    Однако, в большинстве случаев, решить этот вопрос можно менее затратными путями.

    Грамотно составленное письмо с претензией о задолженности, в котором указываются веские аргументы на возврат долга, может сослужить хорошую службу.

    Так что же должно в обязательном порядке содержаться в тексте документа о задолженности?

    Необходимо следующее:

  • Обязательно должно присутствовать Ф.И.О. отправителя, либо наименование организации. Также следует указать обратный адрес и телефон.
  • Необходимо конкретно указать, в чем выражено нарушение и записать все обстоятельства ситуации, когда произошло нарушение.
  • В обязательном порядке туда следует включить ссылки на законы и нормы права, которые были нарушены контрагентом.
  • Необходимо указывать только конкретные требования, а также сроки удовлетворения этих требований.
  • Нужно указать, какие неблагоприятные последствия для нарушителя могут наступить, если не будут выполнены все указанные выше требования.
  • Также претензионное письмо о задолженности должно включать в себя дату, подпись с расшифровкой, либо печать организации с подписью руководителя.
  • Можно написать претензионное письмо по задолженности от руки, либо напечатать его.

    Как таковых строгих правил к его оформлению нет, но следует учитывать нормы деловой этики при его написании.

    Так, суть письма должна быть изложена в официально-деловом стиле.

    Там, ни в коем, случае не должны присутствовать жаргонные слова, просторечные выражения, двусмысленные обороты.

    При написании претензии выделяют четыре правила, которые являются основополагающими для грамотного составления документа:

    1. Текст должен быть изложен предельно ясно и понято для конфликтной стороны вопроса.
    2. Стоит подробно указать реквизиты конфликтующих сторон, а также обязательно записать контактные адреса и телефоны.
    3. Третье правило определяют нормы делового этикета, а также документооборота. На ответ после получения письма должно отводиться десять дней.
    4. Требование на возврат денежных средств (займа) должно быть строго определенным и четко сформулированным. Не допускается размытых формулировок.
    5. Следует принять во внимание, что отправка такого письма намного проще, чем составление искового заявления в суд.

      Однако не стоит полагать, что при составлении такой претензии можно позволить свободный стиль написания письма и формулирования требований.

      Ведь это деловой документ, который может позволить установить справедливость без излишних проблем.

      Уведомление о долге может направляться в различные организации по самым разным поводам.

      Именно поэтому существует ряд нюансов, которых нужно придерживаться при его составлении.

      Иными словами, составление таких писем требует соблюдения определенных правил от обеих сторон.

      Так, письмо о взыскании задолженности должно включать в себя не только сумму долга, но и всю информацию о процентах и пенях.

      Если, конечно, таковые имеют место быть.

      Также в содержание письма потребуется включить дату, до которой платеж должен быть произведен.

      Указать нужно и последствия, которые могут грозить должнику за несвоевременную выплату долга.

      В идеальном варианте, к сообщению нужно приложить расчет платежа.

      Так получатель без проблем сможет разобраться во всех предъявляемых к нему требованиях.

      У него не возникнет вопросов, откуда могла взяться та или иная сумма, которую от него теперь требуют заплатить.

      Ответ должен поступить в обязательном порядке.

      Это является своеобразным тоном приличия в мире деловых людей.

      Если ответ все-таки не получен, то сторона-отправитель может расценить этот момент, как сигнал к началу принятия серьезных мер.

      Это может повлечь за собой ряд проблем для должника.

      В ответном же письме в обязательном порядке указывается дата получения претензии.

      Должник обязан указать причину задержки по выплате денежных средств.

      Аргументированная точка зрения от контрагента должна поступить в любом случае, вне зависимости от того, согласен или не согласен он с требованиями, предъявленными в претензии.

      Пошаговая инструкция составления

      Для грамотного составления текста вам необходимо вооружиться:

    6. Знанием законодательства РФ.
    7. Доказательством наличия задолженности.
    8. Итак, алгоритм написания претензионного письма по оплате задолженности выглядит следующим образом:

