Заявление в департамент образования образец

Оглавление:

Образец письменного обращения в департамент образования

Начальнику дошкольного образования
Департамента образования г. N
Ф.И.О.
от Ф.И.О.
Почтовый адрес (ваш)
Электронный адрес (ваш)
Контактные телефоны (ваши)

Уважаемая (Ф.И.О. начальника ), обращается к вам (Ф.И.О. ваша)….

Далее излагаете суть вашего обращения, по возможности лаконично, с указанием точных данных:

  • ФИО и год рождения ребенка,
  • год постановки на очередь,
  • комиссия, где вставали на очередь,
  • номер уведомления,
  • номер ДОУ, который является для вас приоритетным,
  • Ф.И.О. члена комиссии, с которым общались,
  • ответ члена комиссии, желательно в письменной форме.
  • Затем переходите к формулировке непосредственно проблемы.

    В связи с вышеуказанными данными, прошу оказать содействие в решении данного вопроса.

    Прошу Вас ответить мне письменно в установленный законом срок.

    С уважением, Ф.И.О

    Подпись (с расшифровкой)

    Важные уточнения:

  • Обязательно укажите срок, в который обязуете адресата отреагировать на ваше заявление/ответить (Если по истечении этого срока ответа нет и не поступало никакой информации, можете обращаться в вышестоящие органы),
  • Любое письменное обращение необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых вручается/направляется адресату лично/с уведомлением, а второй остается у Вас с отметкой о вручении данного документа адресату. Это существенно облегчит дальнейшее обжалование действий/бездействий соответствующих лиц в органы прокуратуры или суда.
  • Как подается жалоба в Министерство образования

    Система образования нашей страны далека от совершенства и времена, когда она была одной из лучших в мире, к сожалению, безвозвратно уходят. Это связано, в первую очередь, с непрофессиональным подходом педагогического состава к своей работе, попирание ими прав и интересов детей. Разрешить ряд подобных вопросов можно при помощи жалоб.

    Своевременная реакция потерпевшей стороны поможет вовремя среагировать руководителю заведения или контролирующей организации на нарушения, которые имеют место быть. Главное, не замыкаться в себе и вынести проблему на всеобщее обозрение для ее последующего успешного решения.

    Варианты реакции на ущемление конституционных прав

    Действенным методом окажется передача письма в профильное Министерство Российской Федерации. При необходимости оно позволит гарантированно «надавить» на нерадивого сотрудника, некомпетентного преподавателя или руководителя школы. В каждом регионе нашей страны имеется местный Департамент, в том числе Ростовской, Пензенской, Самарской, Московской и другой области. Именно туда рекомендуется написать заявление на сотрудника этой отрасли, который подозревается в непрофессионализме.

    Специалист проконсультирует по конкретной проблеме и наметит наиболее действенные пути устранения возникших проблем. Сегодня соответствующие услуги возможно получить дистанционно — проконсультироваться по телефону или зайти на соответствующий сайт. Гражданам РФ предлагается в удаленном режиме оформить жалобу в Московской, Курской, Мурманской, Пензенской или любой другой области РФ.

    Подготовка обращения

    Наиболее распространенными причинами обращений родителей в контролирующие образовательную сферу инстанции по Московской, Пермской, Саратовской, Пензенской, иным областям являются многочисленные нарекания на вымогательство денежных средств, психологическое издевательство, явные злоупотребления учителями своим положением и т. д. Законами России предусмотрено, что неоднозначные ситуации подлежат мирному урегулированию на уровне взаимодействия родителей и руководителя учебного заведения.

    Любой желающий посредством обращения на официальный портал Министерства в Пензенской, Омской, Ульяновской или Московской области или Департамент образования города сможет оставить текстовое сообщение с тем, чтобы потребовать восстановления справедливости и наказания виновных. Обращение через сайт гарантирует экономию времени, сил, нервов и денежных средств каждому гражданину РФ.