      1. В самом начале документа следует указать имя адресата. Если это индивидуальный предприниматель, то необходимо указать его Ф.И.О. Если вы направляете письмо в организацию, нужно будет указать имя ее директора, либо генерального директора. Обязательно укажите название компании.
      2. Далее, чуть ниже, нужно указать свои данные, а именно: Ф.И.О., адрес и телефон для обратной связи. Если же вы представляете интересы фирмы, которая выступила в качестве кредитора, необходимо указать название фирмы, а также вашу должность и имя. Данные из первого и второго пунктов следует записывать в верхнем углу справа.
      3. В центре листа необходимо написать слово «Претензия».
      4. Ниже следует точно указать свои требования к должнику. Нужно не только записать сумму, но и произвести аргументированный расчет данной суммы. Нужно указать все обстоятельства, которые стали причиной и предъявления требований к должнику. Доказательства, которые подтверждают вашу правоту в этой ситуации, нужно излагать в виде аргументов. Желательно, чтобы все требования имели ссылку на законодательство Российской Федерации.
      5. Документы, которые вы планируете приложить, нужно записать в виде списка. Также следует перечислить другие доказательства, которых может не быть у должника.
      6. После того, как все требования и доказательства будут перечислены, нужно проставить в письме дату и подпись, которую нужно обязательно расшифровать. Если пишите письмо от лица организации, то не обойтись без печати. Лучше всего, в таких ситуациях, использовать фирменные бланки.
      7. К письму нужно приложить документы, которые могут иметь отношение к данному делу: акт выполненных работ, акт сверки, счет-фактуру, расписку ит.д.
      8. Если должник не желает проставлять свою подпись на вашем экземпляре претензии, то нужно отправить ее в виде заказного письма с уведомлением.

        Как долго нужно ждать ответа?

        Как уже было сказано выше, ответ должен поступить в течение десяти дней с момента его получения.

        При этом, в ответе контрагент должен указать дату получения претензии.

        Если ответ поступил позже, контрагент обязан указать причины такого промедления в делах.

        Если же ответ не получен, то составитель претензии имеет полное право подать в суд по вопросу долга.

        На это у него есть все основания.

        Когда ответ получен…

        Ответ на претензию об уплате задолженности также должен быть составлен в определенной форме. Так, он должен включать:

      9. данные должника или организации, в том числе контактную информацию;
      10. если претензия удовлетворяет полностью, необходимо доказать факт возврата долга. Это делается с указанием номера и даты платежного поручения;
      11. если требования будут удовлетворены частично, нужно также подтвердить факт оплаты. А также указать причины частичного погашения задолженности;
      12. если происходит частичный или полный отказ от выполнения требований, указанных в сообщении, нужны указания причины отказа, обязательно со ссылкой на действующее законодательство России;
      13. также в ответе должен присутствовать список дополнительных документов, прилагаемых к нему.
      14. Претензионное письмо является своеобразным предупреждением судебных разбирательств.

        То есть, удовлетворения всех требований можно добиться без суда.

        То же самое касается и случаев, когда автора претензии не устраивает частичное погашение задолженности контрагентом.

        Таким образом, претензионное письмо о задолженности – это хороший способ урегулировать спорные отношения с компаний или конкретным лицом относительно требования задолженности.

        Если текст сообщения составлен грамотно, а контрагент не желает создавать себе лишнюю головную боль, и располагает необходимыми средствами для погашения задолженности, то это отличный способ вернуть долг без разбирательства в суде.

        Претензию о погашении задолженности по договору вы можете скачать по ссылке.

        С образцом претензии арендатору вы можете ознакомиться здесь.

        Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

        +7 (499) 110-27-91 (Москва)
        +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

        Образец расписки о возврате долга: примеры

        Расписка о возврате долга: в чем ее необходимость + как правильно ее составить + что 4 варианта того, что делать заимодавцу, если должник не выплачивает заем.

        Долговые отношения между родственниками, друзьями и знакомыми — распространенная практика. Зачастую передача денег осуществляется на доверии, а сроки и условия возврата обсуждаются устно. Это в корне неверный подход к делу, даже если оно касается близких людей. И особенно опасно, если заем осуществляется у частного лица. Документальное оформление сделки и ее завершение — это не просто формальность, но и гарантия серьезности намерений сторон.

        Подобно документу, который составляется при передаче денег на определенных условиях, существует расписка о возврате долга. Именно она фиксирует факт завершения кредитных отношений между заимодавцем и должником. Что это и как ее составить — обо всем этом в нашем материале.

        Расписка о возврате долга: зачем она нужна?

        1. Что это такое?

        С целью обезопасить себя от мошенничества и зафиксировать сделку по передаче денег в долг, составляется договор займа, который подкрепляется долговой распиской.

        Она необходима для двух сторон:

      15. в случае игнорирования и отказа возвращать долг, кредитор имеет право взыскать их через суд;
      16. должник застрахован от мошеннической ситуации в виде не передачи денег и требований вернуть несуществующий долг якобы кредитору.
      17. Даже при хороших и доверительных отношениях между заимодавцем и должником документальное оформление сделки обязательно для суммы, превышающей 10 МРОТ (ст. 808 Гражданского кодекса РФ).

        Завершение сделки — это возврат долга. Этот момент также нужно зафиксировать, чтобы прекратить финансовые обязательства.

        Для этого есть несколько способов:

      18. отдать долговую расписку должнику или разорвать ее;
      19. сделать соответствующую надпись на расписке о передаче денег;
      20. составить расписку о возврате долга и подписать ее.
      21. Первый способ самый спорный и сомнительный. Разорванный или переданный документ может быть хорошей цветной копией, которую счастливый бывший должник может принять за подлинную бумагу. После этого кредитор-мошенник может требовать свои средства. И у него руках будет главное доказательство — настоящая долговая расписка.

        Второй способ является законным и имеющим юридическую силу (ст. 408 ГК РФ). Так как долговая расписка составляется в двух экземплярах: один остается у заимодавца, другой — у должника. Если на них будет стоять соответствующая отметка, это будет означать, что заемщик выполнил долговые обязательства.

        Та же статья регламентирует написание отдельной расписки. Это самый верный способ доказать возврат долга.

        Расписка о возврате долга — это документ, составленный от лица заимодавца о том, что условия договора займа выполнены, и он получил ранее переданные им денежные средства.

        Если заимодавец отказывается подписывать расписку или ставить соответствующую отметку, то должник имеет право задержать деньги при себе и требовать зафиксировать завершение сделки.

        Умный и порядочный человек, который не имеет сомнительных умыслов, наверняка согласится на такие условия. К тому же, если изначально передача денег фиксировалась письменно, тот и их возврат также должен быть задокументирован.

        А вот мошенники работают по такой схеме: неосведомленный заемщик отдает деньги, а «кредитор» чуть позже требует вернуть долг. Доказательством в его руках будет просроченная долговая расписка безо всяких отметок. К сожалению, должник не сможет ничего предъявить в защиту своей правоты, и закон будет не на его стороне.

        Вот для этого и нужна расписка о возврате долга. Она позволяет исключить манипулирование со стороны непорядочного кредитора.

        Сам документ имеет юридическую силу даже без нотариального заверения. Рукописный вид и подпись сторон — это уже основание для судебного разбирательства. Но все же доказать свою правоту будет легче, если передача денег и составление расписки осуществлялось в присутствии нотариуса или свидетелей. Особенно это касается возврата денежных средств, которому на самом деле уделяют не так много вниманию, как их получению.

        2. Правила составления расписки о возврате долга.

        Если кредитор заинтересован в составлении долговой расписки, то должник — в документе, подтверждающем его возвращение. Их написание имеет произвольную форму, но все же есть определенные правила и особенности их оформления. Рассмотрим их.

        Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

        Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

        Укажите обязательно следующие сведения:

      22. реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
      23. банковские реквизиты для возврата средств;
      24. имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
      25. тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
      26. предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.
      27. Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

        Образцы письма

        Как составить письмо на возврат переплаты

        Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

        Акт сверки

        Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

        Образец письма на возврат переплаты поставщику

        Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

        Ответственность и сроки хранения

        Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

        Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

        Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

        В каких случаях нужно оформлять такое письмо

        Необходимость возвращать уже отправленные поставщику денежные средства возникает достаточно часто. Обычно письмо отправляется по следующим причинам:

      28. Несвоевременная поставка товара. Если сроки были нарушены, можно затребовать возврата средств, а также потребовать неустойки в соответствии с положениями договора.
      29. Поставка некачественного товара. Если несоответствие качества норме было обнаружено уже после приемки, направляется письмо с требованием возврата уплаченных средств.
      30. Расторжение договора по соглашению сторон.
      31. Переплата. Если средства были ошибочно переведены контрагенту, это может быть обнаружено спустя довольно долгий срок во время сверки данных. После этого направляется письмо о возврате ошибочно перечисленной суммы.
      32. Неправильное заполнение платежного поручения и другие обстоятельства.
      33. Если возникла необходимость вернуть полученный товар, составляется похожее письмо, но в нем нужно указать просьбу о возврате ошибочно поставленного товара.

        Какая информация должна быть в письме?

        Ознакомьтесь с образцом письма на возврат денег от поставщика. В нем обязательно присутствуют следующие пункты:

      34. Реквизиты организации. Однако если для составления письма используется фирменный бланк с отпечатанной информацией о компании, дублировать ее не требуется.
      35. ФИО и должность руководителя организации.
      36. Название (тема) документа, а также основной текст.
      37. В основном тексте необходимо прописать сумму, которую контрагент обязан вернуть, и основания для этого. Указываются реквизиты договора или платежного поручения, на основании которого деньги были ошибочно перечислены контрагенту. Также обязательно прописываются причины и сроки возврата. Если по договору была предусмотрена неустойка за несвоевременное выполнение обязательств контрагентом, в письме можно упомянуть об ответственности за несоблюдение сроков возврата средств.

        Особенности составления и заполнения письма

        Чтобы составить письмо поставщику о возврате денежных средств, образец которого можно найти на нашем сайте, необходимо соблюсти несколько обязательных требований. В письме должно быть представлено полное и подробное обоснование необходимости возврата – это пункты соглашения, а также ссылки на действующие нормативные акты. Кроме того, к письму необходимо приложить копию договора, банковскую выписку, копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего факт перевода средств. В поле «Приложение» необходимо указать количество страниц пересылаемых документов.