    Не менее результативным решением окажется написать заявление в профильное Министерство образования и науки Российской Федерации. Его адрес и основные данные легко найти в интернете. Акцентируем внимание на том, что все жалобы подаются абсолютно бесплатно и в любое удобное для обратившегося человека время.

    Специфика и структура будущей петиции

    Отправляя заявление почтой РФ или электронным способом, необходимо помнить, что оно должно отвечать определенным требованиям и нормам действующего законодательства. Правильно его составить поможет опытный специалист либо придется подыскать аналогичный образец. Делая обращение руководителю сферы образования в Пензенской, Кемеровской, Вологодской или Московской области, обязательно необходимо указать все имеющиеся факты по предъявляемому нарушению.

    Текст составляется лаконично и последовательно, без исправлений и ошибок. Письмо не должно содержать излишних эмоциональных высказываний и ненормативных выражений. Заявление не имеет определенной установленной формы и составляется зачастую в произвольном порядке. Отправляя жалобу (неважно, в Министерство по Ивановской, Пензенской, Белгородской или Московской области), рекомендуется указывать основные данные, в том числе:

  • название инстанции и Ф.И.О. министра;
  • информация о заявителе;
  • изложение сути вопроса;
  • отсылки на законы, статьи которых, по вашему мнению, были нарушены;
  • требования потерпевшей стороны;
  • подпись и дата обращения.
  • Проще всего отправить заявление электронным способом при помощи интернет через официальный сайт. Письмо предлагается написать по имеющемуся здесь же шаблону. После заполнения всех граф и нажатия кнопки «отправить» жалоба будет передана на рассмотрение в Департамент образования или Министерство Кировской, Пензенской, Амурской или Московской области (в зависимости от того, куда вы обратились).

    Отправка претензии на образовательное учреждение

    Когда жалоба в Департамент и Министерство образования не дала результатов, самое время направлять заявление правоохранителям. Написать петицию в прокуратуру или суд гражданам РФ стоит незамедлительно при выявлении фактов явного вымогательства денег, нанесения материального урона, физического или психического насилия над детьми.

    Эти инстанции по Московской, Иркутской, Пензенской, Владимирской и любой другой области России призваны защищать интересы ребенка и проводить проверку, если это потребуется, относительно законности действий должностного лица. Можете не сомневаться в том, что в случае совершения правовых поступков педагоги будут привлечены к ответственности.

    Поданное заявление, по факту, становится поводом для проведения расследования. Обычно проверка поступившей жалобы проводится на протяжении15-30 суток с момента ее регистрации. Прокуратура вправе наложить на нерадивого сотрудника системы образования административный штраф либо передать вопрос в суд для принятия решения о более суровом наказании.

    Обратившись со своей проблемой в суд, важно грамотно написать и оформить исковое заявление. В нем можно просить не только наказания провинившегося педагога, но и взыскания с него денежной компенсации за причиненный вред. Защищать свои права в суде лучше доверить опытному юристу, который обоснованно подойдет ко всем предъявляемым претензиям и требованиям. Заручившись поддержкой специалиста, возможно не только выиграть дело против отдельно взятого работника образовательной сферы, но и поставить весь Департамент в очень неприятное положение.

    Всегда старайтесь оспаривать незаконные действия и решения со стороны педагогов, если они имели место быть. Вы вправе затребовать, при необходимости, даже замену преподавателя. Любые бумаги в вышестоящие органы власти, подтверждающие раннее обращение к ним, должны быть указаны в последующем заявлении, что позволит проследить историю «противостояния». Имеющиеся доводы и аргументы следует подтверждать документально.