        Если расхождение в суммах и ошибочная отправка средств была выявлена в ходе сверки, необходимо приложить акт, подтверждающий допущенные расхождения. Письмо подписывается главным бухгалтером, руководителем подразделения и директором организации. Оно оформляется в необходимом количестве экземпляров для отправки каждому контрагенту. Деловая переписка хранится в течение 5 лет по установленным правилам.

        Как правильно оформить акт возврата денежных средств?

        Возврат денежных средств производится в течении 14 календарных дней с момента продажи. Такой документ составляет кассир (продавец, консультант). К нему прилагаются следующие документы: кассовый или товарный чек, если по каким-либо причинам кассовый чек не был выдан; заявление о возвращении товара и получении денег которое оформляется на фирменном бланке компании по форме № КМ-3, утверждено Госкомстатом РФ, постановление №132 от 25.12.1998.

        При отсутствии/утере кассового чека, покупатель пишет заявление с указанием паспортных данных. Далее все документы направляются на рассмотрение специальной комиссии и в бухгалтерию.

        Как написать письмо о возврате денежных средств по акту сверки

        Необходимость проведения операции по возврату денежных средств возникает в случае ошибочной оплаты/перечисления. При данных обстоятельствах необходимо строгое соблюдение правил со стороны покупателя-плательщика и организации-получателя. Первым действием в разрешении ситуации должно быть оформление письма-запроса.

        Оформление такого письма может оказаться необходимым и частному лицу и юридической компании в случае спорных платежей. Форма письма стандартна, корректируются лишь обстоятельства или условия сделки. Необходимо подготовить документы, которые подтверждают зачисление на счет соответствующей суммы. Для юридических организаций таким документом является счет оппоненты указанной суммы, для частного лица – квитанция (чек) об оплате за товар или услуги.

        Следующим действием является заполнение фирменного бланка организации, предназначенного для сторонней переписки, который содержит полные реквизиты. Если же такого нет, то достаточно поставить угловую печать или заполнить реквизиты вручную, располагая их в верхнем правом углу листа после адресата.

        Такого рода письмо составляется на имя первого руководителя организации и начинается с обращения «Директору» (начальнику, управляющему, главе, президенту и т.п.). Далее указывается полное наименование организации и ФИО должностного лица. При этом частному лицу обязательно нужно указать собственные ФИО, место жительства, телефон для связи или e-mail.

        Последующая содержательная часть письма должна начинаться с прямого обращения, например, «Просим Вас вернуть». Далее сообщаются подробности вопроса с указанием точной суммы, которую надлежит вернуть. Следует указать договор, по которому производилась оплата (номер и дата заключения договора). Также надо предоставить подтверждающие оплату документы — квитанция, платежное поручение и т.п.

        К письму обязательно прилагается акт сверки, который обычно размещается в разделе «Приложение». Не забудьте подписать и поставить дату составления письма. В случае оформления письма-запроса от юридической фирмы, следует предоставить подпись директора и главного бухгалтера, заверить письмо печатью.

        Заявление на возврат денежных средств по акту сверки — образец

        Подобного рода заявление оформляется по образцу, на фирменном бланке организации, на имя руководящего должностного лица с указание ФИО и занимаемой должности, например Генеральный директор, управляющий и т.п..

      38. В тексте заявления следует указать сложившуюся ситуацию: ошибочный расчет, некачественный товар, а также точную сумму цифрами и прописью. Также нужно указать дату и номер чека, по которому была произведена оплата за товар.
      39. Далее в тексте заявления указываются реквизиты, на которые нужно перечислить сумму: ФИО получателя, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки (КПП), расчетный счет, банк получателя, банковский идентификационный код (БИК), корреспондентский счет (Кор/сч).
      40. В приложении к заявлению указывается акт сверки. В конце документа ставится подпись заявителя и дата заполнения.
      41. Если заявление подается от юридической организации, то в конце документа указываются ФИО и ставится подпись руководителя и главного бухгалтера, а также печать организации.

        Порядок составления акта о возврате наличных денежных средств покупателю

        Возврат денежных средств производится как в день продажи товара, так и в последующие. В случае составления акта в день продажи — документ подается до закрытия смены и снятия Z- отчета. Такого рода документация оформляется в соответствии с Типовыми правилами, утвержденными Минфином РФ (30.08.93, N 104) и постановлением Госкомстата РФ (25.12.98, N 132). Акт о возврате наличных денежных средств (форма № КМ-3) составляется в одном экземпляре членами специальной комиссии. К нему прилагаются чеки об оплате и сдаются в бухгалтерию.

        Случаи оформления акта о возврате наличных денежных средств в последующие дни законодательно определены письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ». В таком случае деньги возвращаются из главной кассы организации на основании письменного заявления от покупателя с указанием ФИО и предъявлении документа, удостоверяющего личность.