    Жалоба в департамент образования Москвы

    Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

    Основания для обращения

    Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  • Сложности с продвижением в электронной очереди.
  • Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  • Неправомерные поборы.
  • Формы обращения

    Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  • Письменная жалоба.
  • Телефонный звонок.
  • Запись на личный прием уполномоченного лица.
  • Через официальный сайт
  • Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  • Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  • На электронный адрес [email protected] (для юридических лиц).
  • Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
  • График работы общественной приемной:

    • Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;
    • Суббота: с 9.00 до 15.00.
    • Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

      Телефонный звонок

      В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

    • Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
    • Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
    • По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.
    • Личный прием

      Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения:

      Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

      Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк:

      Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

      На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

      Интернет-обращение

      Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

    • Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
    • С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.
    • Этапы подачи заявления через Интернет:

    • Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
    • Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
    • Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
    • Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
    • Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
    • Ввести текст обращения.
    • При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
    • Отправить обращение.
    • Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

      Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

      1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
      2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
      3. Указать тему обращения.
      4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
      5. Написать текст жалобы.
      6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
      7. Отправить письмо.
      8. Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

        В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

      9. При отсутствии персональной информации заявителя.
      10. При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
      11. Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
      12. По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
      13. Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.
      14. Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

        Порядок рассмотрения

        Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

        Пример жалобы на классного руководителя

        В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу:

        Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов

        При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

        Видео: жалоба на поборы в школах

        Законодательная база

        Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

      15. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
      16. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
      17. Конституция Российской Федерации.
      18. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
      19. Дужурные юристы

        Конституционный суд Российской Федерации (КС) — независимый орган высшей судебной власти, осуществляющий контроль…

        Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь….

        Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение,…

        Право на детский сад

        Все о возможных проблемах устройства ребенка в детский сад

        воскресенье, 10 июня 2012 г.

        (!) Правильное заявление в управление образования перед обращением в суд

        Используйте этот пример заявления, когда вам не дали путевку в детский сад к желаемой дате зачисления

        Начальнику управления образования
        Администрации Одинцовского муниципального района
        О.И. Ляпистовой

        Мой ребенок ____________ (ФИО полностью, дата рождения) по моему заявлению от «___»______ 201__ г. (идентификационный номер ________________ в ЕИС «Зачисление в ДОУ») находится на учете в электронном реестре для направления на зачисление в муниципальную образовательную организацию Одинцовского муниципального района с «___»______ 201__ г. (здесь указывается желаемая дата зачисления, которая обозначена в этом заявлении). Желаемыми организациями на данный момент указаны: __________.
        Я и мой ребенок постоянно проживаем по адресу: ____________.
        На настоящий момент мне не поступало предложений об устройстве ребенка в детский сад, в связи с чем к желаемой мной дате зачисления мой ребенок в детский сад не направлен по неизвестной мне причине.
        В силу части 1 статьи 55 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» п рием на обучение в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, проводится на принципах равных условий приема для всех поступающих, за исключением лиц, которым в соответствии с настоящим Федеральным законом предоставлены особые права (преимущества) при приеме на обучение.
        В силу части 3 той же статьи прием на обучение по основным общеобразовательным программам за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов проводится на общедоступной основе, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом.
        В силу части 3 статьи 67 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» правила приема в государственные и муниципальные образовательные организации на обучение по основным общеобразовательным программам должны обеспечивать также прием в образовательную организацию граждан, имеющих право на получение общего образования соответствующего уровня и проживающих на территории, за которой закреплена указанная образовательная организация.
        Согласно части 4 той же статьи в приеме в государственную или муниципальную образовательную организацию может быть отказано только по причине отсутствия в ней свободных мест; в случае отсутствия мест в государственной или муниципальной образовательной организации родители (законные представители) ребенка для решения вопроса о его устройстве в другую государственную или муниципальную общеобразовательную организацию обращаются непосредственно в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющий государственное управление в сфере образования, или орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере образования.
        Из вышеизложенных норм материального права следует, что:

      20. мой ребенок имеет особое право (преимущество) при приеме в муниципальный детский сад, закрепленный за конкретной территорией населенного пункта, где он проживает;
      21. само по себе наличие детей, поставленных на учет ранее либо имеющих право на первоочередной или на внеочередной прием в образовательное учреждение, не является основанием для отказа мне в приеме в образовательное учреждение и для признания за ними особых прав (преимуществ) при приеме в образовательное учреждение, закрепленное за территорией по нашему месту жительства.
      22. Как правильно составить жалобу на школу и отправить в Департамент образования

        Последние статьи

        БЕСПЛАТНАЯ консультация

      23. Категория: Жалобы
      24. 24.10.2017
      25. 0 комментов
        • Автор: Олейник Вячеслав
        • Жалобы
        • Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей. Психика маленького человека очень хрупкая. Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей. К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами. Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже.