        Особенности заполнения акта о возврате денежных средств

        При составлении акта индицируют следующие данные: наименование организации (подразделения, отдела и т.п.); сведения о кассовом аппарате (модель, номер регистрации и изготовителя); ФИО кассира, который оформил возврат; номера и суммы на чеках, по которым был произведен возврат; ФИО должностного лица, который принял положительное решение о возмещении средств.

        В качестве приложения к акту необходимо подать ошибочно оформленный первоначальный чек, с подписью руководителя организации и штампом о погашении.

        В случае ошибки со стороны кассира, т.е. неправильно пробитая сумма на чеке, кассир обязан написать объяснительную записку. Такая записка составляется кассиром на имя руководителя организации, где излагается причина совершения неправильных действий, которые привели к ошибке в кассовом чеке. Причиной может быть невнимательность при работе на кассовом аппарате, переутомление или плохое состояние здоровья, сбой в работе или поломка кассового аппарата и т.п. Данная пояснительная записка прилагается к акту.

        Претензия о возврате долга

        Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
        +7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва)
        +7 (812) 426-14-07 доб. 431 (СПб)

        Это быстро и бесплатно !

        Срок возврата задолженности истёк, но финансы так и не были вам переданы? Заставить должника вернуть деньги можно не только путём подачи соответствующего иска в суд.

        Разрешить возникший конфликт возможно с помощью грамотно оформленной претензии. После соблюдения претензионного порядка заинтересованное лицо может обратиться в судебную инстанцию для принудительного взыскания суммы долга.

        Требования к оформлению досудебной претензии о возврате долга

        С помощью оформления претензии заинтересованное лицо может высказать недовольство несоблюдением условий договорённости и предъявить свои требования должнику.

        Как правило, соблюдение претензионного порядка разрешения спора является обязательным, если в тексте договора, заключённого сторонами, имеется условие о досудебном урегулировании любых вопросов.

        Претензия должна оформляться в простом письменном виде. Если кредитором является юридическое лицо, в тексте указывается личная подпись руководителя и печать организации (то же касается ИП, если у него имеется соответствующая печать). Заявителю-гражданину достаточно поставить свою подпись внизу документа.

        Должник отказался ознакомиться с текстом обращения? Свидетели смогут подтвердить данный факт своими подписями.

        Содержание претензии

        Договоры займа имеют несколько разновидностей – беспроцентные и процентные, требующие возврата в полном размере или частями. На практике часто договор может не заключаться, если речь идёт о предоставлении денег родственникам, коллегам по работе, знакомым.

        В такой ситуации доказать факт совершения сделки можно с помощью расписки, оформленной от руки самим заёмщиком.

        Если же вы не составили ни грамотного договора займа, ни соответствующей расписки о передаче денег, оформление претензии может стать для вас единственной возможностью возврата долга.

        При обращении в суд вам придётся доказать факт совершения сделки. Сделать это можно при помощи документов, показаний свидетелей и ответа должника, обещающего выплатить сумму займа.

        Типовая претензия о возврате долга, с образцом которой возможно ознакомиться на сайте, должна включать в себя:

        • ФИО и адрес проживания должника (если долг не погашен организацией, указывается её наименование и место расположение офиса);
        • персональные данные лица, направившего обращение (как правило, достаточно ФИО, места проживания и контактного телефона);
        • дату заключения договора займа и условия договорённости сторон (если договор не был оформлен, указываются сведения из расписки);
        • сумму займа;
        • сроки, в течение которых должник должен был вернуть деньги заявителю;
        • требования кредитора (например, о выплате задолженности и начисленной неустойки за просрочку платежа);
        • дату оформления претензии;
        • расчёт суммы, необходимой к выплате;
        • сроки, в течение которых кредитор ожидает ответа должника и оплаты суммы задолженности;
        • подпись заявителя.
        • Вы можете самостоятельно составить претензию о возврате долга по договору с помощью типового шаблона, представленного на сайте, или обратиться к услугам квалифицированных адвокатов.

          Порядок передачи претензии должнику

          Письменная претензия может быть передана неплательщику лично. Юристы рекомендуют осуществлять передачу в присутствии нескольких свидетелей, способных подтвердить факт обращения кредитора в случае отказа должника от принятия документов.

          Другой способ передачи претензии – отправление заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения. При этом кредитор может также воспользоваться услугами курьерской доставки.

          Как долго ждать ответа от должника?

          Как правило, неплательщику даётся 10 дней для составления письменного ответа заявителю.

          Если после окончания данного срока письмо от должника так и не пришло, кредитор имеет законное право обратиться в суд с иском для принудительного взыскания величины задолженности.

          Аналогичным образом заинтересованное лицо может поступить в ситуации, когда должник отказывается выплачивать долг или начисленную в связи с пропуском сроков неустойку.

          Оформление иска о возврате суммы долга

          Если должник отказывается добровольно возвращать сумму займа и/или начисленной неустойки, вам следует обратиться в суд для защиты собственных интересов. С этой целью оформляется соответствующее исковое заявление о взыскании суммы задолженности с ответчика.

          В тексте иска важно указать:

        • наименование суда, уполномоченного рассматривать данный спор;
        • персональные данные истца и ответчика;
        • суть проблемы;
        • сведения о договоре займа (дате его оформления, условиях договорённости сторон, величине займа, сроках погашения долга);
        • информацию о попытках истца решить спор мирным путём (важно указать дату подачи досудебной претензии ответчику и его ответ на данное обращение);
        • требования истца;
        • расчёт суммы, взыскиваемой с неплательщика;
        • перечень документации, подтверждающей заявленную позицию;
        • дату оформления иска;
        • подпись кредитора.
        • Если договор займа был успешно заключён, с принудительным взысканием денег с ответчика проблем возникнуть не должно. Намного сложнее обстоит ситуация, если стороны не имеют письменного доказательства факта совершения сделки и неоплаты долга.

          Не нашли ответа на свой вопрос?
          Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

          +7 (499) 653-60-72 доб. 184 (Москва)
          +7 (812) 426-14-07 доб. 431 (СПб)

          Расписка о возврате долга — образец оформления

          Не всегда удобно обращаться к банку, если не хватает денег на какую-либо покупку.

          Одалживание средств у приятелей, сослуживцев и родственников довольно активно практикуется в нашем обществе и не вызывает ни у кого удивления.

          Если занимается крупная сумма либо хотя бы одной стороной договора выступает юридическое лицо, сделка должна быть оформлена письменно (ГК ст.808) в обязательном порядке.

          Погашение должником обязательства подтверждает расписка о возврате долга (образец не унифицирован), грамотное составление которой избавит от возможных неприятностей впоследствии.

          Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

          Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

          Как правильно оформить возврат долга

          Сделка, подтверждением которой был письменный документ, аннулируется (прекращается) с полномерным выполнением обязательств, что тоже должно быть зафиксировано в письменном виде (ГК ст.408).

        • возвращением долговой расписки должнику;
        • надпись о возврате долга на расписке с возвращением бумаги должнику;
        • распиской об исполнении долговых обязательств.

        Следует учитывать, что факт одалживания денег мог быть осуществлён на основе:

      42. устной договорённости;
      43. долговой расписки;
      44. договора займа;
      45. договора займа + долговой расписки.
      46. Расписка о возврате средств во исполнение долговых обязательств не требуется, если факт перехода денег из одних рук в другие не документировался изначально. Если же бумага была составлена и подписана, то вторая бумага крайне необходима, что позволит исключить манипулирование со стороны кредитора и ведение нечестной игры.

        ГК предписывает письменно документировать все сделки от 10 тысяч рублей (ст.161). Договор займа настоятельно рекомендован при сумме от 10 мрот (ст.808). Мрот установлен в размере 7500р (ФЗ №164 2016/02/06 ст.1), а с июля 2017 соответствует 7800р (ФЗ №460 2016/19/12 ст.1).

        Все моменты и условия, которые нашли отражение в долговой расписке, должны отражаться и в расписке о возврате (проценты, сроки, валюта). Следует внимательно отнестись к валюте займа. На территории страны платёжной единицей узаконен рубль (ГК стт.140, 317).

        Всякий займ в иностранной валюте рекомендуется соотнести с текущим курсом.

        При взыскании долга через суд вердикт выносится в рублёвом эквиваленте (Письмо Президиума ВАС №70 2002/04/11; Постановление Пленума ВС №54 2016/22/11 пп.27-32).

        Исключение составляет тот случай, когда должник имеет валютный банковский счёт, на который может быть направлено долговое взыскание.

        Нотариальное заверение не обязательно, так как расписка об одалживании или возврате долга, составленная в соответствии с правилами, имеет юридическую силу. Визирование документа нотариусом, весьма затратное по своей сути, в данном случае не имеет значения.

        Дата возвращения долга должна быть соблюдена. Востребование долга через суд по расписке (договору) без даты возможно только после уведомления должника о необходимости расчёта и неисполнения им требования в течение недели по расписке (ГК ст.314) или месяца по договору займа (ГК ст.810).

        Для подстраховки в исходный документ можно вставить пункт о неустойке за просрочку. При указании штрафных санкций в одном документе упоминание об исполнении этого пункта (или об отсутствии оснований) должно фигурировать во втором документе.