          Куда пожаловаться

          Жалобу можно направить в следующие инстанции:

        • директору школы;
        • отдел образования города или района;
        • департамент образования;
        • министерство образования.
        • Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом. Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

          Основаниями для обращения могут быть:

        • угрозы и унижения ребенка;
        • нарушение прав и свободы;
        • насилие;
        • получение травмы во время учебы;
        • грубость учителя;
        • понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
        • антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
        • постоянная отмена уроков;
        • плохое отопление в школе;
        • некомпетентность учителя;
        • завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.
        • к содержанию ↑

          Как подать

          В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

          Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.

          Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

          Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты. В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную. К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным. В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.

          Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию. В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.

          По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

          Анонимная жалоба

          Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка. Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент. По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются. Заявление в обязательном порядке должно иметь отправителя. Кроме того, кому-то надо сообщить о предпринятых мерах. И оправить ответ надо на определенный адрес.

          Но из этого правила есть исключения. Если в заявлении указаны серьезные правонарушения, но проверка все-таки может быть проведена. К таким случаям можно отнести угрозу совершения террористических актов, преступления против жизни и здоровья учащихся.

          В шапке необходимо указать название органа, куда подается заявление, его адрес, фамилия, имя, отчество руководителя департамента. В основной части описывается суть проблемы и основания обращения, сведения о школе. Указываются пути решения вашей проблемы (требования). Следует описать те обращения, которые вы сделали ранее в другие органы. Попытайтесь составить жалобу грамотно, не надо использовать оскорбительные слова в адрес учителя. В конце заявления не забудьте его подписать и поставить дату. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из них оправляется на рассмотрение в департамент, другой остается у вас.

          Наименование и адрес департамента образования можно спросить в местном отделе образования (городском или районном), узнать на сайте в сети интернет.

          В Департамент образования Брянской области

          257894, г.Брянск, ул. Гоголева, д.521

          Ивановой Натальи Сергеевны

          257894, г. Брянск, ул. Ворошилова, д.798, кВ.4

          Мой сын – Иванов Илья Сергеевич учится в средней общеобразовательной школе №7 города Брянска в 3-в классе. Учитель – Воронцова Екатерина Николаевна.

          Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи. Данный факт подтверждают и другие ученики. Наши неоднократные обращения к учителю не дали никаких результатов. При письменном обращении к директору школы нами получен ответ, опровергающий данный факт. Меры до сих пор никакие не предприняты.

          Проси вас провести проверку, уволить Воронцову Е.Н. и назначить нового учителя в наш класс.

          образец жалобы на школу.doc

          Последствия подачи

          По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение. Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может различной. Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.

          Жалоба будет признана обоснованной если учитель:

        • не выполняет свои обязанности;
        • не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
        • нарушает правила трудового распорядка школы;
        • разжигает национальную и религиозную рознь;
        • не соблюдает этику и нравственность;
        • не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;
        • занижает оценки обучаемого;
        • относится предвзято к ребенку.
        • Написать письмо в Департамент образования

          Департамент образования (ДО) города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, который контролирует работу детских садов, школ, ПТУ, университетов и других образовательных учреждений. Его деятельность осуществляется на основании ФЗ № 273 от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации», Конституции РФ и других постановлений и распоряжений федеральных органов исполнительной власти. При возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения можно написать в городской Департамент образования жалобу, письмо или ходатайство.