        Правила написания расписки о возврате долга

        Правила, действующие в отношении долговой расписки, применимы и к расписке о погашении долга:

      47. Требование письменной формы следует понимать буквально. Расписка, набранная с использованием технических средств, увеличивает риски, так в ней практически отсутствует рукописный текст. Написание документа от руки позволит провести графологическую экспертизу, что исключит подлог и фальсификацию. Автографа, проставленного на заготовленном бланке, не достаточно для проведения идентификации.
      48. Обязательно указывают наименование долга, который возвращён. Если деньги покрывают какой-либо договор, то полное название и номер договора должны быть отмечены. Если передаваемая сумма являет собой расчёт за оказанные услуги, необходимо описать предоставленную услугу предельно подробно. Отсутствие расшифровки погашенного долга порождает двусмысленность: деньги могли быть переданы просто так.
      49. Оплата процентов и/или неустойки прописывается в расписке отдельным пунктом.
      50. Валюта возвратных денег должна указываться с учётом текущего курса (ГК ст.317).
      51. Максимум сведений об участниках сделки упрощает идентификацию личностей.
      52. Дата погашения долга позволяет удостовериться в правильной уплате процентов и безосновательности требований неустойки за просроченный долг.

      Что должно быть оговорено в расписке

      Невнимательность при написании расписки, равно как и игнорирование правил её составления, могут привести к спору сторон, который нельзя будет уладить через суд из-за допущенных ошибок.

      Расписка об исполнении долговых обязательств содержит:

    9. дату и место написания;
    10. исчерпывающие сведения об участниках без самовольных сокращений: фио, паспортные данные, место регистрации и фактического нахождения, контакты;
    11. сумму возврата цифрами и прописью (глагол, указывающий на возвращение денег должен присутствовать в тексте) – валюта возвратных денег должна совпадать с той, что указана в исходном документе;
    12. сумму выплаченных процентов и неустойки, если таковая имелась;
    13. указание наименования долга (предшествующий договор, услуги и пр.);
    14. указание дня погашения долга полностью или частично (в зависимости от условий оригинальной договорённости/расписки);
    15. указание места передачи денег;
    16. количество копий документа.
    17. Собственноручная расписка не допускает исправлений, помарок и нечитаемого почерка. Отсутствие подписи исполнителя исключается.

      Присутствие свидетелей при передаче денег не обязательно. Их участие в процедуре должно фиксироваться в расписке, если есть сомнения в порядочности одной из сторон.

      Образец составления

      Подтверждение исполнения долговых обязательств может быть представлено двояко:

    18. резолюция, наложенная получателем средств на долговую расписку;
    19. расписка как самостоятельный документ.
    20. Пример 1.

      «Деньги в сумме *ХХ* от *ФИО + данные* в счёт долга *наименование* получил. Претензий не имею. Дата, подпись с расшифровкой».

      Долговой документ с резолюцией заимодавца предпочтительнее отксерокопирвать, несмотря на то, что он возвращается в руки исполнителя. Если оригинальная расписка не может вернуться к должнику по той или иной причине, данный факт следует отразить в теле расписки и указать причину невозможности возврата документа.

      Пример 2.

      Стандартной формы расписки не узаконено, поэтому она может быть произвольной, но отвечать требованиям по её составлению. Упущенная информация, которая показалась составителю несущественной, может стать причиной отказа в судебном разбирательстве.

      Чем больше деталей будет указано в расписке, тем меньше потенциальный риск судебных разбирательств.

      Непременно должна присутствовать фраза о фактическом получении и фактическом возврате средств (получил, вернул и т.д.), так как глагол «договорились» не свидетельствует о факте совершения сделки.

      Расписка о возврате долга может быть взаимно затребована обеими сторонами сделками, что лишь усиливает подтверждение перехода денег из рук в руки.

      К примеру, «деньги в долг» могли быть оформлены с нарушениями, у должника может не оказаться ни имущества, ни дохода, на которые приставы обращают взыскание.

      Лучше указать в документе варианты урегулирования возможных споров.

      Расписка в подтверждение исполнения долговых обязательств не унифицирована, что упрощает её написание. Необязательность заверения и рукописное представление позволяют выдать её в любое время и в любом месте.

      Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 450-55-83 , Санкт-Петербург +7 (812) 385-76-98 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

      Претензионное письмо о погашении задолженности — образец претензии

      Как правило, претензионное письмо о погашении задолженности используется в нескольких случаях. Если говорить о кредитных договорах, то с помощью письменной претензии владелец кредита может отправить должнику напоминание о том, что ему необходимо возвратить долг. Претензионное письмо о погашении задолженности также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств.

      Если банк в дальнейшем обратится в суд для защиты своих финансовых интересов, данное письмо будет являться прямым доказательством осуществления досудебного урегулирования спора.

      Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга

      Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд – его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с исками в суд, то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры. Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа. И если в отведенный для этого срок должник не исполнит своих обязательств по кредитному договору, банк может смело нести иск в суд – досудебное урегулирование споров было проведено.