          Как обратиться в Департамент образования

          Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:

        • Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
        • Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
        • Факты морального или физического насилия.
        • Некомпетентное поведение педагога.
        • Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
        • Сложности с электронной очередью.
        • Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
        • Направить обращение можно несколькими способами:

        • В письменном виде.
        • В телефонном режиме.
        • На официальном сайте.
        • Записавшись на личный прием.
        • Как отправить письмо в Департамент образования

          Сделать это можно несколькими способами:

        • На электронный адрес [email protected] или [email protected] (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).
        • Почтой России по адресу:
          129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
          Руководителю Департамента образования г. Москвы
          Калине Иссааку Иосифовичу
        • Написать в Общественную приемную по адресу:
          г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
        • Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.
        • Пожаловаться в городской Департамент образования по телефону

          Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г. Москвы +7 (495) 777-77-77. После соединения оператор попросит представиться, назвать свои паспортные данные, адрес проживания и кратко озвучить проблему. Затем информация будет записана и передана для подготовки письменного ответа.

          Задать вопросы относительно регистрации и обработки корреспонденции можно, позвонив по телефону: +7 (499) 369-31-48, +7 (495) 366-66-80 (Общественная приемная).

          Консультации относительно образовательного процесса можно получить по номеру +7 (495) 530-71-71 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).

          Обратиться в Департамент образования в интернете

          На официальном портале http://dogm.mos.ru реализован сервис «Обращения на сайт», который облегчает отправку писем в органы местного самоуправления. Система позволяет отослать два вида форм:

        • В электронную приемную (письмо будет рассмотрено сотрудниками отдела по работе с обращениями).
        • Непосредственно к руководителю Департамента Исааку Иосифовичу Калине.
        • Написать уполномоченному чиновнику

        • выбрать пункт «Электронная приемная» в разделе «Обращения граждан»;
        • ознакомиться с основными требованиями к электронным письмам;
        • в открывшейся форме ввести ФИО, контактные данные;
        • выбрать желаемый способ получения ответа;
        • ввести контактные данные;
        • в специальном поле для ввода текста кратко изложить суть проблемы;
        • прикрепить подтверждающие документы и отправить форму.
        • Написать начальнику департамента

          Через электронный ресурс http://ask.educom.ru/ можно написать открытое письмо на имя руководителя ДО г. Москва Калины И. И.

          Каждая заполненная форма проверяется сотрудником приемной. В случае соответствия требованиям действующего законодательства письмо будет опубликовано на сайте в разделе «Обращения граждан». Там же можно отследить на какой стадии находится ходатайство.

          По вопросам о результатах рассмотрения отправленных на сайт электронных форм можно писать на e-mail [email protected]

          Как правильно написать письмо в Департамент образования

          Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», к письмам в Департамент образования предъявляются следующие требования:

        • Наличие ФИО заявителя и его почтовый адрес.
        • Суть проблемы должна быть изложена с соблюдением правил русского языка, лаконично, без лишних эмоций.
        • Наличие подписи заявителя и даты составления.
        • Не подлежат рассмотрению обращения, в которых:

        • не указаны сведения о заявителе (анонимное письмо) или указаны неполные, недостоверные данные;
        • присутствует нецензурная брань, оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью или имуществу;
        • текст написан неразборчиво;
        • обжалуется постановление или приговор суда;
        • ответ подразумевает раскрытие государственной тайны;
        • на обращение уже ранее давались ответы и в повторном письме не приведено новых факто по делу.
        • Как попасть на прием в Департамент образования

          В здании Общественной Приемной проходят встречи с гражданами по вопросам работы образовательных учреждений и качества услуг. Для записи необходимо заполнить заявление установленного образца и оставить в Приемной по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4. Заявления принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу — с 9:00 до 15:00.

          Образец заявления в Департамент образования

          График встреч уполномоченных сотрудников утверждается ежеквартально. Актуальное расписание можно проверить по ссылке http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

          В случае некорректного составления письма заявителю может быть оказано в приеме.

          Внимание! На личный прием заявитель обязательно должен взять с собой паспорт.

          Порядок рассмотрения и сроки предоставления ответа

          Письма, направленные в Департамент регистрируются в трехдневный срок с даты поступления и рассматриваются в течение 30 дней после их регистрации.

          Важно! В особых случаях срок рассмотрения может быть продлён еще на 30 дней, о чем отправителя уведомят официальным письмом (ч. 2 ст. 10 ФЗ № 59 от 02.05.2006г).