      Если наличие претензионного письма является обязательным и прописано в договоре, то при подаче искового заявления, если в нем не будет отсылки к нему, суд не станет рассматривать дело. Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора до суда. Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется.

      Содержание и форма письма-претензии о погашении задолженности

      Если есть намерения подать в суд исковое заявление, а письмо приложить в качестве доказательства проведения досудебного урегулирования споров, то рекомендуется не выставлять требование о погашении долга в электронном виде, так как вы никогда не докажете, что письмо было получено адресатом (его могли удалить случайно сотрудники учреждения и т.п.). Когда вы отправили претензию в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением, это легко подтвердить. Важно, что и сам неплательщик, получив письмо по почте с уведомлением о вручении, более серьезно будет воспринимать требование кредитора.

      Претензионное письмо о погашении задолженности можно составить в свободной форме – к нему не предъявляется особых требований при написании. Главное руководствоваться общепринятыми правилами ведения деловой переписки. Письмо не обязательно должно носить название «Претензия», ведь когда данный документ будет рассматриваться в судебном порядке, акцент будет поставлен именно на смысловое содержание, что были проведены все мероприятия по досудебному урегулированию споров.

      Какие моменты должны быть отражены в претензии:

      1. Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
      2. Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
      3. Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
      4. Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.
      5. Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

        Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

        Как направить должнику претензию?

        Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:

      6. Пересылка по почте заказным письмом с уведомлением;
      7. Вручение письма в руки под личную подпись должника.
      8. Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа. Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения. Важно! Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.

        Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт. Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.

        Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо. Предполагается, что вручение писем вместе с остальной корреспонденцией происходит от почтальона в руки человека, уполномоченного на получение почты. Если вы выбрали данный способ передачи письма, то проблем с фиксацией даты не возникнет.

        Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему претензионного письма о погашении задолженности, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту неврученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы. В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.

        Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнения требований претензионного письма

        В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации. Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:

        Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.

        Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует. В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени.

        Образец претензии о погашении задолженности

        Должник, получив претензионное письмо, в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в будущем. Это суд, новые затраты на юриста, потеря времени и нервов. Перспектива судебных разбирательств в большинстве случаев является отличным стимулом уплатить долги по счетам и найти выход из сложившейся ситуации.

        Не забывайте, что для суда наличие претензионного письма с датой отправки является свидетельством того, что кредитор пытался полюбовно урегулировать спор в досудебном порядке, шел навстречу должнику и делал все возможное для выхода из сложившейся ситуации. Но эти действия не принесли результата, поэтому суд – единственный выход для защиты имущественных интересов.

        Смотрите еще:

        • Страховой стаж без начислений Что такое страховой стаж Наличие стажа играет первостепенную роль в финансовом обеспечении гражданина, как в период его активной трудовой деятельности, так и в годы его нахождения на пенсии. Одним из видов стажа, то есть времени, когда […]
        • Заявление супругов о распределении имущественного налогового вычета Правила составления заявления на распределение имущественного вычета между супругами В соответствии с налоговым законодательством РФ каждый, кто приобрел недвижимость, имеет право получить назад часть уплаченных средств в виде возврата […]
        • Пособие бай Два, одно или ни одного: сколько пособий могут получать родители, чьи дети живут на две страны «Если дети получают белорусский паспорт, то и право на пособие у них тоже должно быть, не так ли?» — рассуждает Анна. В октябре прошлого года […]
        • Образец приказа дисциплинарное взыскание об прогуле Алгоритм увольнения сотрудника за прогул: образец приказа о дисциплинарном взыскании Трудовой договор предусматривает возмездное выполнение работником определённых действий в пользу работодателя. Если работодателя не устраивает, что […]
        • Как правильно оформить безналичный расчет Что собой представляют безналичная форма расчета Безналичная оплата – это один из наиболее удобных вариантов ведения расчетов; это высокая их скорость и практически полное отсутствие нормативных ограничений в осуществлении […]
        • Образец заявления на возврат страховки за кредит в сбербанке Сейчас многие пользуются кредитами и очень часто в банке клиентам предлагают страховки по кредитам. Но далеко не все граждане понимают, для чего она нужна и нужна ли вообще. А также не все знают о том, что страховку можно вернуть после […]
        • Страховка на машину ресо рассчитать Калькулятор РЕСО ОСАГО 2018 Калькулятор РЕСО ОСАГО производит предварительный расчет суммы страхового взноса по полису ОСАГО в страховой компании Ресо в 2016 г. Для оформления страховки ОСАГО в РЕСО Гарантии потребуется ваш паспорт, […]
        • Правило морали примеры Пословицы к золотому правилу этики (морали и нравственности) Золотое правило этики полезно знать каждому человеку. В школе его изучают на уроках «Основы православной культуры» в 4 классе. И в качестве одного из заданий в рамках предмета […]