          Узнать, на каком этапе ведется работа с обращением, можно по телефону Общественной приемной: (495)366-66-80.

          Видео: Родители написали жалобу на учителя

          Жалоба в департамент образования пример

          Сын заявителя учится в школе. Его успеваемость по всем общеобразовательным предметам находится на необходимом уровне. В связи с тем, что он не является отличником, со стороны руководства школы и классного руководителя исходит моральное и психологическое давление, как на ребенка, так и на заявителя. Заявитель просит провести проверку по изложенным доводам, привлечь к ответственности виновных лиц в нарушении прав ребенка, оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

          В Департамент образования г. ___________,
          _______________________________
          _______________________________
          адрес: _______________________________

          Под образованием понимается целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов).
          Под получением гражданином (обучающимся) образования понимается достижение и подтверждение им определенного образовательного ценза, которое удостоверяется соответствующим документом.
          Право на образование является одним из основных и неотъемлемых конституционных прав граждан Российской Федерации.
          Мой сын, _______________________, является учащимся __ класса ГОУ СОШ №____ г. Москвы.
          Успеваемость сына по всем общеобразовательным предметам находится на необходимом уровне. Возможно, он и не является одаренным ребенком, но и не является неуспевающим.
          В связи с тем, что ___________________ не является отличником, со стороны руководства школы и классного руководителя исходит моральное и психологическое давление, как на ребенка, так и на нас его родителей.
          Постоянные педсоветы, на которые вызывают нас и нашего ребенка, в ходе которых высказываются постоянные упреки, по поводу того, что успеваемость нашего ребенка находится не на высшем уровне, что школе нужны отличники, а он портит статистику успеваемости указанной школы. Нам и ребенку постоянно внушается, что он не сможет сдать экзамен для прохождения государственной итоговой аттестации на высшие баллы, ему не место среднеобразовательной школе, а его место в ПТУ или военном училище.
          В нашей стране в соответствии с Законом РФ «Об образовании» общее образование является обязательным.
          Однако моему сыну не дают получить даже не полное среднее образование, вынуждают забрать документы из школы и оформить его в профтехучилище, либо в военное училище.
          Согласно п.4 ст.19 Закона «Об образовании» требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.
          И только лишь по согласию родителей (законных представителей), комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и органа местного самоуправления, осуществляющего управление в сфере образования, обучающийся, достигший возраста пятнадцати лет, может оставить общеобразовательное учреждение до получения общего образования.
          Наша семья не является не благополучной, мы следим за процессом обучения сына, а также за его воспитанием.
          Мой сын не двоечник, уроки в школе не пропускает, ежедневно готовит домашнее задание, на учете ни в детской комнате милиции, ни в психоневрологическом диспансере не состоит.
          Согласно п.7 ст.19 Закона «Об образовании» по решению органа управления образовательного учреждения за совершенные неоднократно грубые нарушения устава образовательного учреждения допускается исключение из данного образовательного учреждения обучающегося, достигшего возраста пятнадцати лет.
          Исключение обучающегося из образовательного учреждения применяется, если меры воспитательного характера не дали результата и дальнейшее пребывание обучающегося в образовательном учреждении оказывает отрицательное влияние на других обучающихся, нарушает их права и права работников образовательного учреждения, а также нормальное функционирование образовательного учреждения.
          Однако наш сын не имеет нарушений устава общеобразовательного учреждения, а недостаточно высокие баллы, не являются основанием к его переводу из ГОУ СОШ либо к исключению из школы.
          Решение об исключении обучающегося, не получившего общего образования, принимается с учетом мнения его родителей (законных представителей) и с согласия комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (ст.19 Закона РФ «Об образовании).
          Таким образом, действия директора ГОУ СОШ №____ и классного руководителя по понуждению к переводу ___________________ в профессиональное техническое училище или в военное училище, являются незаконными.
          Согласно ст.28 Закона «Об образовании» к полномочиям федеральных органов государственной власти в сфере образования относятся также и обеспечение государственных гарантий прав граждан в области образования.
          Миссия Департамента образования города Москвы – это реализация государственной политики по обеспечению конституционного права граждан на образование.
          Одной из задач Департамента является осуществление полномочий Российской Федерации в области образования в отношении государственных образовательных учреждений и негосударственных образовательных организаций независимо от организационно-правовых форм и ведомственной подчиненности, расположенных на территории города Москвы (за исключением образовательных учреждений и организаций, в отношении которых функции по надзору и контролю отнесены к компетенции федеральных органов исполнительной власти), в том числе:
          контроль качества образования, в том числе качества подготовки обучающихся и выпускников, в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами в образовательных учреждениях и организациях города Москвы, по всем реализуемым ими образовательным программам;
          лицензирование и государственная аккредитация образовательных учреждений и организаций города Москвы по всем реализуемым ими образовательным программам;
          надзор и контроль за соблюдением федерального законодательства и законодательства города Москвы в области образования образовательными учреждениями и организациями города Москвы.
          Конституцией Российской Федерации предусмотрено мое право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные и органы местного самоуправления (ст.33 Конституции РФ.
          В соответствии со ст.2 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
          Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 вышеуказанного Закона).

          На основании изложенного, руководствуясь ст.1, 19, 28 Закона РФ «Об образовании»,

          Рассмотреть настоящую жалобу и принять соответствующие меры реагирования.
          Провести проверку по изложенным мною доводам, привлечь к ответственности виновных лиц в нарушении моих прав, оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав.

          О результатах рассмотрения жалобы, убедительная просьба, в установленные законом сроки сообщить по вышеуказанному адресу.

          Приложение: копия справки с детской комнаты милиции;
          копия справки с отдела по делам несовершеннолетних;
          копия справки с психоневрологического диспансера.

          «___»___________________ г. _______________ /______________/

          КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

          Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

          В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

          После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

          Смотрите еще:

          • Дтп как оформить выплату Как получить страховку после ДТП? Куда обращаться? Как получить страховку после ДТП — главный вопрос, если автомобилист попадает в столь неприятную ситуацию. Для того чтобы получить выплату по страховке, необходимо выполнить все действия, […]
          • Определение страховой выплаты по осаго Определение страховой выплаты по осаго Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей […]
          • Форма 2-2 учет правила заполнения Получение ИНН физическому лицу. Образец заявления ИНН физического лица (идентификационный номер налогоплательщика) — представляет собой уникальный набор цифр, упорядочивающий всех налогоплательщиков. По количеству цифр в ИНН можно […]
          • Оформление пенсии по выслуге лет в мвд Пенсия сотрудников МВД (полиции) При наличии у пенсионера МВД прав на страховую пенсию по старости, последняя выплачивается и в случае продолжения трудовой деятельности на «гражданских» профессиях. Какие пенсии могут назначаться […]
          • Социальные пенсии добавка Размер социальной пенсии в 2018 году Основное назначение социальной пенсии — это оказание материальной помощи самым незащищенным членам нашего общества: детям, инвалидам, гражданам престарелого возраста. Причем этот вид пенсии относится к […]
          • Квитанция на госпошлину за квартиру Оплата госпошлины за регистрацию права собственности на недвижимость Госпошлина — это обязательный налог, который предусмотрен государством РФ при совершении какой-либо юридической сделки. В статье рассмотрим подробнее как осуществляется […]
          • Алименты с пенсии берут Как пенсионер должен платить алименты Давайте разберемся, кто должен платить алименты с пенсий, а когда можно избежать этой обязанности. Нужно ли пенсионеру платить алименты? На вопрос платятся ли алименты с пенсии, российское […]
          • Пример заявления в профсоюз Как написать заявление о выходе из профсоюза (образец)? Заявление о выходе из профсоюза работник может подать в любой момент. Как сделать это правильно, чтобы не было ни вопросов со стороны руководства профсоюза, ни финансовых проблем […]